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Innovación
La nueva cultura en CFE
■ Especialistas
■ Coordinadores Regionales
■ Coordinadores de proceso
■ Representantes de Calidad
■ Representantes de
Capacitación 3
Objetivo del Taller
4
Presentación de Participantes
Uno a Uno
6
Contenido
Bienvenida
1. Visión panorámica
2. Pre evaluación
Break
3. Evaluación
4. Verificación
5. Acerca de los retos
6. Rol de Coordinadores
Break
7. Revisión de Guías
8. Formación y Difusión
9. Indicadores CFEinnova
10. Rol de capacitación + calidad /innovación
11. Network
7
Tema 1
Visión panorámica
Innovación
1 Alinear a la innovación
con la Estrategia de la
empresa
Definir métricas
de innovación
2
Obtener el compromiso
del equipo directivo
Implantando un Modelo
de Innovación
7 Fomentar
una cultura de
innovación Desarrollar un
5 Crear un proceso para 3 plan de Comunicación,
administrar las ideas Capacitación
e incentivos
Definir el
6 proceso 4
de evaluación Definir la estructura
de ideas y roles para apoyar la
innovación
9
La Planeación Estratégica de CFE en el objetivo de Competitividad,
declara la necesidad de apoyarse en la innovación y desarrollo
tecnológico a fin de incrementar la eficiencia de los procesos y
optimizar costos.
OBJETIVO ESTRATÉGICO
COMPETITIVIDAD
12
Concepto de innovación
en CFEinnova
Innovación es crear o modificar capacidades
productivas para generar valor o beneficio
económico, impactando en los objetivos
estratégicos de la empresa, mediante:
13
¿Qué es CFEinnova?
¿Qué es CFEinnova?
CFEinnova es el nombre del Sistema Institucional para la Innovación en CFE
Objetivo general
Objetivos específicos
IDEAS RETOS
Son aportaciones innovadoras Son necesidades específicas
de.los colaboradores de la de la organización,
organización. identificadas por la Alta
Dirección que buscan ser
resueltas mediante
propuestas de solución de los
colaboradores.
17
Pre Evaluación
18
Evaluación
El Asesor conforma
un grupo de
Especialistas,
quienes evalúan los
aspectos técnico,
económico, jurídico
y social de las ideas,
y deciden si el
proyecto es viable.
19
Verificación
Oportunidad de
verificar
cumplimiento de
criterios de etapas
previas.
Propuestas no
implantadas.
Atendibles por algún
proceso o pasan a
siguiente etapa
20
Se asigna un Líder
Incubación
de proyecto que
trabajará con un
grupo de
Especialistas para
construir plan de
negocios. La idea
se transforma en un
“proyecto de
innovación”.
Investigación y
Desarrollo
Propiedad intelectual
Nuevos negocios
21
Aprobación
El proyecto de
innovación se
presenta a un Órgano
Colegiado para
analizar su factibilidad
y, en todo caso, su
implantación.
De no haber
condiciones para su
implantación en ese
momento, pasará a
integrar un Portafolio
de proyectos.
22
Implantación
El Líder de Proyecto
realizará las tareas
necesarias para la
implantación del
mismo.
