ÉTICA CON EL CONSUMIDOR

Las compañías especializadas en investigación de

mercados Mintel y Ligthspeed GMI realizaron una
encuesta en la que participaron 2.000 internautas
estadounidenses. Más de la mitad de los encuestados
afirmó que está dispuesto a dejar de consumir los
productos de las marcas que considera poco éticas.
Además, cerca de un tercio de los usuarios lo
comenta con sus familiares y amigos.
La ética tiene que incorporarse en las empresas por razones
positivas y como parte de su compromiso con la sociedad en la
cual desarrollan su objeto económico. Además, se puede
demostrar con facilidad que la práctica ortodoxa de los negocios
produce buenos resultados comerciales.
 OBLIGACIONES DE LAS COMPAÑÍAS CON
LOS CONSUMIDORES
Calidad: Todos los productos de cualquier compañía en el
mundo deben garantizar ser seguros para los consumidores. En
el diseño: investigar riesgos en condiciones de uso; en la
producción: controles de calidad estrictos.
Información: Los consumidores tienen el derecho a saber qué
contienen los productos, los riesgos que implican (si hay), cómo
fueron fabricados y cualquier otro tipo de dato que pidan saber.
 OBLIGACIONES DE LAS COMPAÑÍAS CON
LOS CONSUMIDORES
Evitar falsificaciones: evitar engañar para facilitar la
libre elección justa.
No coaccionar: No inducir a los compradores a actuar
de manera irracional en contra de sus propios
intereses.
Cumplimiento de las garantías
PUBLICIDAD
Tipo de comunicación entre vendedor y compradores potenciales
Está dirigida a una audiencia masiva . Debido a esto presenta necesariamente amplios efectos
sociales.
Busca inducir a los miembros de su audiencia a comprar los productos del vendedor.
 PUBLICIDAD ÉTICA
Publicidad No sexista
Publicidad libre de discriminación: Homofobia, xenofobia o racismo
Publicidad no machista
Publicidad que proteja los derechos de los niños y adolescentes
Publicidad Creativa
Publicidad honesta, no engañosa
Publicidad en un ambiente de trabajo justo con una remuneración digna.
Efectos sobre la creencia
¿Es veraz el contenido del anuncio?
¿El anuncio tiende a engañar al público al que va dirigido
Efectos sobre el deseo
¿El anuncio informa o también trata de persuadir?
¿Si es persuasivo, intenta crear un deseo irracional u posiblemente perjudicial?
Efectos Sociales
¿Qué efectos quiere el anunciante que cause el mensaje publicitario?
¿Cuáles son los efectos reales de la publicidad sobre los individuos y sobre la sociedad en
general?
CRÍTICAS CON BASE EN LOS EFECTOS
Efectos sociales
Degrada los gustos de la gente
Desperdicia recursos valiosos
Creación de poder monopolista
Continuación de estereotipos de – discriminación
Efectos sobre las creencias
Falsear las naturaleza del producto
No revela los efectos del producto
Efectos sobre los deseos
Manipulación masiva
Se trata a las personas como medios y no como fines
DINERO ÉTICO
HT TPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=JQOM0PKUWDS
 COMERCIO JUSTO
Este sistema de comercio reduce la cadena que lleva el producto hasta
el consumidor final y permite que el beneficio sea íntegramente para
los productores, sin necesidad de que intervengan mediadores.
Oportunidades para productores desfavorecidos
Creación de oportunidades para productores con desventajas
económicas
Transparencia y responsabilidad
Prácticas comerciales justas (Pago a proveedores por adelantado)
Pago de un precio justo
 COMERCIO JUSTO
Asegurar ausencia de trabajo infantil y trabajo forzoso
Compromiso con la no discriminación, equidad de género y
libertad de asociación (sindical)
Asegurar buenas condiciones de trabajo
Facilitar el desarrollo de capacidades (capacitaciones –
Comunitarias)
Promoción del Comercio Justo
Respeto por el medio ambiente
 COMPAÑÍAS QUE GENERAN DINERO
ÉTICO
Obra social: Nivel de participación de la empresa en la comunidad donde desarrolla sus
actividades (si se involucra en proyectos solidarios)
Relaciones Laborales: Cómo trata la empresa a sus empleados (salarios adecuados, vacaciones,
calidad de trabajo)
Medio ambiente: Prevención. Medidas de reconversión industrial
Naturaleza de los productos y servicios: Productos y servicios que mejoran la calidad de vida.
 NEGOCIOS EN LOS QUE ES PREFERIBLE
NO INVERTIR
Producción y venta de alcohol y tabaco. Revisión libro página 325
Armamento y suministro al ejército
Pornografía, empresas de juego
Biotecnología, pesticidas, manipulación genética, experimentación con animales.
 ÉTICA Y EMPLEADOS
(DISCRIMINACIÓN)
GRUPOS VULNERABLES
Personas con discapacidad
Grupos GLBTI https://www.youtube.com/watch?v=ExUR421N81U
Adultos mayores
Personas de diversidad racial y étnica https://www.youtube.com/watch?v=0k7Ir1bWjyM
Mujeres.
DISCRIMINACIÓN
Acto incorrecto de distinguir de manera ilícita entre las personas con base en el prejuicio o en
alguna otra actitud ofensiva o moralmente reprobable y no a través del mérito individual
PRACTICAS DISCRIMINATORIAS
Prácticas de reclutamiento
Prácticas de revisión: Calificaciones que no son relevantes en relación a la tarea a realizar
Prácticas de promoción: Por ejemplo por recomendaciones subjetivas del jefe inmediato y no en
relación al mérito, excluyendo minorías.
Condiciones de empleo: sueldos y salarios diferenciados
Despidos
Acoso Sexual
TIPOS DE DISCRIMINACIÓN

