DIPLOMADO EN GESTION DE PYME

GRUPO 3 - 2019

ALUMNO: CHRISTIAN JIMENEZ PIZARRO

ASIGNATURA: ESTRATEGIA EMPRESARIAL PYME

PROFESOR: MG. Luis Felipe Rivero Céspedes

1. MODELO DE NEGOCIO
PRODUCTO - LAS 4 P Las 4 P DEL PRODUCTO
PRODUCTO PRECIO
Los precios de los productos están de
acuerdo al mercado nacional.
PRODUCTOS PRECIO En el caso de los productos; al ser de
procedencia china, hay varios
importadores y la tecnología como tal
Kit solar 350 w 750.00 está siendo más accesible, los precios
han bajado y se mantienen estables en
Kit solar hibrido estos 2 años transcurridos.
2400.00 En el caso de los servicios, los precios
500 Wh están varias según servicio, pero ya
tenemos intervalos de precio
Según requerimiento A cotizar establecidos.

PLAZA – LUGAR PROMOCION

No tenemos un local donde se realiza la atención al
público.
Las ventas y contactos se realizan a través de
internet.
Los productos se entregan a nivel nacional
mediante envíos y si es en Lima, se entrega los
productos en el lugar acordado.
Los servicios de instalación se realizan a nivel de
todo Lima metropolitana.
No tenemos un local donde se realiza la
atención al público.
Las ventas y contactos se realizan a través de
internet.
Se tiene una página web
http://sunix-energy.com/home.
Se vende y promociona el negocio a través
de MERCADO LIBRE, OLX.
También se tiene cuenta en Facebook, solo
que en estos meses no se le ha actualizado la
información.
PRODUCTO - LAS 4 P
MERCADO
En la actualidad nuestros clientes son personas y pequeñas
empresas.
-En el caso de las personas requieren de nuestros productos y
servicios para dar solución a la falta energía eléctrica en lugares
donde no hay redes eléctricas.

Se podría aumentar la cantidad de productos y servicios, debido

que hay una demanda de estos y otros productos/ servicios que
forman un conjunto de soluciones tecnológicas; kit eólico solar,
instalación de extintores y detectores de humo, etc. Se necesita
un poco de inversión para la especialización (educación) y
búsqueda de productos adecuados para seguir con la calidad y
garantía de nuestros productos y servicios.
 COMPETENCIA
Nuestra competencia directa:
Son aquellas empresas que operan en el mismo mercado. Es decir, que venden el mismo producto o servicio y se dirigen a los mismos clientes (segmento de mercado).

N° EMPRESA LUGAR NUMERO CONTACTO

1 Waira Energía Cercado de Lima 998 375 152
2 Autosolar Energía del Perú S.A.C Lurín (01) 7151357
3 INMÓTICA Cercado de Lima (01) 5339561
4 Panel Solar Peru Cercado de Lima 941 142 950
5 SOLARMIC PERU SAC Cercado de Lima 992 196 094
6 Ocasol Perú Cercado de Lima (01) 4274653

7 Sellmerx SAC Cercado de Lima 991 973 517

8 Everblue Cercado de Lima (01) 7848140

9 Sumatech Importaciones Cercado de Lima (01) 4320257
10 Q-Energy Peru S.A.C San Luis (01) 7178748
11 GERER L'ENERGIE SAC San Isidro (01) 6281444
12 CIME Comercial S.A. Cercado de Lima (01) 3260601
13 S & J Telecomunicaciones Cercado de Lima (01) 4284392
14 OMP Cercado de Lima (01) 4264061
15 Water Solutions Perú Miraflores 998 363 436
16 Leaf Energy Lince (01) 6217943
17 Entelin Perú S.A.C La Victoria (01) 7482200
18 Paneles Solares SOLARHOUSEPERU Pachacamac 994 927 434
19 Camarasdeseguridadmiasolar Cercado de Lima (01) 4262284
20 Victron energy Cercado de Lima 990 285 228
Vendedores de paneles solares en
Cercado de Lima varios
21 Paruro
COMPETENCIA
DISTRIBUCION DE LA COMPETENCIA DIRECTA EN
LIMA METROPOLITANA
COMPETENCIA
Nuestra competencia indirecta:
Son empresas que operan en tu mismo mercado, se dirigen a los mismos clientes, pero ofrecen un servicio o
producto sustituto o alternativo. Un ejemplo ayudará a entenderlo mejor: si tu idea de negocio es un café con un
aroma extraordinario, tu competencia directa serían todos los productores de café, y la indirecta los productores
de bebidas calientes sustitutivas como el té.