23
Valoración
Se analizan los
alcances en función
de metas pre
definidas
24
Estadísticas
Registro de ideas en el portal
746
Participación del personal
600 1,909 ideas
3 mayo – 14 sep
230
67 58 50 50
37 21 20 17
6 4 3 0 0
26
870 Área de impacto de la idea
Datos generados al 14 de Septiembre
381
176
70 66 65 52
46 44 44 34 25
12 8 5 5 4 2
27
Tema 2
Preevaluación
TEMA 2
Preevaluación
29
TEMA 2
Preevaluación
Ingresa a la
Recibe notificación Selecciona el Folio
Ingresa al portal sección de Ideas
de idea por de la idea por
en el Perfil de en Preevaluación
Preevaluar preevaluar
Asesor (Módulo Gestión de
(correo electrónico) (prioriza atrasadas)
Ideas)
Prueba o Queja
Se rechaza la
Idea implementada en propuesta
todo el proceso o
Determinar Caso registrada en banco
al que Se solicita más
corresponde la Idea probable información al Autor
propuesta
(según los Criterios) Idea Se asignan los
Especialistas y
Idea implementada y pasa a Evaluación
requiere ser replicada
Se canaliza a
Sugerencia otra instancia
30
Preevaluación
Matriz de Criterios
Caso Criterios de Preevaluación Acción
Propuestas utilizadas para probar la
Prueba o Se rechaza la idea y se
funcionalidad del sistema o comentarios
Queja explica al Autor el motivo
en un contexto de quejas
Propuestas registradas en el Banco de
Idea registrada ideas de CFEinnova o con evidencia de Se rechaza la idea y se
o
que ya han sido implementadas a nivel explica al Autor el motivo
implementada
nacional en todo el proceso de impacto
Se turna al Coordinador de
Cuando la propuesta no cumple al menos proceso, según el área de
Sugerencia uno de los criterios anteriores, se canaliza impacto de la idea y se
a otra instancia avisa por correo electrónico
al Autor
31
Preevaluación 7 días
FUNCIONES DEL ASESOR
237
75
34
Subdirección de Generación
Pre evaluación
Total ideas recibidas 15
Sugerencias
Evaluación
Rechazadas 22
66 Verificación
16
5
8
35
Subdirección de Transmisión
36
CENACE
37
Subdirección de Energéticos
38
DPIF
34 Evaluación
15
Verificación
0
0
2
39
Dirección de Finanzas
24
40
Dirección de Administración
93
49
41
Subdirección de Programación
42
Dirección de Modernización
84
23
43
OIC
4 Evaluación
0 Verificación
0
0
1
44
PAESE
45
Algunos contratiempos detectados
¿Te ha pasado?
¿Qué propones?
Tenemos 7 días
Contenido
• Claro
• Detallado
• Bien redactado
• Sin faltas de ortografía
47
Ejemplo de una respuesta confusa
48
Ejemplo de una mala respuesta
49
Ejemplo de una buena respuesta
5 Mensajes
Saludar
Buenos días compañer@, antes que nada Agradecer
quiero agradecer tu entusiasta participación Reconocer
en este proyecto, sin embargo, me veo en
Explicar
la necesidad de rechazar tu propuesta
Reiterar invitación
derivado de lo siguiente: Si bien, tu formato
puede representar una mejora en los
controles internos de tu área, me informan
en la Tesorería General de CFE que los
formatos de control son establecidos por la
Empresas de Traslado de Valores y los
mismos pueden variar de una empresa a
otra y CFE no tiene injerencia en sus
mecanismos internos. Te invito a seguir
participando con otras ideas y quedo a tus
órdenes.
50
Preevaluación
Matriz de Criterios
Caso Criterios de Preevaluación Acción
Propuestas utilizadas para probar la
Prueba o Se rechaza la idea y se
funcionalidad del sistema o comentarios
Queja explica al Autor el motivo
en un contexto de quejas
Se turna al Coordinador de
Cuando la propuesta no cumple al menos proceso, según el área de
Sugerencia uno de los criterios anteriores, se canaliza impacto de la idea y se
a otra instancia avisa por correo electrónico
al Autor
51
Tema 3
Evaluación
TEMA 3
Evaluación
53
Evaluación
Verde (día 1 al 4)
Amarillo (día 5 al 10)
10 días
Selecciona el Folio de Evalúa la idea Rojo (día 11)
la idea por evaluar Seguimiento a la
evaluación de los
(prioriza atrasadas) (según criterios) especialistas
VIABLE
Si la idea NO es
Si la idea es viable, el sistema
viable, el sistema notifica al Autor y
notifica al Autor y al Asesor
al Asesor
55
Criterios para la evaluación de viabilidad
58
Criterio 2.- Opinión a partir de su
conocimiento / experiencia
59
Criterio 3.- Preguntas críticas vinculadas
exclusivamente con su ámbito de
especialidad
60
Evaluación
la evaluación,
esta etapa.
61
Matriz de identificación de grado de innovación
Tipo de
Descripción
Innovación
Productos o procesos tecnológicamente nuevos, o productos o
Innovación procesos tecnológicamente mejorados. Se requiere de una mejora
Tecnológica objetiva en el desempeño de un producto o en la manera en que
dicho producto es entregado al cliente.
Innovación Innovación no tecnológica, relacionada con nuevas maneras de
Organizacional organizar el trabajo, la producción y distribución.
