SEGMENTACIÓN Y

POSICIONAMIENTO EN EL
MERCADO
1 Prof.: J. Carlos GUEVARA Jiménez
CONCEPTO SEGMENTACIÓN DE
MERCADO

“Es el proceso de dividir un mercado en

grupos uniformes más pequeños que
tengan características y necesidades
semejantes”

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Pasos en la segmentación del mercado
Segmentación Definición del Posicionamiento
del mercado público objetivo del producto

1. Identificar 5. Identificar
3. Valoración conceptos de
variables de del atractivo posicionamiento
Segmentación de cada para cada
y segmentar segmento
segmento
el mercado 6. Seleccionar,
4. Selección desarrollar y
2. Desarrollar del público comunicar el
concepto de
perfiles de los objetivo posicionamiento
segmentos escogido

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Segmentación efectiva

• Tamaño, poder de compra

Medibles y que sean medibles

• Segmento suficientemente
Rentables grande para ofrecer los
beneficios estimados

• Segmento que se
Accesibles pueda alcanzar y servir

• Formular programas
Procesables efectivos para atraer y servir
a un segmento.

• Debe ser capaz de atraer y

Accionables servir a un segmento
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 ¿POR QUE DEBEMOS
SEGMENTAR?

 Para identificar las necesidades

especificas de cada submercado.

 Focalizar de la mejor manera la

estrategia de marketing.

 Optimizar el uso de recursos de

marketing, producción y logística.

 Identificar un nicho propio donde no

exista competencia directa. 5
 TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE
MERCADO

 SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA.

 SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA.

 SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA.

 SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL.

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 ES IMPORTANTE SABER….
“Para definir un segmento hay que hacer un
estudio profundo del mercado e identificar
a los grupos de consumidores que
satisfacen las necesidades de la empresa”

7
 8

8
 POSICIONAMIENTO DE LAS MARCAS
Ejemplos Ejemplos

9
 POSICIONAMIENTO DE LAS MARCAS
Ejemplos Ejemplos

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 11
Es la manera en que los
consumidores definen un producto
a partir de sus atributos
importantes; es decir, el lugar
que ocupa el producto en la mente
de los clientes en relación con los
productos de la competencia.
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IMAGEN Y POSICIONAMIENTO

 Imagen
Como las marcas en la
mente de los consumidores Consumidor
están relacionadas con los
atributos propios del
producto
 Posicionamiento Consumidor
Cómo los consumidores
perciben una marca en
relación a otras
Competidor
 Preferencia de marca
Percepción del grado de
superioridad de una marca 12
en relación a los beneficios
claves del producto
¿POR QUÉ POSICIONARSE?

Objetivo: lograr un manejo eficiente de una marca en un

segmento de consumidores
Si no se elige un posicionamiento

 Lo harán los propios consumidores

 Lo hará la competencia

 Se producirá confusión entre los clientes

 No se estará ayudando al consumidor

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POSICIONAMIENTO

 Diseña la oferta de la empresa de tal

manera que ocupe un lugar claro y
apreciado en la mente del consumidor.

 Para desarrollar una estrategia de

posicionamiento, debe ser:
 Importante
 Distintiva

 Superior

 Comunicable

 Apropiable

 Financiable

 Redituable.
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 La Era del
Posicionamiento
La Publicidad ha entrado en una Nueva Era:
la creatividad ya no es la llave del éxito.

El mercado hoy no responde al mismo tipo de

publicidad que funcionaba en el pasado:
hay demasiados productos, demasiadas
compañías, demasiado marketing.
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Ford: “Dueños de una Marca de autos”
(“idean, diseñan, desarrollan y
comercializan, pero no son los que
realmente fabrican”)
Source: The Company, John Micklethwait & Adrian Wooldridge

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 POSICIONAMIENTO

 EL CAMPO DE BATALLA: LA MENTE DEL

CONSUMIDOR.
 UNA SOCIEDAD HIPERCOMUNICADA = LA
MENTE RECHAZA EXCESIVOS ESTIMULOS
 POSICIONAMIENTO ES LOGRAR UNA POSICION
CLARA SOBRE LA COMPETENCIA

LAS POSICIONES SE MANTIENEN EN RELACION

CON LA COMPETENCIA Y LAS NECESIDADES DE LOS
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CLIENTES: AMBAS PUEDEN CAMBIAR
 WORKSHOP:
• Investigar y analizar el posicionamiento de 2 productos en las empresa
que han elegido para el trabajo grupal.
• Identificaran el concepto de la marca y la fortaleza de su
posicionamiento, así como a que segmento del mercado se dirigen.
• La presentación será en CD/ USB grupal de acuerdo a las listas
entregadas en clase en la siguiente sesión.
• Se agradecerá poner el máximo empeño lo cual redundara para su
experiencia académica-practica.
• No se recibirán trabajos individuales.

MUCHAS
GRACIAS
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