N° EMPRESA LUGAR NUMERO CONTACTO

Empresas a nivel nacional que

Cercado de
1 distribuyen energía eléctrica ( Luz 998 375 152
Lima
del Sur ,ENEGEL, ElectroPeru, etc)

Empresas de alquiler y vente de

Lurín (01) 7151357
2 grupos electrógenos
EMPRESA
 ¿Quiénes somos?
Somos una empresa familiar integrada por Carlos y Christian.
Profesionales en administración y mecatrónica.
 ¿Que buscamos?
Buscamos establecer una empresa que brinde soluciones de abastecimiento de energía
eléctrica a aquellas que no cuenten con redes de cableado convencional, para poder darles
calidad de vida y satisfacción a nuestros usuarios.
 ¿Cómo los buscamos?
Investigando las mejoras tecnológicas en generación de energía eléctrica para tener las
alternativas mas adecuadas, económicas y estables para nuestros clientes.
También dándoles buena calidad de servicio y asesoría post venta.
 ¿Para qué lo buscamos?
Para tener una rentabilidad y estabilidad económica como empresa para poder crecer y
aumentar el patrimonio y personal colaborador de la empresa.

 ¿Por qué lo buscamos?

Queremos ser parte de las empresas que buscan el equilibrio y sostenibilidad de la vida
humana con la del medio ambiente.
CLIENTE
• ¿Quiénes son?
Nuestros clientes son personas y empresas que tienen la necesidad de abastecerse de energía
eléctrica en lugares donde NO hay la red convencional de suministro eléctrico, se encuentran
ubicados a nivel nacional.

• ¿Cómo son?
Son personas y empresas que buscan soluciones tecnológicas e inmediatas para necesidades
específicas, deben de tener un cierto grado de conocimiento sobre generación de energía
eléctrica

• ¿Que buscan?
Buscan soluciones tecnológicas donde el valor/beneficio/duración se vea compensado con lo
invertido para la satisfacción de sus necesidades
2. LOS 3 VÉRTICES DE LA ESTRATEGIA
COMPETITIVA
¿Dónde compito?
•Sector : Energético – Energía Electrica
•Alcance geográfico : A nivel nacional
•Segmento Mercado: Paneles solares - Fotovoltaico
•Competencia: Hay competencia directa e indirecta.
•Tipo de cliente: Cliente informado que busca nuevas alternativas de generación de energía sostenible
• Canal Distribución: La logística es mediante transporte terrestre y curiers , según disponibilidad.
• Producto y Servicios :
PRODUCTOS PRECIO

Kit solar 350 w 750.00

Kit solar hibrido
2400.00
500 Wh
Según requerimiento A cotizar
¿Cómo compito?
• Líder en Costos
• Líder Alto Valor Percibido
• Líder Segmentación

En la actualidad, la empresa esta como Líder en Costos, ya que ofrecemos productos a bajo costo
en referencia a la competencia.
 ¿Cómo lo implementaré?
•Organización :

•Políticas
-Compra: Se realiza la compra según demanda, no se cuenta con stock.
-Venta: Los precios están determinados ya, las ventas se realizan vía coordinación telefónica.
-Logística: No se cuenta con stock de productos, se compra del proveedor y se coordina para la entrega y para el envío del producto según lo coordinado
-Tesorería: El dinero se deposita en la cuenta de la empresa, o se tiene en efectivo para las operaciones.
-Procesos Actuales: La empresa no cuenta con ningún proceso establecido, se hace empíricamente y según coordinación.
•Tecnología: Se cuenta con laptops con acceso a internet, se cuenta con correo empresarial y pagina web.
•Inversiones: No se cuenta con inversiones actualmente.
•Gente-Cultura: No se cuenta con personal a cargo. La cultura está basada en los lazos y valores familiares.
•FCE´S:
Los factores críticos de éxito son:
-El conocimiento sobre la tecnología de sistemas fotovoltaicos- solares.
Visión misión y valores de
SUNIX-ENERGY
Visión

Ser una empresa líder a nivel nacional en soluciones integrales a los negocios agroindustriales, para ser parte del cambio de la sociedad en
beneficio y preservación del medio ambiente, nuestro hogar.

Misión

Somos una empresa dedicada al diseño, venta e instalación de tecnologías para el aprovechamiento de energías renovables, bajo principios y
valores de Sostenibilidad y Responsabilidad Social, buscando mejorar la calidad de vida y eficiencia energética dentro del sector industrial,
agrónomo y de vivienda en el Perú.

