ADMINISTRAÇÃO PARA ENGENHEIROS

TEORIA MATEMÁTICA DA
ADMINISTRAÇÃO
DOCENTE: Me. ALEX SANTIAGO NINA
ACADÊMICOS: EDUARDO LOBATO
MATHEUS FAVACHO

MACAPÁ
2019 1
 SUMÁRIO
• DEFINIÇÃO
• ORIGENS
• PROCESSO DECISÓRIO
• PROBLEMAS ESTRUTURADOS
• PROBLEMAS NÃO ESTRUTURADOS
• DECISÕES PROGRAMADAS
• DECISÕES NÃO PROGRAMADAS
• PESQUISA OPERACIONAL
• ESTRATÉGIA
• INDICADORES DE DESEMPENHO
• REFERÊNCIAS 2
 DEFINIÇÃO

• É o estudo do processo decisório e

o tratam de modo lógico e racional
através de uma abordagem
quantitativa, determinística e
lógica.

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 ORIGENS
• Muitas decisões administrativas são tomadas com base em soluções contidas em equações
matemáticas que simulam situações reais que obedecem a certas leis ou regularidades.
• A matemática deu muitas contribuições para a administração através dos seus modelos.
• A Teoria Matemática aplicada à solução de problemas administrativos é conhecida como
Pesquisa Operacional (PO).
• A maior aplicação da Teoria Matemática reside na chamada Administração das Operações,
cujos temas mais tratados são: Operações, Serviços, Qualidade, Estratégia de Operações e
Tecnologia.

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 PROCESSO DECISÓRIO
• A teoria matemática desloca a ênfase na ação para a ênfase na decisão que antecede a
ação e provê informações e subsídios que minimizam o risco das decisões através de
modelos estatísticos.
• O Processo decisório constitui o campo de estudo da Teoria da Decisão, um
desdobramento da Teoria Matemática.
• A tomada de decisão é estuda sob duas perspectivas:
• Perspectiva do processo.
• Perspectiva do problema.

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Perspectiva do processo concentra-se nas etapas da tomada de decisão e focaliza o
processo decisório em uma sequência de três etapas simples:
• Definição do problema.
• Definição de quais são as alternativas possíveis para solucionar o problema.
• Definição de qual é a melhor alternativa, dentre as possíveis, para solução do
problema.
A perspectiva do processo concentra-se na escolha da solução que produza melhor
eficiência.

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• Perspectiva do problema - está orientada para resolução de problemas
e sua ênfase está na solução final do problema.
• Na perspectiva do problema o tomador de decisão aplica métodos
quantitativos para tornar o processo decisório o mais racional possível.
• A perspectiva do problema concentra-se com a eficácia da decisão

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 PROBLEMAS ESTRUTURADOS
• Problema estruturado é aquele problema que pode ser perfeitamente definido, pois
suas principais variáveis são conhecidas.
• Pode ser subdivido em três categorias:
• Decisões sobre certeza - as variáveis são conhecidas e a relação entre as
ações e suas consequências é determinística.
• Decisões sob risco - as variáveis são conhecidas e a relação entre a
consequência e a ação é conhecida em termos probabilísticos.
• Decisões sob incerteza - as variáveis são conhecidas, mas as probabilidades
para avaliar a consequência de uma ação são desconhecidas ou não são
determinadas com algum grau de certeza.

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 PROBLEMAS NÃO ESTRUTURADOS
Problema não estruturado é aquele que não pode ser claramente
definido, pois uma ou mais variáveis é desconhecida ou não pode ser
determinada com algum grau de confiança.

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 DECISÕES PROGRAMADAS
Decisões Programadas:

• Dados adequados.

• Resolvem problemas que já foram

enfrentados antes e que se comportam
de maneira igual.

• Exemplo: limite de crédito de clientes no

banco.
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 DECISÕES NÃO PROGRAMADAS

Decisões Não Programadas:

• São separadas uma a uma.

