ESTRATEGIAS A NIVEL DE NEGOCIO:

• Son acciones y compromisos diseñadas para ofrecer valor a los clientes y

obtener una ventaja competitiva.
• La competitividad estratégica aumenta cuando una empresa puede
desarrollar y explotar aptitudes nuevas a diferencia de sus competidores.
• La base para que la estrategia a nivel de negocios sea exitosa son
los Clientes, por ello las empresas analizan tres aspectos importantes :
Quién?, Qué? y Cómo?.
• Conocer estos aspectos permiten que la compañía determine los grupos de
clientes a quienes va a servir, sus necesidades y qué busca satisfacer, así
como las aptitudes que poseen y que puede utilizar para cubrir las
necesidades de los clientes.

ING. IVONNE CASTAÑEDA JÁCOME, MPDE 1

 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS:
• Para posibilitar el avance de las empresas y la consecución de
sus objetivos es necesario preguntarse: Dónde estamos, hacia
dónde queremos llegar y cómo vamos a recorrer ese camino.

• Los líderes empresariales deben analizar “el alcance deseado,

el contacto competitivo, la gestión de actividades, las
interrelaciones y las prácticas de gestión”.

ING. IVONNE CASTAÑEDA JÁCOME, MPDE 2

 TIPOS DE ESTRATEGIAS:
Diferenciación
Las empresas que entre las estrategias competitivas eligen utilizar la de
diferenciación, ofrecen a sus clientes productos o servicios únicos. Tener una
oferta única permite a las compañías tener una ventaja sobre sus competidores,
porque sus competidores, simplemente, no pueden ofrecer lo mismo que ellos
están ofreciendo.
Para desarrollar productos o servicios únicos, estas empresas frecuentemente
realizan fuertes inversiones en investigación y desarrollo, algo que muchas
pequeñas empresas no pueden permitirse.
Las empresas que dependen de la diferenciación, necesitan tener cuidado de no
desarrollar ofertas fácilmente imitables, porque pueden arruinar su
singularidad.

ING. IVONNE CASTAÑEDA JÁCOME, MPDE 3

 TIPOS DE ESTRATEGIAS:
Líder de costes
La estrategia de liderazgo de costes normalmente suele ser
empleada sólo por grandes empresas. Se trata de compañías que
pueden obtener productos baratos mediante economías de escala.
Compran productos a muy bajo precio a diferentes vendedores, les
añaden un margen mínimo y mantienen un precio de venta final
muy barato.
La idea detrás de esta estrategia competitiva es ser el proveedor
más barato de un bien o servicio, por lo que es difícil para los
competidores competir con él. Debido a que esta estrategia
requiere economías de escala, es poco adecuado para la mayoría
de las pequeñas empresas.
ING. IVONNE CASTAÑEDA JÁCOME, MPDE 4
 TIPOS DE ESTRATEGIAS:
Estrategia de enfoque
Las estrategias competitivas de enfoque de bajo coste son
similares a las de líder de costes, exceptuando que el foco se hace
en un nicho de mercado concreto. En lugar de comercializar un
producto a toda la población, se vende solamente a un segmento
particular de la población.

ING. IVONNE CASTAÑEDA JÁCOME, MPDE 5

 ESTRATEGIAS INTERNACIONALES:
Desarrollar estrategias internacionales de negocios es planificar e implementar una serie
de acciones encaminadas a competir y posicionar una empresa en el mercado
internacional.
Para ello se requiere previamente realizar:

• Análisis: Para aprovechar al máximo el potencial de crecimiento, una empresa

necesita una evaluación de su situación actual para:
• Tomar mejores decisiones,
• Realizar mejoramiento continuo a los procesos,
• Identificar operaciones que podrían ser subcontratadas a terceros en el área internacional,
• Optimizar y agilizar procesos comerciales, descubrir nuevo potencial de crecimiento,
• Especificar requisitos para internacionalizar,
• Encontrar mercados internacionales de acuerdo con el perfil.

ING. IVONNE CASTAÑEDA JÁCOME, MPDE 6

 ESTRATEGIAS INTERNACIONALES:
• Evaluación: Evaluar una empresa y sus áreas de negocio en relación a la financiación.
• Implementación internacional: Introducir cambios para prepararla a nivel
internacional de acuerdo al análisis y evaluación efectuados.
• Servicio intermediario: Estrechas relaciones comerciales con los proveedores,
gerencia y clientes son vitales para un negocio sustentable.
• Innovación tecnológica: La innovación de nuevas tecnología es un factor clave del
éxito de muchas empresas y una necesidad para el crecimiento rápido.
• Estrategias: Para transformar un negocio es preciso enfocarse en las competencias
claves.
• Medición de resultados: Tras la implementación de las estrategias en el mercado
internacional, hay que establecer una periodo de medición de resultados para saber si
los objetivos se están cumpliendo de manera correcta y que acciones son necesarias
eliminar o modificar.

ING. IVONNE CASTAÑEDA JÁCOME, MPDE 7

 POLÍTICAS INTERNAS:
• Las políticas internas de la empresa son un conjunto de
directrices documentadas que establecen normas en áreas como
procedimientos apropiados y comportamiento de los empleados.

• Los tipos de políticas que las empresas implementan varían

ampliamente, dependiendo de la naturaleza del negocio y la
filosofía de la gerencia.

ING. IVONNE CASTAÑEDA JÁCOME, MPDE 8

 POLÍTICAS INTERNAS: Ejemplos
Se pueden establecer políticas con respecto a:

Abuso de sustancias
•El abuso de sustancias puede afectar la asistencia de un empleado y su productividad. En ambientes de trabajo
como la construcción o el manejo de materiales peligrosos, incluso puede suponer un riesgo de seguridad.
• La política entonces sería de esta manera: terminación del contrato de un trabajador por el consumo de alcohol
en el lugar de trabajo.

Código de vestimenta
• En un entorno de oficina, los trabajadores de sexo masculino pueden tener que usar una corbata, mientras que
las mujeres pueden tener que vestirse con ropa de trabajo adecuada para promover un ambiente profesional.
• Los trabajadores que tratan con el público a menudo tienen que usar un uniforme para promover la marca de la
empresa o para proporcionar un fácil reconocimiento para los clientes.

Uso de la computadora
• Las empresas pueden implementar una política que rige el uso de las computadoras en el lugar de trabajo en un
esfuerzo por aumentar la productividad y limitar el uso el Internet.
• También pueden poner limitaciones a enviar o recibir correos electrónicos personales o mensajes instantáneos.
ING. IVONNE CASTAÑEDA JÁCOME, MPDE 9
 POLÍTICAS INTERNAS: Ejemplos
Trabajar para otros

• Una política que limita la capacidad de un empleado para trabajar para otros puede existir para proteger al
empleador.
• La empresa puede prohibir a un empleado que trabaje para un competidor sobre una base a tiempo parcial para
impedir la divulgación de información confidencial. Si un empleador deja la compañía para trabajar para un
competidor, puede ser obligado a firmar un acuerdo de no competencia que le impida hacer negocios o incluso
acercarse a los clientes de la empresa durante un período determinado de tiempo.

ING. IVONNE CASTAÑEDA JÁCOME, MPDE 10