UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TESIS:

LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y LA MOTIVACION LABORAL EN LA

EMPRESA CONSORCIO LIDERCLOUD S.R.L-HCO-2019

TESISTA ASESOR
CLOUD DOMINGUEZ, Cronwel DR. MARTEL CARRANZA Cristian Paolo
CAPÍTULO I
INTERNACIONAL

DESCRIPCIÓN
DEL NACIONAL
PROBLEMA

LOCAL
 MATRIZ DECONSISTENCIA

Objetivo General Hipótesis General

Problema General
Determinar la relación de los Los Procesos administrativos se
¿Cómo se relaciona los procesos
Procesos administrativos con la relacionan significativamente con la
administrativos con la motivación
motivación laboral en la empresa Motivación laboral en la empresa
laboral en la empresa Consorcio
Consorcio Lidercloud S.R.L-Huanuco- Consorcio Lidercloud S.R.L-Huanuco-
Lidercloud S.R.L-Huanuco-2019?
2019 2019.
Objetivos Específicos Hipótesis Específicos
Problemas Específicos
OE 1: Determinar cómo se relaciona la HE 1: La planificación se relaciona
PE 1: ¿Cómo se relaciona la
planificación con la motivación laboral significativamente con la motivación
planificación con la motivación laboral
en la empresa Consorcio Lidercloud laboral en la empresa Consorcio
en la empresa Consorcio Lidercloud
S.R.L-Huanuco-2019? Lidercloud S.R.L-Huanuco-2019?
S.R.-Huanuco-2019?
OE 2: Determinar cómo se relaciona HE 2: La organización se relaciona
PE 2: ¿Cómo se relaciona la
la organización con la motivación significativamente con la motivación
organización con la motivación
laboral en la empresa Consorcio laboral en la empresa Consorcio
laboral en la empresa Consorcio
Lidercloud S.R.L-Huanuco-2019 Lidercloud S.R.L-Huanuco-2019
Lidercloud S.R.L-Huanuco-2019?
OE 3: Determinar cómo se relaciona HE 3: La dirección se relaciona
PE 3: ¿Cómo se relaciona la direccion
la dirección con la motivación laboral significativamente con la motivación
con la motivación laboral en la
en la empresa Consorcio Lidercloud laboral en la empresa Consorcio
empresa Consorcio Lidercloud S.R.L-
S.R.L- Huanuco-2019 Lidercloud S.R.L-Huanuco-2019
Huanuco-2019
 CAPÍTULO II

P
R
I A
N U
C T
I O
P R
A E
L S
E
S

ABRAHAM MASLOW IDALBERTO CHIAVENATO

 ANTECEDENTES

Título:“Procesos Administrativos y Título: “Los Procesos Administrativos Título:: “Proceso Administrativo y

su incidencia en la operatividad de y su influencia en el Desempeño Calidad de Servicios de la Empresa
la empresa MERCREDI S.A” Laboral del personal administrativo en Comercial Rivera Distribuidora S.R.L”
la Universidad CATOLICA LOS Autor: CESPEDES RIVERA Juan
ANGELES DE CHIMBOTE” Carlos
Autor:LOPEZ VEGA, Digna Beatriz
Autor:TAMAY RAVILLET Jack Robinson
Año: 2014

Año: 2015 Año: 2015

 MARCO TEÓRICO

La planeación no es una actividad exclusiva de los

PLANIFICACION .niveles jerárquicos superiores más bien la actividad
de formular planes es obligatoria para todo ejecutivo
dentro de su área específica de trabajo. (Morales,
2013)

La organización puede ser informal porque surge

PROCESOS
ORGANIZACIÓN como la forma espontánea y natural entre las
ADMINISTRATIVOS personas que ocupan diferentes puestos.
(Chiavenato I. , 2014)
Es un proceso de una forma
sistemática de hacer las cosas. Se
habla de la administración como un
proceso para subrayar el hecho de La dirección se encuentra en mano del presidente de
que todos los gerentes, sean cuales
fueren sus aptitudes o habilidades DIRECCION ,la empresa y los directores de cada área.
Chiavenato I. (2014,)
personales, desempeñan ciertas .
actividades interrelacionadas con el
propósito de alcanzar las metas que
desean, el cual se conforma por
cuatro actividades administrativas.
Stoner F. J., (2009,p.11)
 (Herzberg, 1959) “Dijo que solo los factores
higiénicos fueron tomados en cuenta en la motivación
Extrínsecos de las personas, el trabajo es una situación
desagradable y para lograr que las personas trabajen
más, se puede premiar e incentivar salarialmente, o
sea, se incentiva a las personas a cambio de trabajo.