Grado de
Descripción
Innovación
Se refiere a aquello que es totalmente nuevo en el mundo, y
Innovación
generalmente le siguen una gran cantidad de innovaciones
radical conectadas a dicha innovación radical.
Innovación
Se refiere al desarrollo de un nuevo producto o servicio que abren
completamente
nuevos mercados.
nueva
Se refiere a innovaciones que cambian el juego, ya que ofrecen la
Innovación posibilidad de mejoras en el desempeño o una reducción de costos,
discontinua o la introducción de un producto con características totalmente
nuevas.
63
Evaluación 10 días
FUNCIONES DEL ASESOR
64
Evaluación 10 días
63
42
1518 1715 14 9 12 5 9 0 7 0
2 2 2 1 0 3 0 1 0
67
Ejemplo de una respuesta confusa
68
Ejemplo de una mala respuesta
No es viable
69
Ejemplo de una buena respuesta
5 Mensajes
Saludar
Agradecer
Estimado autor, antes que nada, Reconocer
agradecemos su participación e interés Explicar
en CFEinnova. Reiterar invitación
70
Pre evaluación 7 días
Evaluación 10 días
71
Tema 4
Verificación
Verificación 21 días
Objetivos
73
Grupo Coordinador recibe,
analiza, y valora la propuesta
Evaluación
74
ideas para verificación por área
de impacto
31
16
1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0
75
Grupo Coordinador
Dirección General Judith Espinosa Porras-Navarro
Dirección de Operación Enrique Durán Gómez
Leticia Correa Reyes
Subdirección de Generación Alberto Flores Vargas
Subdirección de Transmisión David Rendón Aguilera
Subdirección del CENACE Homero Muñoz Almaguer
Subdirección de Distribución José Gonzalo Pale Vargas
Alejandro Vázquez Gutiérrez
Susana Montes de Oca Lima
Subdirección de Energéticos Bettina Carreto Dosal
Gerencia de Centrales Roberto Parissi Crivelli
Nucleoeléctricas
Dirección de Proyectos de José Manuel González Ruiz
Inversión Financiada
Dirección de Administración Mariano Ornelas López
Gabriela Wartenweiler Pavón
Dirección de Finanzas Carla Vega Adame
Dirección de Modernización José Daza Vázquez
Alberto Sandoval Granados
Oscar Alejandro Zapién Martínez
Yolanda Villada Moreno
Gerencia del LAPEM Jorge Adolfo Pérez Guzmán
Subdirección de Programación Ramón Villagómez Altamirano
Coordinación del PAESE Mario López Nava
Gerencia de Comunicación Social Juan Carlos Lara
Órgano Interno de Control Armando Chávez Sepúlveda 76
Tema 5
Acerca de los retos
OBJETIVOS DE LA INNOVACIÓN EN CFE
Grupo Directivo
CFE
En una primera etapa los retos serán propuestos por los directivos
de la empresa:
80
R E T O 1: Reducir pérdidas en Distribución
para estar por debajo del 10%.
81
RETO 2 • Mejorar eficiencia térmica en 0.63%
82
R E T O 3: Lograr un TIU de 50 minutos.
83
R E T O 4: Lograr el cumplimiento de los 13
compromisos de servicio en un nivel
de 98%.
84
R E T O 5: Cero fallas en la red de transmisión.
85
R E T O 6: Posicionar el concepto de redes
inteligentes del SEN antes de 3
meses.
86
Todos
87
Próximos . . .
Subdirección de Energéticos
•Sistematización de la gestión de los energéticos
CENACE
•La coordinación óptima Hidroeólica, ante la instalación
de 2,556 MW eólicos en La Ventosa Oaxaca
LAPEM
•Desarrollo de capital humano especializado en diseño
de equipo eléctrico que contribuya al desarrollo de oferta
nacional de equipo eléctrico 88
Próximos . . .
Subdirección de Programación
•Incorporar tecnologías de redes inteligentes (smart grid)
en la planificación del sistema eléctrico nacional.
Dirección de Finanzas
•Articular, en el sistema SAP, los procesos contables,
jurídicos y técnicos para el control de las servidumbres
de paso en sus diferentes clasificaciones.
