Módulo: DOCENTE:

Operatividad SUNAT SOL y Facturación Electrónica C.P.C. Marco Antonio Aquino Mamani
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SUNAT OPERACIONES EN
LINEA
QUE ES LA CLAVE SOL
La Clave SOL, es una contraseña de uso personal, que comprende de USUARIO y
CLAVE, con la cual podrás acceder a SUNAT OPERACIONES EN LÍNEA (SOL).

Al interior del sobre encontrarán: El Código de Usuario y la Clave de Acceso. Una

vez que ingrese al sistema, se le recomienda cambiar su usuario y su clave de
acceso por seguridad.
IMPORTANTE: La Clave SOL es de distribución gratuita.
REQUISITOS PARA OBTENER LA CLAVE SOL
1. Si realizas el trámite de tu Clave SOL bastará con que exhibas tu Documento Nacional de
Identidad (DNI). Las personas que se identifican con documento de identidad distinto, deben
exhibir el original y presentar una fotocopia del mismo.
2. Si el trámite lo realiza una tercera persona, éste deberá presentar la Solicitud de Acceso (*)
con los Rubros I y II de dicha solicitud debidamente llenados y firmados por el contribuyente o
su representante legal acreditado en el RUC. Y la firma consignada en el Rubro II "Trámite
Realizado por un Tercero" deberá encontrarse legalizada por notario. Adicionalmente, el
tercero debe haber firmado el Rubro II de dicha solicitud y exhibir el original de su documento
de identidad vigente y presentar una copia del mismo en caso sea distinto al DNI.
(*) Puedes descargar e imprimir la "Solicitud de Acceso" para obtener la Clave SOL. También
puedes pedirla en nuestras dependencias o Centros de Servicios al Contribuyente a nivel nacional.
El Código de Usuario y la Clave SOL se entregan en un sobre sellado al ciudadano solicitante o a
su representante legal acreditado en el RUC, o al empleador del trabajador del hogar o a la
persona natural o su representante legal o al representante legal de la sociedad conyugal o
sucesión indivisa, o al tercero debidamente autorizado.
La Constancia de entrega de la Clave SOL debe ser firmada en señal de conformidad.
ACCESO A SUNAT OPERACIONES EN LINEA (SOL)
Para acceder a Sunat Operaciones en Línea, debes seguir estos pasos:
1.- Ingresa a SUNAT Virtual: www.sunat.gob.pe. y selecciona la opción "SUNAT Operaciones en Línea-
SOL".
ACCESO A SUNAT OPERACIONES EN LINEA
2.- Elige el servicio "Mis Declaraciones y Pago" o "Trámites y Consultas", de la operación que desee realizar.
3.- Ingresa tu número de RUC, usuario y Clave SOL (contraseña) y haz clic en el botón "Iniciar Sesión".