Valores

 Excelencia
 Preocupación por el entorno
 Innovación
 Impacto positivo en la sociedad
 Liderazgo
 Responsabilidad social
 Cuidamos de las personas
 Orientación al cliente
CADENA DE VALOR
 ACTIVIDADES DE SOPORTE

CONTABAILIDAD Y TESORERIA

TALENTO HUMANO Y RRHH TECNOLOGIA

M
ACTIVIDADES PRIMARIA A
R
POST VENTA G
VENTAS Y LOGISTICA DE -Comunicación
LOGISTICA DE OPERACIONES E
MARKETING ENTRADA 24/7 para las
SALIDA -Iteración real e N
-Buscar y entender -Compra de dudas y
Comunicación y in-situ con el
las necesidades del materiales y preguntas.
cliente para darle equipos para la entrega de los cliente para dar
productos al una solución -Presentación de
una solución instalación.
sostenible tanto en destino, en el integral a sus nuevas
-Búsqueda de
lo económico y lo tiempo necesidades tecnologías y
nuevas
tecnológico en
tecnologias establecido. temas de interés
procesos iterativos
ANALISIS INTERNO ,
EXTERNO Y 5 FUERZAS DE
PORTER
 ANALISIS EXTERNO
POLÍTICO ECONÓMICO SOCIAL TECNOLÓGICO ECOLÓGICO

 Cambios repentinos  Desaceleración  Cambio de  Rápida actualización  Fenómeno del

sobre leyes tributarias económica hábitos de de la tecnología Niño y de la Niña
(impuesto a la renta)  Crisis bancaria consumo  Ingreso de nuevas  Desastre naturales
 Promulgación de  Subida del dólar(los  Reducción del marcas y productos que dañen
leyes y normativas productos se valorizan poder adquisitivo fotovoltaicos al estaciones
sobre generación de en dólares)  Interés de la mercado peruano eléctricas
energía sociedad por  Investigaciones y 
 Promulgación de preservación del proyectos sobre el
leyes, normativa y medio ambiente potencial de
proyectos en apoyo  Aumento de generacion de
a Mype que hagan personas que energías renovables en
innovacion migren a zonas el Perú.
alejadas de las
urbanas
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES PONDERACION PESO TOTAL

Obtener la licencia para ser proveedor de una marca de equipos fotovoltaicos 0.15 4 0.6

Aumento de interés de compra por productos amigables al medio ambiente- Nuevos

0.1 4 0.4
mercados en expansion

Tecnificacion agricola a nivel nacional 0.05 3 0.15

Nomativa y proyectos que fomenten la innovacion 0.1 3 0.3

Ferias , exposiciones y concursos de innovacion, INDECOPI; CONCYTEC y otros 0.12 3 0.36

Innovacion y disminucion de precios de la tecnologia 0.05 3 0.15

AMENAZAS PONDERACION PESO TOTAL

Crisis económica 0.1 2 0.2

Cambio de legislacion fiscal /contable 0.08 2 0.16
Ingreso de nuevos competidores 0.08 2 0.16

Calidad de los productos importados no tienen control de calidad adecuado

0.07 2 0.14
fluctuacion en el valor de cambio del dólar 0.1 2 0.2
TOTAL 1 1.1
 ANALISIS INTERNO
MARKETING Y VENTAS LOGISTICA DE OPERACIONES LOGISTICA DE SALIDA POST VENTA
ENTRADA
PERSONAS • Capacitación y • Las compras y • Christian y Carlos • Se utiliza el personal • Christian realiza el
conocimiento del aprovisionamiento realizan las de las agencias de cierre del servicio y
personal sobre la realiza Christian. instalaciones , y si el logística- servicio comunicación con
tecnología de trabajo necesita tercerizado. el cliente para
generación de mas personal se resolver las
energía contrata a personal consultas.
renovables por destajo

PROCESOS • No se cuenta con • No se cuenta con • No se cuenta con • No se cuenta con • No se cuenta con
ningún proceso ningún proceso ningún proceso ningún proceso ningún proceso
establecido , pero establecido , pero establecido , pero establecido , pero establecido , pero
se mantiene una se mantiene una se mantiene una se mantiene una se mantiene una
comunicación comunicación comunicación comunicación comunicación
constante con el constante con el constante con el constante con el constante con el
cliente. cliente cliente cliente cliente