89
Lograr ahorros y reducción de
Propuestas de Solución
costos en todos los centro de
trabajo del orden del 15%
Lograr el cumplimiento de los 13
compromisos de Servicio en un
nivel de 98%
TIU de menos de 50 minutos
Mejorar la eficiencia térmica del
proceso de generación
termoeléctrico de la SDG en
0.63 puntos porcentuales para el
15
año 2010
Cero fallas en la red eléctrica de
transmisión 6
Posicionar el Concepto de
Redes Inteligentes del SEN 1 0 0 0 0 0
antes de Tres Meses
Reducción de Pérdidas para
estar por debajo del 10%
Disminuir la indisponibilidad por
falla más decremento en las
Unidades Generadoras en 2.2
puntos porcentuales
90
Tema 6
Coordinador de proceso y regional
Coordinadores
92
Coordinadores proceso y regional
1. Incorporar a la Planeación Operativa de su proceso o área de influencia las
directrices del Sistema Institucional para la Innovación
94
8. Presentación en etapa de Aprobación, en coordinación
con el Subdirector.
95
¡¡¡ ACTIVACIÓN !!!!
En tus palabras:
¿Qué es CFEinnova?
¿Para qué servirá CFEinnova?
97
En tus palabras:
Ejemplo:
• No es una forma de calificar
buenas y malas ideas
• No debe ser un sistema por cuotas
98
Tema 7
Revisión de guías
Guía rápida
Guía Rápida
9 preguntas
1 ¿Cómo puedo proponer mis ideas?
2 ¿Cómo puedo proponer un reto?
3 ¿ Cómo puedo aportar ideas para la solución de los retos?
4 ¿Habrá algún reconocimiento por mis propuestas?
5 ¿Cómo se participa en los foros que hay en el portal?
6 ¿Habrá capacitación en innovación?
¿Qué sucederá ahora con el premio al desarrollo
7 tecnológico Y la innovación?
¿Quién es responsable de CFEinnova en mi centro de
8 trabajo?
9 ¿Puedo hacer sugerencias para mejorar el sistema?
101
Guía integral
Guía Integral
Tema
1 Presentación
2 Objetivo de la guía
3 Fundamento legal
4 Modelo de innovación
5 Estrategia uno.- Gestión de propuestas (portal CFEinnova)
5.1 Roles de los participantes en el sistema
5.2 Módulo de gestión de ideas
5.3 Módulo de gestión de retos
5.4 Módulo de investigación y desarrollo
5.5 Módulo de gestión de propiedad intelectual
5.6 Módulo de evaluación
5.7 Módulo de reconocimientos
6 Estrategia dos.- Desarrollo de habilidades para la solución de retos:
capacitación
7 Estrategia tres.- Identificación de las mejores prácticas: premio
cfeinnova
8 Glosario
Anexo 1 Términos y condiciones para la participación en el portal de cfeinnova
Anexo 2 Carta de confidencialidad
Anexo 3 Carta de obra por encargo
Anexo 4 Información complementaria sobre propiedad intelectual 103
Tema 8
Formación y Difusión en
CFEinnova
Formación de pensamiento y actitud creativos para
solución de retos y generación de negocios
105
Difusión
106
Difusión, Portal de Materiales CFEinnova
http://materialescfeinnova.cfemex.com/
107
1.- Día de la Innovación (evento periódico)
3.- Electrónicos
•Portal CFEinnova
•Boletín informativo mensual (correo)
•Webinars (conferencias y sesiones de chat con expertos)
•Informativos multimedia (correo)
•Correo electrónico CFEinnova
•Banners en páginas de Intranet
4.- Impresos
•Mensajes en recibo de nómina a nivel nacional
•Folletería, posters, mantas
110
Ideas recibidas, tiempo de atención
Corte al 22 Septiembre
2055
982
754
307
12
111
Tema 10
Rol capacitación +
calidad/innovación
CALIDAD - INNOVACIÓN
1.- Promotores – Impulsores
2.- Diseñar actividades locales
3.- Difusión
4.- Seguim. Indicadores
5.- Apoyo en capacitación (y comunicación)
6.- Enlace con Coordinadores de proceso
CAPACITACIÓN
1.- Acceso de todo el personal a formación
2.- Proponer nuevas actividades de formación
3.- Coordinar con Calidad la realización de
eventos locales
113
¿Qué nos está
faltando
contemplar?
114
Network
¿Qué estamos
haciendo bien en
CFEinnova?
116
¿Qué podemos
mejorar?
117
En mi opiniòn, este
taller….
118
Integración de la
Red Regional CFEinnova
GRACIAS