1.

SISTEMA DE GARANTÍA DE
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN

Eduardo García

1
Calidad en la Educación

2
 Calidad en la Educación

Conjunto de acciones y resultados relativos a la enseñanza

que responden a los requerimientos legales, a las
necesidades y expectativas de los beneficiaciones de dicha
formación y de todos aquellos afectados por la misma.

1. Cuestión de grado: del cumplimiento de requisitos

mínimos a la excelencia.
2. Cuestión de perspectiva: de la de los estudiantes a la
del conjunto de la sociedad.
Garantía de la calidad en la Educación

Compromiso que, en forma de estándares de calidad de la

educación asume una institución ante sus grupos de
interés.
1. El compromiso de calidad se formaliza y hace público
[política de calidad].
2. El compromiso de calidad compromete a la institución de
educación a rendir cuentas de su cumplimiento ante sus
grupos de interés y, si fuera necesario, ante entidades
independientes (organismos de evaluación externa,
agencias, asociaciones, etc.).

# ¿POR QUÉ EL TÉRMINO GARANTÍA DE LA CALIDAD?

Garantía de la calidad en la Educación
Compromiso que, en forma de estándares de calidad de la educación,
asume una institución ante sus grupos de interés.
En dicho compromiso son claves:

1. Los estándares de calidad, que son fijados por las propias

instituciones de educación, sobre un conjunto de aspectos
que pueden estar legalmente definidos, requeridos por los
estudiantes, socialmente demandados o
internacionalmente recomendados.

2. El gobierno y las estructuras de gestión y el personal de la

institución, que son los encargados de definir y hacer
posible el logro de los objetivos de la calidad que pretende
alcanzar dicha institución.
Algunas precisiones terminológicas

Sistema de
Documentación
garantía de la
del SGC
calidad (SGC)

Certificación o Alcance y
Acreditación consecuencias
del SGC del SGC
Sistemas de Garantía de la Calidad
 ¿Qué supone garantizar la calidad en
una I.F. de forma sistemática?
 Ofrecer a los estudiantes, al personal de la institución y
al conjunto de la sociedad un modo de enseñar,
investigar y gestionar que continua y sistemáticamente
busca alcanzar determinados estándares –locales,
nacionales o internacionales- que se consideran
necesarios u oportunos.

 Dichos estándares de logro reflejan lo que desde un

punto de vista académico, profesional o social
deberían caracterizar las actividades que tienen
lugar dentro de una I.F.

#3 y ss. ¿QUÉ RELACIÓN GUARDA EL TÉRMINO GARANTÍA DE

LA CALIDAD CON LOS DE ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD, CONTROL DE CALIDAD, GESTIÓN DE LA
CALIDAD, EXCELENCIA ORGANIZACIONAL, INSPECCIÓN O
CALIDAD TOTAL?
Sistema de Garantía de la Calidad en la Educación

Conjunto bien articulado de actividades y de recursos, que

responden a la estrategia de una institución para lograr sus
estándares de calidad relativos a la educación.

1. El modo en que la dirección de la institución, sus órganos de

gobierno, su estructura y órganos de participación alinean sus
actuaciones al logro de los estándares de calidad.
2. La forma en que se desarrollan las actividades relacionadas con
la enseñanza (admisión, planificación, instrucción, evaluación,
transferencia de la investigación a la enseñanza…) para lograr los
estándares de calidad.
3. La estrategia seguida para que los recursos humanos y
materiales faciliten el logro de los estándares de calidad.
4. La forma en que se controlan, revisan, mejoran o rediseñan las
acciones anteriores para lograr los estándares de calidad.
 ¿Qué supone garantizar la calidad en
una I.F. de forma sistemática?

 SGC identifica compromisos y responsabilidades académicas,

así como el modo sistemático de afrontarlos.

Ejemplos: la seguridad en el acceso a los registros personales.

el logro académico de los estudiantes.

# 11¿CUÁLES SON LOS COMPONENTES TÍPICOS

DE UN SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD?
Ventajas y utilidad de los sistemas de
garantía de la calidad

11
 ¿Para qué las I.F. deben garantizar la
calidad?

Debate.