Variable Dimensiones Indicadores Instrumen Ítems Índice

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1. Demuestran visiblemente su compromiso con la cultura de la gestión de calidad. Ningún avance: 1
Variable Liderazgo 2. Apoyan las mejoras y la implicación de todos, ofreciendo los recursos y ayuda Cuestionari Ver el Algún avance: 2
Independi apropiados. o anexo del Avance: 3
en 3. Se implican con clientes, proveedores y otras organizaciones externas. Cuestionari Avance Significativo: 4
(V.I.) 4. Reconocen y valoran a tiempo los esfuerzos y logros de las personas interesadas en el o de cada Objetivo Logrado: 5
centro educativo (clientes, personal, proveedores u otros implicados en los resultados una de las
del centro) muestras
1. Cómo se basa la planificación y la estrategia del centro educativo en una información Ningún avance: 1
Política y pertinente y completa. Algún avance: 2
Estrategia 2. Cómo se desarrollan la planificación y la estrategia del centro educativo. Avance: 3
3. Cómo se comunica e implanta la planificación y la estrategia del centro educativo. Avance Significativo: 4
4. Cómo se actualiza y mejora periódicamente la planificación y la estrategia del centro Objetivo Logrado: 5
educativo.
1. Cómo se planifica y mejora la gestión del personal. Ningún avance: 1
Gestión de las 2. Cómo la experiencia y capacidades de las personas se mantienen y desarrollan por Algún avance: 2
personas. medio de su formación y calificación. Avance: 3
3. Cómo el Equipo Directivo, los órganos de coordinación docente y el resto del personal se Avance Significativo: 4
ponen de acuerdo sobre objetivos y revisan continuamente el desempeño de sus Objetivo Logrado: 5
funciones.
4. Cómo el centro educativo promueve la implicación y participación de todo su personal
en la mejora continua y le reconoce y faculta para tomar decisiones.
5. Cómo se consigue una comunicación efectiva ascendente, descendente y lateral.
6. Cómo el centro educativo se preocupa por su personal y lo respeta.

1. Cómo se gestionan los recursos económicos y financieros. Ningún avance: 1

Alianzas y 2. Cómo se gestionan los recursos de información. Algún avance: 2
Recursos 3. Cómo se gestionan los materiales y las relaciones con los proveedores. Avance: 3
4. Cómo se gestionan los edificios y los equipos. Avance Significativo: 4
5. Cómo se gestiona la tecnología y la propiedad intelectual. Objetivo Logrado: 5

1. Cómo se identifican los procesos críticos para el éxito del centro. Ningún avance: 1
Procesos 2. Cómo gestiona el centro educativo sistemáticamente sus procesos. Algún avance: 2
3. Cómo se revisan los procesos y se establecen los objetivos para su mejora. Avance: 3
4. Cómo se estimula en el centro educativo la innovación y creatividad en la mejora de Avance Significativo: 4
procesos. Objetivo Logrado: 5
 Operacionalización de la Variable Dependiente
Dimensiones Indicadores Instrumento Ítems Índice

1. La percepción que tienen los padres y los Ningún avance: 1

Variable Satisfacción del alumnos de la formación que dispensa el centro Cuestionario Ver el anexo Algún avance: 2
Dependiente cliente. educativo, de la calidad de sus servicios y de su del Avance: 3
relación con ellos. Cuestionario Avance Significativo:
2. Medidas complementarias relativas a la de cada una 4
satisfacción de los clientes del centro. de las Objetivo Logrado: 5
muestras

1. La percepción que el personal (docente y no Ningún avance: 1

Satisfacción del docente) tiene de su centro educativo. Algún avance: 2
personal 2. Medidas complementarias relacionadas con la Avance: 3
satisfacción del personal. Avance Significativo:
4
Objetivo Logrado: 5

1. La percepción que la sociedad en general tiene Ningún avance: 1

Satisfacción en la del centro educativo. Algún avance: 2
Sociedad o 2. Medidas adicionales relacionadas con el impacto Avance: 3
comunidad del centro educativo en la sociedad. Avance Significativo:
4
Objetivo Logrado: 5

1. Medida de los resultados económicos del centro Ningún avance: 1

Resultado en el educativo. Algún avance: 2
Centro Educativo 2. Medida del resultado de los procesos de Avance: 3
(Resultado Clave) enseñanza y aprendizaje del centro educativo. Avance Significativo:
4
Objetivo Logrado: 5