Sesión 1

Fundamentos de la Planificación Estratégica

Parte 1
 Estrategia
corporativa dinámica Sensibilidad al comportamiento ético
Las empresas deben tener una
estructura que ayude a los Surgimiento de incidentes debido a inconsistencias éticas en el
trabajadores a tomar iniciativas ámbito político y social, originados por desarrollo de nueva
para aprovechar las oportunidades tecnología, avances médicos, etc.
de la economía tan cambiante.

Adaptación a la economía
global
Responsabilidad social
Manejo del impacto de la globalización y de la
Especial atención a la privacidad y cultura de trabajo que cruza fronteras
confidencialidad, dar accesibilidad a la
tecnología, respetar los derechos de propiedad
y autor, libertad de expresión, etc.

Apertura a la
Responsabilidad ecológica
diversidad
Consideraciones a la explotación de recursos, derechos sobre la tierra,
clima, minería, ecoturismo, y seguridad de los alimentos No hacer distinciones culturales,
étnicas, idioma, preferencias sexuales,
etc.
 Los ingresos disponibles
será duplicados desde el
1971

38% aceptaría menos Más sintonizado 35% de mayores de

pago por menor
24 serán graduados
stress
Calidad de vida Más educados

40% de la población
40% de la fuerza de
tendrá más de 50
Mayores Más feminista trabajo es femenino
años para el 2010

Más de la mitad de Menos feliz Menos niños

los adultos no 1 de cada 4 mujeres
estarán felices por su Más hogares nacidas en 1972 no
estándar de vida fragmentados tendrá niños

Sólo 1 de cada 4
hogares tendrá un
núcleo familiar

Adapted from: www.henleycentre.com

 Proyectos paralelos

Cambio de formato
Plazos cortos
de oficinas

Balance de vida
Alta carga de
privada con el
trabajo
trabajo

Alto grado de
flexibilidad (parcial, Competencia global
temporal)

Actualización
permanente
 Globalización de la
economía
Las transacciones, los clientes,
proveedores y alianzas estratégicas
no tienen barreras de distancia; se
debe a empezar a considerar las
zonas horarias, idiomas, culturas.
Ejemplo de algunas consideraciones :
• El Marketing es más global, deben comunicarse
con audiencias diversas, deben entender lo
general y lo específico.
• La Operación debe ser eficiente para toda la
empresa, no serlo puede implicar caídas del
servicio, daños a la reputación, pérdidas
económicas.
• Lo mismo pasa con: desarrollo de negocios,
recursos humanos, finanzas, etc.
Revolución de las
tecnologías de la
información
Desarrollar nuevas fortalezas
aprovechando las ventajas que
ofrece la tecnología de punta.
Las principales tecnologías a considerar son:
• Nueva plataforma de comunicaciones y
telecomunicaciones, tales como: internet, redes
inalámbricas.
• Plataforma para la transformación digital :
nube, móviles, redes sociales, análisis de datos
estructurados y no estructurado.
• Aceleradores de la transformación: internet de
las cosas, cognitivos, etc.
La seguridad sigue siendo un
aspecto clave a considerar.
La información es el
activo más valioso de
las empresas
Se requerirán cada vez más de
empleados que desarrollen
inteligencia del negocio, que
incrementen el capital intelectual
de las empresas.
Éstos trabajadores se caracterizan por:
• Tienen buen conocimiento de la preferencia de
los clientes u otros aspectos clave para la
empresa
• Son proactivos, autónomos.
• Gustan del aprendizaje y mejora continua.
• Entienden la productividad por la calidad del
trabajo en lugar de la cantidad.
• Prefieren ser considerados como “activos” y no
“costos”.
Parte 2
 Propuesta de pasos ordenados para
lograr un objetivo

Planificación

Consiste en ser diferente. Significa la

selección deliberada de un conjunto de
actividades distintas para entregar una
mezcla única de valor.
Estrategia Michael n4.
 ¿A dónde ¿Dónde
vamos? queremos estar?

Es la respuesta a…

¿Cómo vamos?
Situación esperada

¿Dónde ¿Cómo
estamos? estamos? ¿Qué hacemos?

Situación actual
 1 Determinar hacia dónde se quiere Determinar el entorno dónde se
llegar quiere desarrollar
(Visión, Misión, Valores) (Sector, Segmento)

3
2
Determinar las opciones
Realizar el Análisis externo
estratégicas

Análisis FODA

5 Realizar el Análisis interno

4

7
Determinar objetivos
6 estratégicos
(Mapa estratégico) Desarrollar
Balanced Scorecard
Desarrollar Plan estratégico
Estrategias FODA Strategic Map Balanced Scorecard
Parte 2
¿A qué sector o industria
debemos dedicarnos?

¿A qué cliente o segmento

deberíamos atender?
• Priorizar los esfuerzos para ofrecer los
productos.​
• Desarrollar programas personalizados de
marketing.​
• Elegir características específicas de productos.​
• Establecer opciones apropiadas de servicios.​
• Diseñar una estrategia óptima de distribución.​
• Determinar el precio apropiado de los
productos.​
Parte 3
Lo que pretende cumplir en su
entorno o sistema social dónde actúa

Lo que pretende hacer

Para quién lo va a hacer

Es una aspiración, es audaz

Energiza y motiva al personal y

gente fuera de la empresa

Es acerca del futuro

Aptitudes

Código conductual

Cómo se es, en qué se cree

Soporta a la Misión
Parte 4
 “Ser reconocidos como los mejores
en la administración de riesgos.”

Seguridad
Honestidad “Cuidamos el esfuerzo
Respeto y disciplina de los que hacen crecer
Vida y salud
Servicio al cliente al país.”
• Equipos de trabajo, máximo 4 personas.​
• Temas:​
• Peluquería para niños.​
• Empresa de limpieza de colegios.​
• Empresa organizadora de fiestas infantiles.​
• Empresa de anfitrionas para eventos caritativos.​
• Empresa de accesorios para novias.​
• Empresa de perfumes para mascotas.​
• Gimnasio para mujeres​
• Agenda.​
• Presentación del equipo de trabajo y empresa.
• Antecedentes de la empresa.​
• Sector + Segmento
• Visión + Misión + Valores.​
• Promocionar la empresa, despedida.​
• Máximo: 10 minutos de exposición y 5 minutos de comentarios.​
• ¡Tiene que ser una presentación innovadora, ágil… y todos
participan!​
Fin de la presentación