DISCRIMINACIÓN INSTITUCIONAL: acto o actos discriminatorios que son el resultado de acciones

de toda una organización o de muchas personas que la integran, así como de sus políticas y
procesos de rutina.
DISCRIMINACIÓN INDIVIDUAL: Acto discriminatorio realizado por uno -o unos cuantos- que
actúa por su cuenta y por lo tanto tiene un efecto limitado o de una sola ocasión.
DISCIMINACIÓN INTENCIONAL: Se lleva a cabo de manera consciente y deliberada
DISCRIMINACIÓN NO INTENCIONAL: Resultado de factores inconscientes, como estereotipos,
prejuicios o procesos que tienen resultados no intencionados.
PROGRAMAS DE ACCIONES AFIRMATIVAS
Programa diseñado para asegurar que las minorías, la mujeres o cualquier
otro grupo están representados de manera adecuada dentro de una
organización. Y en los diversos niveles, al tomar medidas para aumentar su
número cuando no estén bien representados.

Lo que se entienda como bien representados dependerá de los objetivos del

programa. En algunos casos se dirigen a lograr igual proporción con mujeres
u otras minorías, en otros casos a lograra mayor diversidad.

.
 ACCIONES AFIRMATIVAS
Argumento utilitario: Reduce la necesidad, al beneficiar a minorías y a las mujeres, y por tanto,
aumenta, la utilidad.
Permite:
1.- Distribuir los beneficios y las cargas de manera equitativa
2. Neutralizar los prejuicios consciente o inconsciente hacia las mujeres y las minorías.
2.- Neutralizar las desventajas competitivas entre mujeres y las minorías en relación a los
hombres caucásicos.
 DOCUMENTALES
https://www.youtube.com/watch?v=-xu0hWj1c9Q La maldición de ser niña
https://www.youtube.com/watch?v=O3ZpaUbF5D8 Mi padre necesitaba vacas y no a mi (9min)
Discriminación de género
https://www.youtube.com/watch?v=d5BozPiRA7U Discriminación racial ku klux klan
https://www.youtube.com/watch?v=xmFS0Jx3n14 Discriminación racial ku klux klan
https://www.youtube.com/watch?v=miINTEHNMPs Discriminación racial
https://www.youtube.com/watch?v=-sOst6gIok8 Discriminación orientación sexual. Entrevistas
https://www.youtube.com/watch?v=GKt7YqJ7Egw El mundo al revés