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Características
Entradas Proceso de calidad
Acciones correctivas
Principales fuentes:
Maquinaria ajustada de modo impropio
Cantidad pequeña
Errores del operador
Influencia importante
Materias primas defectuosas
Su distribución no sigue ninguna ley
Su localización es sencilla
PROCESO BAJO CONTROL
Se dice que un proceso se encuentra bajo control cuando su variabilidad es debida
únicamente a causas comunes.
Cuando un proceso se encuentra bajo control su resultado (magnitud y
variabilidad) es estable y predecible.
GRÁFICOS DE CONTROL
3.5
LSC
3.3
C a ra c te ris tic a d e c a lid a d
3.1
2.9
2.7
LIC
2.5
Tiempo
GRÁFICOS DE CONTROL
Dureza, peso,
friabilidad
Color,
rajaduras
TAMAÑO Y FRECUENCIA DE LOS
SUBGRUPOS
X R
Se construye un gráfico para la evolución de las
medias de los grupos (asociado con la ubicación
de la característica ) y otro para la evolución de
los rangos (asociado con la dispersión de la
característica ).
Se utilizan los rangos para medir la variabilidad
ya que son fáciles de calcular y tienen una
eficiencia similar a la desviación estándar para
subgrupos pequeños (n<6).
X R
GRÁFICOS CON Y DESCONOCIDOS (CONT)
LSC X A2 R LC X LIC X A2 R
Para los rangos
LSC D4 R LC R LIC D3 R
donde,
3 d3 d3
A2 D3 1 3 D2 1 3
d2 n d2 d2
GRÁFICOS DE MEDIAS Y RANGOSX( R )
La tabla de la derecha
muestra el valor de las
constantes d2, d3, A2, D3 y
D4 para distintos tamaños
de los subgrupos
racionales.
17
GRÁFICOS DE MEDIAS Y
RANGOS
A2 = 0.577 D4 = 2.115 D3 = 0
Para el gráfico de medias:
A p e r tu ra p ro m e d io d e l a la b e
40
38
LSC=36.67
36
Se grafican
34
LC=33.32
32
X R
30
LIC=29.98
28
de cada 5 10 15 20
subgrupo
Muestra
R a n g o d e a p e rtu r a d e l a la b e
racional:
15
LSC=12.27
10
LC=5.80
5
0
5 10 15
20
20
Muestra
GRÁFICOS DE CONTROL (CONT)
• Para poder considerar al proceso bajo control, los puntos del gráfico deben estar
dentro de los límites de control y presentar comportamiento aleatorio.
21
GRÁFICOS DE MEDIAS Y RANGOS (CONT)
22
GRÁFICOS DE MEDIAS Y RANGOS (CONT)
LC=5.00
LC=33.21
LIC=30.33
LSC=36.10
LSC=10.57
5
5
10
10
Muestra
Muestra
15
15
20
20
GRÁFICOS DE MEDIAS Y RANGOS (CONT)
24
GRÁFICOS DE MEDIAS Y DESVIACIONES
ESTÁNDAR (X s)
25
GRÁFICOS X s
1 0 .5
Zona A
Zona B
Zona C
1 0 .0
Zona C
Zona B
9 .5
Zona A
5 10 15 20 25
Muestra
REGLAS DE PARADA
Zona A
Zona B
Zona C
1 0 .0
Zona C
Zona B
9 .5
Zona A
5 10 15 20 25
Muestra
REGLAS DE PARADA (CONT)
Zona A
Zona B
Zona C
1 0 .0
Zona C
Zona B
9 .5
Zona A
5 10 15 20 25
Muestra
REGLAS DE PARADA (CONT)
• Catorce puntos en fila alternando arriba y abajo.
Indica inestabilidad del sistema.
C a r a c te r � s tic a d e C a lid a d
1 0 .5
Zona A
Zona B
1 0 .0
Zona C
Zona C
Zona B
9 .5
Zona A
5 10 15 20 25
Muestra
REGLAS DE PARADA (CONT)
Quince puntos en fila en la zona C. El proceso ha
reducido su varianza (hay sobrestabilidad en el
sistema). Es importante investigar la fuente de la
mejora. Se tendrían que recalcular los límites de control.
C a r a c t e r � s t ic a d e C a lid a d
1 0 .5
Zona A
Zona B
Zona C
1 0 .0
Zona C
Zona B
9 .5
Zona A
5 10 15 20 25
Muestra
REGLAS DE PARADA (CONT)
Zona A
Zona B
Zona C
1 0 .0
Zona C
Zona B
9 .5
Zona A
5 10 15 20 25
Muestra
REGLAS DE PARADA (CONT)
1 0 .5
Zona A
Zona B
Zona C
1 0 .0
Zona C
Zona B
9 .5
Zona A
5 10 15 20 25
Muestra
TOLERANCIA
Tolerancia especificada