• Não são resolvidas pelas soluções

padronizadas.

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 PESQUISA OPERACIONAL

• A PO descende da Administração Científica à qual acrescentou métodos

matemáticos refinados como a tecnologia computacional e uma orientação
mais ampla. Ambas tem em comum a sua aplicação ao nível operacional.

• A PO adota o método científico como estrutura para a solução dos

problemas, com forte ênfase no julgamento objetivo. Os autores da teoria
provieram da matemática, da estatística, da engenharia e da economia.

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Três aspectos comuns à abordagem da PO à tomada de decisão
administrativa:
• Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos.
• Uso do método científico na resolução de problemas.
• Utilização de técnicas específicas de estatísticas, probabilidade e
modelos matemáticos para ajudar o tomador de decisão a resolver o
problema

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• É a aplicação de métodos, técnicas e instrumentos científicos a
problemas que envolvem as operações de um sistema, de modo a
proporcionar soluções ótimas.
• O objetivo da PO é o de fornecer subsídios racionais para a tomada de
decisões nas organizações.
• A PO pretende tornar científico, racional e lógico o processo decisório
nas organizações.

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A metodologia da PO utiliza seis fases:
• Formular o problema
• Construir um modelo matemático para representar o sistema
• Deduzir uma solução do modelo
• Testar o modelo e a solução
• Estabelecer controle sobre a solução
• Colocar a solução em funcionamento (implementar)

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• As principais técnicas de PO são:

1.Teoria dos Jogos: propõe uma formulação matemática para a estratégia

e a análise dos conflitos;

2.Teoria das Filas: refere-se à otimização de arranjos em condições de

aglomeração e de espera e utiliza técnicas matemáticas variadas;

3.Teoria dos Grafos: se baseia em redes e diagramas de flechas para

várias finalidades, como exemplo pode-se citar: PERT (Programm
Evaluation Review Technique), COM (Critical Path Method);

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• As principais técnicas de PO são:

• 4. Programação Linear: é uma técnica matemática que permite analisar

os recursos de produção no sentido de maximizar o lucro e minimizar o
custo;

• 5. Programação Dinâmica: é aplicada em problemas que possuem

várias fases inter-relacionadas, onde se deve adotar uma decisão
adequada a cada uma das fases, sem perder de vista o objetivo final;

• 6. Análise Estatística e Cálculo de Probabilidade: é o método

matemático utilizado para obter a mesma informação com a menor
quantidade de dados. 17
 ESTRATÉGIA
Embora a Teoria Matemática não tenha se caracterizado por incursões na
estratégia organizacional, ela se preocupou com a competição típica dos jogos,
onde os elementos básicos da competição estratégica são os seguintes:
1. Capacidade de compreender o comportamento competitivo como um
sistema, no qual competidores, clientes, dinheiro, pessoas e recursos
interagem continuamente.
2. Capacidade de usar essa compreensão para predizer como um dado
movimento estratégico vai alterar o equilíbrio competitivo.
3. Recursos que possam ser permanentemente investidos em novos usos
mesmo se os benefícios consequentes só aparecem no longo prazo.
4. Capacidade de prever riscos e lucros com exatidão e certeza suficientes
para justificar o investimento correspondente.
5. Disposição de agir. 18
 INDICADORES DE DESEMPENHO
• Uma das maiores contribuições da Teoria Matemática foi o aporte de indicadores de
financeiros e não-financeiros – quantificados e objetivos – para medir ou avaliar o
desempenho organizacional ou parte dele. As principais vantagens de um sistema
de medição são:

• Avaliar o desempenho e indicar as ações corretivas necessárias;

• Apoiar a melhoria do desempenho;
• Manter a convergência de propósitos e a coerência de esforços na organização,
por meio da integração de estratégias, ações e medições.
O que medir?
• Resultados;
• Desempenho;
• Fatores Críticos de Sucesso. 19
 REFERÊNCIAS
• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração. São Paulo: Campus, 2003.

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