RECURSOS- • Se cuenta con • Se cuenta con un • Se cuenta con • No se cuenta con • Se cuenta con
INFRAESTRUCTURA computadora, pequeño espacio herramientas y equipos propios celulares y
laptop, internet, para guardar los equipos para la para la logística de computadora e
celulares con equipos y realización de las salida, según la internet para la
acceso a internet. productos instalaciones necesidad se atención al cliente
contrata. 24/7
 ANALISIS INTERNO
MARKETING Y VENTAS LOGISTICA DE OPERACIONES LOGISTICA DE SALIDA POST VENTA
ENTRADA
TECNOLOGIA • Se cuenta con Se tiene un inventario • Se cuenta con los • Se tiene un • Se cuenta con
pagina web , de los recursos que se equipos y las inventario de los celulares y
pasarela de ventas compran herramientas recursos que se computadora e
de MERCADO LIBRE necesarias para la compran internet para la
Y OLX instalación atención al cliente
24/7
COSTOS Los equipos son • Se utiliza los • Se busca optimizar • El precio es Los equipos son
propios ,se tiene que recursos de los y reducir los costos, costeado por el propios ,se tiene que
pagar los servicios de proveedores no se cuenta con cliente pagar los servicios de
telefonía e internet • Se busca optimizar un control exacto telefonía e internet
y reducir los costos de los costos y
gastos
INIDCADORES • No se cuenta con • No se cuenta con • No se cuenta con • No se cuenta con • No se cuenta con
ningún indicador ningún indicador ningún indicador ningún indicador ningún indicador
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS PONDERACION PESO TOTAL

Personal comprometido y capacitado 0.2 4 0.8

Buena comunicación con los proveedores 0.1 4 0.4
Productos innovadores y versatiles 0.1 4 0.4
Empresa con capacidad de afrontar riesgos 0.05 3 0.15
Atencion personalizada 0.05 3 0.15

DEBILIDADES PONDERACION PESO TOTAL

No tener procesos establecidos ni procedimientos establecidos 0.2 2

0.4
Falta de personal , fuerza de ventas ni marketing 0.15 2 0.3
Falta de indicadores 0.09 2 0.18
falta de credito bancario 0.03 2 0.06
inadecuada toma de decisiones gerenciales 0.03 2 0.06
TOTAL 1 0.9
LAS 5 FUERZAS DE
PORTER
LAS 5 FUERZAS DE PORTER
NUEVOS ENTRANTES
-Hay nuevos empresas que están
ingresando, pero no cuentan con personal
capacitado
PROVEEDORES
-Tenemos buena comunicación y
coordinación con nuestros proveedores,
nos pueden dar crédito

RIVALIDAD EN LA INDUSTRIA
-Existe varias empresas dedicadas al mismo rubro, lo que diferencia que tenemos con
ellas es la presentación de los productos y la atención que se le brinda
-La empresas buscan su plaza(lugar) , nosotros estamos enfocados principalmente a la
zona central del país (Junín, Pasco)
PRODUCTOS SUSTITUTOS CLIENTES
-En si, nuestros productos es un sustituto de
-Los clientes están interesados en encontrar
la generación y distribución de la corriente
soluciones a bajo costo
eléctrica tradicional ( Hidroeléctrica y
-Solo el 35% de antiguos conocía la
transmisión cableada de CE)
tecnología de energía renovables
-Están entrando nuevas tecnologías, pero
-Mercado peruano esta en crecimiento
el mercado peruano es reacio al cambio
pero con poca capacidad de probar
nuevas tecnologías
MATRIZ FODA Y
FODA CRUZADO

FODA
CRUZADO
FORTALEZAS
F1-Personal comprometido y
capacitado
F2-Buena comunicación con los
proveedores
F3-Productos innovadores y versátiles
F4-Empresa con capacidad de
afrontar riesgos
F5-Atencion personalizada
DEBILIDADES
D1-No tener procesos establecidos ni
procedimientos establecidos
D2-Falta de personal, fuerza de ventas
ni marketing
D3-Falta de indicadores
D4-falta de crédito bancario
D5-inadecuada toma de decisiones
gerenciales
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1-Obtener la licencia para ser proveedor de una A1-Crisis económica
marca de equipos fotovoltaicos A2-Cambio de legislación fiscal /contable
O2-Aumento de interés de compra por productos A3-Ingreso de nuevos competidores
amigables al medio ambiente- Nuevos mercados A4-Calidad de los productos importados no
en expansión
O3-Tecnificacion agrícola a nivel nacional
tienen control de calidad adecuado
A5-Fluctuacion en el valor de cambio del dólar
O4-Nomativa y proyectos que fomenten la
innovación
O5-Ferias, exposiciones y concursos de
innovación, INDECOPI; CONCYTEC y otros
O6-Innovacion y disminución de precios de la
tecnología
FO- ESTRATEGIA OFENSIVA FA – ESTRATEGIA ADAPTATIVA
• Penetrar nuevo mercado en la zona • Profundizar al personal en nuevas
central (Junín, Pasco, Ayacucho) técnicas y metodologías de trabajo y
(O2,03,04,O5,O6,F1,F2,F3,F4,F5) legislación del rubro
(A2,A3,A4,A5,F1,F3,F5)
• Ser representante exclusivo de una
marca de paneles solares
(O1,O2,O4,F3,F2)
DO - ESTRATEGIA DEFENSIVA DA – ESTRATEGIA DE SUPERVIVENCIA
• Estandarizar y documentar los procesos • Fidelizar a los clientes corporativos
principales de la empresa actuales (A1,A2,A3,A4,A5,D2,D4)
(O1,O2,O3,O4,O5,O6,D1,D2,D3,D4,D5)
 PLAN ESTRATEGICO
ESTRATEGIA 1