(Newstrom, 1999) Dijo estos factores motivacionales

MOTIVACION tienen que ver con el contenido del cargo que lleva la
Intrínsecos persona, se centra en el puesto, en los deberes
LABORAL relacionados con el cargo en si incluyen: la
responsabilidad, la autonomía de decir cómo realizar
su trabajo, los ascensos, el uso pleno de las
La teoría de la motivación trata de habilidades personales, el logro, el reconocimiento, el
explicar el comportamiento de las trabajo en sí mismo y la posibilidad de crecimiento.
personas, La administración
Se le conoce como motivación secundaria o social.
científica se basa en el concepto Motivación Secundaria Este tipo de motivación es algo más complejo de
del homo economicus, según el
cual el comportamiento del hombre analizar por qué las recompensas son difíciles de
es motivado exclusivamente por la medir
búsqueda de dinero y por las
recompensas salariales y
materiales del trabajo; por lo tanto,
el enfoque clásico de la
administración se fundamentada en
esa estrecha teoría. Chiavenato I. ,
( 2014)
CAPÍTULO III

Autor:

Hernández Sampieri
 Alcance o
Tipo Enfoque Diseño Población
nivel

Descriptivo No 70 personas
Aplicada Cuantitativo
correlacional Experimental mayores de 18
años

Muestra Muestreo Técnica Instrumento

No
70 personas Encuesta Cuestionario
probabilístico
Operacionalización de variables
CAPÍTULO IV
IMAGEN N° 1 ¿Considera que los procesos Imagen de resumen sobre los
administrativos influye con la motivación procesos administrativos
laboral?

IMAGEN N° 8. ¿Considera que la planificación

es un factor importante para la motivacion?
IMAGEN N ° 13. ¿Cree usted que en la empresa Consorcio
Lidercloud exista una comunicación de calidad Imagen de resumen sobre
entre las diversas áreas? La motivación Laboral

IMAGEN N° 19. ¿Percibe usted que al realizar sus

actividades le genera estres?
CAPÍTULO V
 .

.
 Se conoció la relación significativa positiva con un valor relacional de 0.808 entre las variables, los procesos
administrativos si influye en la motivación laboral de esta empresa ya que impide que los trabajadores puedan
alcanzar los sus objetivos.

Se conoció la relación significativa positiva con un valor relacional de 0.553 entre la planificación y la motivación
laboral, ya que no existe un plan estratégico, y a la ves que no valoran los tributos, hay desconocimientos de temas
CONCLUSIONES

administrativos entre los representantes de la empresa consorcio lidercloud s.r.l

Se conoció la relación significativa positiva con un valor relacional de 0.764 entrela organización y la motivación
laboral, puesto que la mayoría de trabajadores no conocen su puesto de trabajo ni sus funciones.

Se conoció la relación significativa negativa con un valor relacional de 0.499 entre la dirección y la motivación laboral,
por que no saben quien es sus jefe inmediato.
 Se recomienda a los dueños de la empresa Consorcio Lidercloud S.R.L poder capacitarse mas en temas
administrativos y motivacionales, para que sus trabajadores estén mucho mejor en su centro laboral,
RECOMENDACIONES

estén mas motivados, puedan trabajar con mucho mas entusiasmo y su productividad mas alta

Se recomienda tener un organigrama con todos los puestos bien establecidos, para que sus
trabajadores se sientan identificados por áreas de trabajo, también identificar en que puesto puedan
rendir mejor dando su 100%

Se recomienda tener políticas de dirección y también identificación de jefes de áreas, así el

trabajador podrá identificar quien esta a cargo de la área y no confundirse, también podrá tener un
soporte cuando tenga alguna duda o problema .
ANEXOS
MAT RI Z D E C O N SI ST EN C I A
O PERAC I O N ALI ZAC I Ó N D E VAR I ABLES
 UNIVERSIDAD DEHUÁNUCO
Facultad de Ciencias Empresariales
E. A. PAdministración de Empresas

ENCUENTADIRIGIDA A LA POBLACIÓN
OBJETIVO:
Determinar la relación de la informalidad empresarial y el desarrollo económico en el distrito de Shunté – Tocache – San Martín
– 2019
INSTRUCCIONES: marque con un aspa (X) según corresponda en cada ítem, no existen respuestas buenas ni malas, debe
contestar las siguientes preguntas, según la siguiente escala:
I N STRU MEN TO

Gracias por su colaboración.