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TOMA
DE DECISIONES
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TEMAS
1. PENSAMIENTO SISTEMICO, MODELOS MENTALES,
RELACIONES GANAR-GANAR Y LA TOMA DE DECISIONES.
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EJERCICIO
1. ESCRIBA UNA DECISION SIGNIFICATIVA QUE HAYA
TOMADO EN SU VIDA Y DESCRIBA COMO FUE QUE
ELIGIO ESE CURSO DE ACCION Y NO OTRO,
RECUERDE INCLUSO LAS SITUACIONES QUE ESTABA
PASANDO Y EXPLIQUESE POR QUE TOMO ESA
DECISION.
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TEMA I.
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LOS MODELOS MENTALES Y
LA TOMA DE DECISIONES
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EL PENSAMIENTO SISTEMICO EN
LA TOMA DE DECISIONES
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COVEY ORIENTA A
DECISIONES GANAR-GANAR
PRINCIPIO:
LAS RELACIONES EFECTIVAS Y
DURADERAS REQUIEREN DE
BENEFICIO MUTUO.
PARADIGMAS CLAVE:
• LA DECISION, EL PROBLEMA Y LA
EFICACIA DE LAS DECISIONES.
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¿QUE ES DECIDIR?
• ES EL PROCESO DE SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA O
CURSO DE ACCION.
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¿QUE NOS DICE COVEY RESPECTO A
LA ELECCION?
EL HABITO DE SER PROACTIVO
PRINCIPIO:
ESTIMULO RESPUESTA
CONDUCTA PROACTIVA
ALTERNATIVA
ESTIMULO LIBERTAD PARA ELEGIR OPTIMA
ALTERNATIVAS
CONEXIÓN ENTRE
DECISION Y ORGANIZACION
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EL PROBLEMA
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SER CREATIVO EN LA DEFINICION
DEL PROBLEMA
• EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
OCHO PASOS DEL PROCESO
DE TOMA DE DECISIONES
8- EVALUACION EFECTIVIDAD
DE LA DECISION
7- IMPLEMENTACION DE LA
ALTERNATIVA
6- SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS
5- ANALISIS DE ALTERNATIVAS
4- DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
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II. IDENTIFICACION DE LOS
CRITERIOS DE DECISION
1- CONFIABILIDAD
2- SERVICIO DE PARTES Y SOPORTE TECNICO
3- PRECIO
4- ESTILO
5- GARANTIA
III. ASIGNACION DE PESO AL CRITERIO
CRITERIOS PESOS
1- CONFIABILIDAD 10
2- SERVICIO DE PARTES Y SOPORTE TECNICO 8
3- PRECIO 4
4- ESTILO 3
5- GARANTIA 5
EJERCICIO
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IV. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
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V. ANALISIS DE ALTERNATIVAS
ACER POWER 8 3 3 5 5
SERIES 9000
ALR
EVOLUTION V
8 5 6 5 10
IBM PC
10 8 3 10 5
VALUEPOINT
P/60D
ALR ZEOS 8 3 3 5 5
PANTERA 66
MICRON 4100 2 3 3 5 5
PCI MAGNUM
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EVALUACION DE CADA ALTERNATIVA
TABLA II.
ALR
EVOLUTION V
80 40 24 15 30 189
IBM PC
VALUEPOINT 100 40 12 30 25 207
P/60D
MICRON 4100 20 24 12 15 25 96
PCI MAGNUM
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VI. SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA
ALTO
ANALITICO CONCEPTUAL
TOLERANCIA A LA AMBIGUEDAD
DIRECTIVO DE COMPORTAMIENTO
SE CARACTERIZA POR UNA SE CARACTERIZA POR UNA
BAJA TOLERANCIA A LA AMBIGUEDAD BAJA TOLERANCIA A LA AMBIGUEDAD
Y UNA FORMA RACIONAL DE PENSAR. Y UNA FORMA INTUITIVA DE PENSAR.
TOMAN DECISIONES RAPIDAS Y HACEN TRABAJAN BIEN CON LOS DEMAS,
ENFASIS EN EL CORTO PLAZO. TOMAN PREOCUPADOS POR LOGROS DE
DECISIONES CON INFORMACION SUBORDINADOS Y SON RECEPTIVOS A
MINIMA Y EVALUAN POCAS SUGERENCIAS Y HACEN REUNIONES PARA
ALTERNATIVAS. COMUNICAR.
BAJO
RACIONAL FORMA DE PENSAR INTITUITIVO
CERTIDUMBRE
• LA TOMA DE
DECISIONES EN
GRUPO Y LA BASADA
EN VALORES
LA TOMA DE
DECISIONES EN GRUPO
3- INCREMENTA LA ACEPTACION DE LA
SOLUCION POR LAS PERSONAS.
4- INCREMENTA LA LEGITIMIDAD.
DEVENTAJAS DE LA TOMA DE
DECISIONES EN GRUPO
1- QUITAN TIEMPO.
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BIBLIOGRAFIA
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PUNTUACIÓN: CAPACIDAD PARA
TOMAR DECISIONES
RACIONALMENTE
• No es bueno andarse por las ramas e ir preguntando a todo mundo qué debes
hacer, por lo general quien más conoce un problema es quien decide cuál será la
solución para este.