FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

“FUNIBER”
DDMBA - MAESTER EN ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

ASIGNATURA

DD041 – TECNICAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

CASO PRÁCTICO

EQUIPO DE TRABAJO EN UN AMBIENTE VIRTUAL

JUAN PEDRO PUITA QUISPE

ALUMNO

DICIEMBRE/2019
 2.1. Exponga las razones
por las que este grupo es
un equipo de trabajo.

Figura 1: Equipo de Trabajo

Porque se complementan las habilidades y los talentos. Eran un equipo multidisciplinario entre
abogados fiscalistas, contador fiscalista, abogada fiscalista y contadora fiscalista un equipo de trabajo
diverso y bien enfocado, se pueden disminuir las debilidades y potenciar las fortalezas. Los miembros
del equipo de T.A. Stearns estaban dispuestos a cooperar y trabajar por un mismo propósito.

Porque se completan más rápido las tareas. Los cuatro trabajadores eran un equipo diverso entre
abogado fiscalista, contador fiscalista, abogada fiscalista y contadora fiscalista, todos trabajan en un
mismo ambiente virtual intercambiando correos, apoyándose mutuamente, el tiempo invertido en una
tarea era mucho menor. El trabajo en equipo fue clave para la productividad de T.A. Stearns.

Porque confías y te vuelves confiable. Cy desarrollo macros, un acceso directo para minimizar el
tiempo, en absoluta confianza se lo comento a Tom que había creado un macro, lo probo Tom
evidentemente le ahorro muchas horas en su propio trabajo, Cy y Tom a pesar de los premios de T.A.
Stearns no lo avisaron para evitar problemas dentro del equipo de trabajo.
Porque aumenta el sentido de pertenencia. Cy se sentido parte del equipo de trabajo por el logro de
creación de macros por la calidad y productividad en el trabajo de equipo en el ambiente virtual de
correos, ya que los resultados fueron positivos para T.A. Stearns.

Porque es gratificante para todos. El administrador Dave Regan de T.A. Stearns se dio cuenta del
aumento de la productividad y calidad, y fue un éxito para el negocio, donde lograron pasan las metas
propuestas, ha Cy el administrador le convoco de manera privada para preguntar qué es lo que había
sucedido y Cy se lo tenía que contar sobre la innovación de los macros de accesos directos, que la
acción estaba justificada para proteger al grupo.

Porque no estarás solo. Tom, Cy, Marge y Mergan nunca se sintieron solos en la soledad, una vez al
mes siempre se reunían con todas sus familias para compartir sus ideas, alegrías y trizas.

Porque únicamente así se alcanzan las metas. Los cuatro profesionales de T.A. Stearns lograron
conformar un buen equipo de trabajo, porque existía una cultura de colaborativo para lograr las metas
comunes del grupo.

Porque de esa manera aprendes más de ti. El trabajo en equipo en T.A. Stearns fue importante en el
aprendizaje individual. Cuando realmente todos colaboran, cada miembro sabe para qué es bueno y en
qué áreas necesita ayuda.
 2.2. ¿Cuáles son las
características del equipo que
lo predisponen a tomar
decisiones no efectivas?

Figura 2: Toma de decisiones

 Falta de comunicación entre los compañeros de trabajo (equipo de trabajo) y el líder

(administrador).

 Falta de un programa de incentivo a los innovadores de la compañía mediante convocatoria en

espacios propicios para intercambiar ideas, sugerencias y otros.

 Resistencia al cambio de tecnología de trabajo, temor a los despidos.

 Falta mayor coordinación, comunicación y crear clima de confianza con los trabajadores para
tomar decisiones.

 Falta de consenso del equipo de trabajo para hacer conocer la innovación con equipo de trabajo, no
así de manera individual.

 Falta de información de la innovación (Macros) a los otros dos compañeros Marge y Mergan por
parte de Cy y Tom.
 2.3. ¿Cuáles son las características
del pensamiento (cultura) del
grupo que se ven reflejadas en los
resultados del equipo de trabajo?

Clima de Cooperación. Cy revela a los demás compañeros de equipo de trabajo su innovación (creación
de macros), para compartir su innovación en bien común (equipo de trabajo).

Visualización de metas comunes. Se alcanza las metas trazados por T.A. Stearns con la implementación
de macros por el bien común del equipo de trabajo.

Actitud participativa. Todos tenían una actitud participativa para atender sus correos de manera
prioritaria, preferían dejar un momento a sus invitados o hijos.

Comunicación abierta. Existió una comunicación abierta entre los participantes en el equipo de trabajo a
través de organización evento de confraternización mensual en la cual compartían sus ideas y
pensamientos del equipo de trabajo.

Reconocimiento mutuo. Existió un reconocimiento mutuo al equipo de trabajo por el cumplimiento de

metas y objetivos trazados por T.A. Stearns, porque no se despido a ningún miembro del equipo de trabajo.
Seguridad psicológica. El coordinador Tom y Cy a fin de evitar frustración, despidos, malos entendidos
en el equipo decidieron no comunicar de manera oportuna la innovación de los macros al administrador
Dave Regan.

Liderazgo estimulante. El líder (administrador) Dave Regan lo pregunta al coordinador Tom que es lo
que estaba pasando sin embargo no obtuvo ninguna información, porque aumento la calidad y la
productividad de T.A. Stearns, por ende dio continuidad a todo el personal sin hacer despidos.

Creatividad. La innovación de Cy fue un éxito para el equipo de trabajo, por los logros obtenidos por la
empresa.

Figura 3: Pensamiento en Equipo de Trabajo

 2.4. ¿Dave Regan ha sido
un líder de equipo
efectivo? ¿Cómo debe
actuar ahora? Exponga las
Dave Regan no ha sido líder porque por. razones.

No conoce a su equipo de trabajo, porque no sabía en qué

situación estaba la calidad y la productividad del equipo. Enfoque de liderazgos en la toma de dicciones

No ha creado un clima de confianza con el coordinador del
equipo de trabajo y mucho menos con el equipo de trabajo,
porque no se enteró en el momento oportuno de la
innovación (creación de macros de acceso directo).
importantes en beneficio de la empresa y del
equipo de trabajo.
Confianza, debe crear un clima de confianza
entre los componentes del equipo de trabajo
del negocio T.A. Stearns.

Transparencia, debe existir una absoluta

transparencia en cuanto a la información
relativo de la empresa con el equipo de

Figura 4: Líder efectivo trabajo.

Integridad, debe mantener la unidad mutuo entre los Paciencia. Una persona con dotes de liderazgo y
componentes del equipo de trabajo T.A. Stearns para de empatía logrará más beneficios a nivel
lograr las metas de la empresa. económico y a nivel personal si sabe cómo lidiar
los problemas diarios con sus empleados y su
Inspiración. Debe crear estímulo para que el equipo
entorno con una predisposición cercana a la
de trabajo innove en la búsqueda de soluciones a un
reflexión.
problema, la concepción de ideas que permiten
emprender nuevas creatividades.
Entrenar la paciencia si tenemos una
responsabilidad es una tarea obligatoria. La
Pasión. Debe tener pasión por el equipo de trabajo,
impulsividad, la ansiedad y las obsesiones
por los resultados alcanzados, por el conocimiento de
pueden nacer de las prisas, y todas son malas
la innovación y la comunicación efectiva al equipo
consejeras para una empresa.
de trabajo.

Innovación. Implementar nuevas innovaciones para

que el equipo de trabajo aumente el mayor nivel de
calidad y productividad.