Penetrar nuevo mercado en la zona central (Junín, Pasco, Ayacucho)

(O2,03,04,O5,O6,F1,F2,F3,F4,F5)

OBJETIVO ESTRATEGIO
Satisfacer y dar soluciones a las empresas en dicha zona

MERCADO OBJETIVO
Empresas agroindustriales y familias alejadas de redes eléctricas

RECURSOS
FINANCIEROS …………………….…. Reinvertir el dinero de la utilidades de la empresa
Humanos……………………………….. Personal calificado de la empresa

META
Tener una cartera de clientes en dicha zona y que las ventas sean de 100 000 soles para julio
de 2020
PLAN DE ACCION
FECHA DE
FECHA DE
ACTIVIDAD CULMINACIÓ LUGAR RECURSO RESPONSABLE ENTREGABLE COSTO
INICIO
N

Revisar por
Excel con la Pago
internet las Laptop, celular e Christian
1/12/2019 31/01/2020 Lima información de personal y
empresas de la internet Jiménez
las empresas costos fijos
dicha zona

Christian
Jiménez
Enviar cartas de
Cartas de Pago
presentación y Laptop, celular e
1/12/2019 31/01/2020 Lima presentación y personal y
comunicarse con internet
bouchers costos fijos
ellos

Christian
Jiménez Pago
personal y
Realizar las Estadísticas de costos fijos y
Laptop, celular e
primeras 15/12/2019 31/01/2020 Lima necesidades de costos
internet, productos
iteraciones los clientes variables
según
ventas

Christian
Jiménez
Realizar visitas y Viáticos y personal Informes de las
1/02/2020 ------ In situ A cotizar
hacer propuestas capacitado visitas

Christian
Jiménez
Mantener
Laptop, celular e Pago
comunicación Estadísticas de
15/12/2019 ------ Lima e in situ internet y personal personal y
con los clientes ventas
capacitado costos fijos
nuevos y antiguos
 PLAN ESTRATEGICO
ESTRATEGIA 2
•
Estandarizar y documentar los procesos principales de la empresa
(O1,O2,O3,O4,O5,O6,D1,D2,D3,D4,D5)

OBJETIVO ESTRATEGIO
Tener documentado y aprobado los procesos y procedimientos principales (físico)

MERCADO OBJETIVO
La misma empresa, SUNIX-ENERGY

RECURSOS
FINANCIEROS …………………….…. Reinvertir el dinero de la utilidades de la empresa
Humanos……………………………….. Personal calificado de la empresa
…………………………………………….Contratar personal externo especializado

META

Tener documentado y aprobado los procesos y procedimientos principales para marzo de

2020
PLAN DE ACCION
Fecha de
Actividad Fecha de culminación Lugar Recurso Responsable Entregable Costo
inicio

Realizar mapa
Propios de la Christian Mapeo de Propios de
de procesos de 1/12/2019 31/12/2019 Lima
empresa Jiménez procesos la empresa
la empresa

Christian
Definir los Jiménez
Propios de la Mapeo de Propios de
procesos 20/12/2019 15/01/2020 Lima
empresa procesos la empresa
principales

Christian
Propios de la Jiménez
Contratar a un empresa y Contrato con el
1000 por
personal 15/01/2020 31/03/2019 Lima costo de personal
mes
externo contratació especializado
n

Christian
Propios de la Jiménez
Documentació Documentación
empresa y
n de los de los procesos Propios de
15/01/2020 25/03/2020 Lima costo de
procesos y la empresa
contratació
principales procedimientos
n

Christian
Propios de la Jiménez
Aprobación de
empresa y
los Entrega final de Propios de
31/03/2020 31/03/2020 Lima costo de
procedimientos los documentos la empresa
contratació
por la gerencia
n

Christian
Propios de la Jiménez
Ejecución y empresa y
Mejoras de los Propios de
mejora Lima costo de
procesos la empresa
continua contratació
n
31/03/2020 ---------------
Gracias por su atencion