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Trabalho
O que significa um trabalho com QVT?
Acordar pela
manha e não ter Poder vir trabalhar com
vontade de chorar prazer. Se sentir bem
só de pensar em mesmo tendo que fazer o
vir para o que não esta com
trabalho. vontade.
Ter as condições básicas
de trabalho satisfeitas:
bom ambiente, limpeza,
iluminação, equipamentos
adequados, salário
condizente, possibilidade É o equilíbrio nas
de inovar, perspectiva de atividades
carreira. desenvolvidas,
ambiente físico
adequado e um bom
relacionamento entre
chefias, subordinados
e colegas.
Distribuição desigual de
O volume de trabalho é trabalho. Quem não quer
muito grande e muitas trabalhar não trabalha, se
vezes a pressão é grande. encosta, deixa o trabalho
Isto faz com que alguns para os outros, sobrecarrega
trabalhem bem mais do que quem quer trabalhar e fica
outros. por isso mesmo, ganha seu
salário integral e tudo bem.
Insuficiência de
funcionários para o número
de processos.
Há uma Alguns colegas
A individualidade não tem espírito
enorme
exagerada de coletivo e não
disputa de
alguns colegas no cumprem o
poder e, não
ambiente de horário de
raro, muita
trabalho. trabalho.
deslealdade
A comunicação dos
objetivos é Falta comunicação
deficiente; não entre as equipes do
sabemos nosso papel departamento. Ruídos
adequadamente; na comunicação e falta
muitos da chefia não de autonomia.
possuem
conhecimentos
gerenciais.
Efeitos sobre a organização
Aumento do absentismo e dos acidentes
no trabalho
Diminuição da eficácia, da eficiência, da
produtividade
Déficit da qualidade dos produtos e
serviços
Deterioração da imagem da empresa
Despesas com os afastamentos por
problemas de saúde
Efeitos sobre a saúde
Danos físicos
e psicossociais
Cultura
Organizacional Doenças
Fracasso ocupacionais
Contexto de
trabalho Custo
Condições humano
de Trabalho do
Estratégias de
trabalho
mediação
Organização
Prazer-
do Trabalho sofrimento
Relações no trabalho Saúde
Socioprofissionais Sucesso e QVT
Condições de trabalho
Ambiente Físico
Sinalização, espaço, ar,
luz, temperatura, som.
Instrumentos
Ferramentas, máquinas,
Matéria Prima documentação.
Objetos materiais,
simbólicos, informacionais.
Equipamentos
Materiais arquitetônicos,
Suporte Organizacional
Informações, suprimentos,
aparelhagem, mobiliário.
tecnologias.
Vivências de prazer-sofrimento
Clientes
Fator de exercício de cidadania,
reduzindo indicadores negativos como
queixas, reclamações e insatisfação.
Responsabilidades, comprometimento,
parcerias e participação
Um programa de QVT
precisar envolver
responsabilidade
institucional,
responsabilidade social, de
comprometimento de
dirigentes em todos níveis
hierárquicos, de parcerias
intersetoriais e da
participação efetiva dos
empregados.
Cultura organizacional do bem-estar
coletivo
Desenvolvimento de uma cultura
organizacional do bem-estar
coletivo ancorada na prevenção
de riscos para a saúde,
segurança e conforto dos
empregados, no
desenvolvimento profissional e
na valorização da função social
da empresa
Gestão organizacional voltada para
integração entre produtividade e bem-estar
As concepções e as práticas de
gestão organizacional devem
primar pela edificação de um
ambiente de trabalho que
promova a produtividade,
realização profissional,
motivação e o prazer dos
empregados, bem como um clima
de satisfação na convivência com
os chefes, colegas e clientes.
Gestão do trabalho
As concepções e as práticas
de gestão do trabalho
devem se orientar pelo
exercício responsável da
autonomia, cooperação,
flexibilidade do processo de
trabalho e valorização das
competências e saber fazer
dos empregados.
Tarefas, produtividade e avaliação de
desempenho
O planejamento de
tarefas, os critérios
de produtividade e a
avaliação de
desempenho dos
empregados devem
ser concebidos em
sintonia com a
política de QVT.
Suporte organizacional
A disponibilização de suporte
organizacional aos empregados
deve pautar-se por uma
adequabilidade dos meios de
trabalho que busque a
compatibilidade entre as
exigências do trabalho, as
características dos ambientes e as
necessidades / expectativas de
servidores e clientes,
contemplando, inclusive, as pessoas
com necessidades especiais.
Educação corporativa
A política e ações de
educação corporativa,
em especial todas as
iniciativas de
desenvolvimento de
competências individuais
e coletivas, devem ser
compatíveis com a
concepção de qualidade
de vida no trabalho –
QVT.
Prevenção de riscos
O monitoramento da incidência
de doenças e a prevenção de
riscos à saúde e à segurança
dos empregados devem se apoiar
em pesquisas científicas, na
clinica do trabalho,ações de
controle médico – com ênfase na
realização sistemática de
“Exames Médicos Periódicos
EMP” – e nas ações de
engenharia de segurança do
trabalho no âmbito dos riscos
físico-ambientais.
Extensão das ações e parcerias
A implementação de ações
de qualidade de vida no
trabalho - QVT deve
abranger toda a comunidade,
incluindo trabalhadores
terceirizados, estagiários e
aprendizes, em parceria com
as empresas contratadas,
com base nos princípios de
eqüidade e co-
responsabilidade e na
legislação vigente.
Desenvolvimento de ações assistenciais
compensatórias As ações
complementares de
natureza assistencial,
voltadas para atividades
de combate à fadiga ou
atenuação do desgaste
proveniente da
desmotivação e do
ambiente de trabalho,
devem ser consideradas
nos programas de QVT.
Exemplos de ações de QVT
Oficina com representantes dos
diversos setores para debater a
pesquisa e definir ações;
Palestra para os servidores sobre
QVT e temas de saúde
Levantamento da organização do
trabalho dos setores, a fim de
subsidiar a estruturação dos
processos de trabalho
Organização da semana de saúde e
de ações para divulgar e integrar
as atribuições dos diferentes
setores (interdependência de
competências)