Cuando ingreses con tu Clave SOL, podrás acceder a consultas y trámites en línea, presentar y pagar tus
declaraciones elaboradas con PDT, modificar datos de tu RUC, dar de baja a tus comprobantes de pago,
consultar y pagar valores pendientes de pago, entre otros trámites.
TRÁMITES Y TRANSACCIONES CON LA CLAVE SOL
• Declaraciones Determinativas elaboradas con el Programa de Declaración Telemática – PDT o Formularios Virtuales tales como: Declaraciones mensuales
de Trabajadores Independientes – Formulario Virtual 616, de arrendamiento- Formulario Virtual 1683, del Nuevo Régimen Único Simplificado – NRUS –
Formulario Virtual 1611, entre otras, así como efectuar el pago correspondiente vía cargo una cuenta predeterminada, con tarjeta de crédito o débito o
vía Portal Bancario.
• Declaraciones Informativas elaboradas con el PDT, tales como: declaraciones de predios.
• Solicitudes para modificar datos en sus declaraciones y/o pagos, tales como: el número de RUC, período tributario, entre otras.
• Solicitudes de modificación de datos de su RUC, tales como: actividad comercial, modificación o confirmación de domicilio fiscal, alta y baja de tributos,
baja de establecimientos anexos, nombre comercial, número telefónico, entre otras.
• Solicitar la suspensión temporal y reinicio de actividades de tu RUC.
• Realizar la baja de comprobantes de pago, baja de comprobantes, baja de serie y autorización de impresión.
• Consultar autorizaciones de impresión de comprobantes de pago, por número de orden de formulario, por número de autorización.
• Emitir comprobantes de pago electrónicos: Boletas, facturas, guías de remisión, notas de crédito, notas de débito, etc.
• Obtener extracto de declaraciones y pagos: para verificar sus declaraciones y/o pagos realizados.
• Consultar las Resoluciones que aprueban la Devolución del Saldo a Favor Materia de Beneficio.
• Cambiar la clave de acceso (password), para mayor seguridad en sus consultas y transacciones al sistema SOL
• Crear usuarios secundarios SOL relacionados a su código de usuario, para autorizar a otras personas a tener acceso a los aplicativos que usted elija. Es
responsabilidad del contribuyente tomar las debidas medidas de seguridad en el uso y autorizaciones que otorgue de su usuario SOL.
• Presentar solicitudes de Aplazamiento y/o Fraccionamiento de deuda tributaria, también puede obtener un reporte de precalificación sobre el
cumplimiento de requisitos y un archivo personalizado con la deuda que podrá acoger.
• Consultar y pagar Valores pendientes de pago: Órdenes de Pago, Resoluciones de Determinación o Resoluciones de Multa
REPORTE TRIBUTARIO
• Permite generar reportes electrónicos en formato PDF con firma digital de las principales consultas de interés del contribuyente siendo
posible su envío a una dirección de correo electrónico, pudiendo quien lo recibe validar su autenticidad a través de opciones Sin
Clave SOL.
• La SUNAT ha implementado la obtención de los siguientes reportes, los cuales son accesible a través de SUNAT Operaciones en Línea,
utilizándose la Clave SOL.
• También se encuentra disponible desde APP SUNAT en la opción de Reportes Electrónicos:
REPORTE TRIBUTARIO
Este reporte le proporciona información actual, su generación es inmediata, cuenta con firma digital, código URL y código QR, que
garantizan su autenticidad y puede ser verificado desde la opción “Validación de documentos con Firma Digital” en el Portal web de la
SUNAT - Opción Sin Clave SOL.
CAMBIO DE CLAVE Y NOMBRE DE USUARIO
Para mayor seguridad, puede cambiar por única vez su Usuario SOL y
simultáneamente la clave de acceso a SOL. Para ello realice los siguientes pasos:
• Después de haber ingresado a SUNAT Operaciones en Línea - SOL, ubique y elija
la opción "Cambiar nombre de usuario".
• A continuación introduzca su nuevo usuario, su antigua clave y una nueva clave.
Confirme la nueva clave y de clic en la opción "Grabar".
Finalmente, el sistema le emitirá un mensaje confirmándole que se ha realizado el
cambio satisfactoriamente. La siguiente vez que ingrese a SUNAT Operaciones en
Línea, deberá utilizar su nuevo Usuario y Clave de Acceso.
El cambio de la Clave de Acceso a SOL puede realizarlos las veces que considere
conveniente.
CAMBIO DE CLAVE Y NOMBRE DE USUARIO
CREACIÓN DE USUARIO SECUNDARIOS
A continuación le aparecerá una pantalla donde debe ingresar el tipo y número de documento de identidad del usuario
secundario (solo si el tipo de documento que ha elegido es diferente al DNI, el sistema le requerirá registrar los nombres
y apellidos). El ingreso del correo electrónico es opcional.
CREACIÓN DE USUARIO SECUNDARIOS
Seguidamente le aparecerá una pantalla que le solicitará verificar los datos del usuario secundario. De estar
correctos de clic en el botón “Asignar Perfiles”, de no estar correctos de clic en el botón “Retroceder” para
corregir.
CREACIÓN DE USUARIOS SECUNDARIOS
Le aparecerá la pantalla de “Asignación de Perfiles”, que le permite marcar los perfiles y/u opciones de consultas y
trámites de SOL a los que dará acceso al usuario secundario designado.
Cada perfil tiene un conjunto de opciones de consultas y/o trámites relacionados a un tema. Cuando usted seleccione un
perfil, por defecto, el sistema marcará todas las opciones, las cuales puede mantener o retirar para restringir el acceso.
CREACIÓN DE USUARIOS SECUNDARIOS
Finalmente, le aparecerá una pantalla que le solicita que verifique los perfiles y/u opciones que ha
autorizado para el usuario secundario. De estar correctos de clic en el botón “Grabar”, con lo cual finaliza el
proceso de registro del nuevo usuario secundario
BUZON ELECTRÓNICO
Es un servicio disponible que se encuentra en SUNAT
OPERACIONES EN LÍNEA, mediante el cual
depositaremos documentos en los cuales constan
diversos actos administrativos que son materia de
notificación y además comunicaciones informativas
que debe conocer.
Comunicaciones Informativas:
Tales como información de campañas de difusión,
lanzamiento de nuevos productos y/o servicios
(tributarios y aduaneros), invitaciones exclusivas a
charlas y/o eventos organizados por la SUNAT,
información personalizada acerca de sus
obligaciones tributarias pendientes, entre otras.
Recordatorio del calendario de vencimientos de sus
obligaciones tributarias de acuerdo al último dígito
de su Número de RUC; así como recordatorios de
vencimientos de cuotas de fraccionamiento
NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA
CONCEPTO

Es una de las modalidades de notificación que puede emplear la SUNAT,

para poner en conocimiento de los contribuyentes los diversos actos que emite
en el ejercicio de sus funciones.
Mediante esta modalidad de notificación, la SUNAT deposita en el Buzón
Electrónico asignado al contribuyente en SUNAT Operaciones en Línea, una
copia o ejemplar del acto administrativo emitido.
Todo contribuyente tiene la obligación de obtener la Clave SOL al momento
de inscribirse en el RUC y de consultar periódicamente su buzón electrónico.
ASPECTOS IMPORTANTES A TOMAR EN CUENTA

El buzón electrónico SOL cuenta con un entorno mejorado y más amigable

para la recepción de notificaciones de los actos que emite la SUNAT.
Adicionalmente, se ha considerado la incorporación progresiva del envío de
recordatorios o alertas al número de teléfono celular y/o al correo electrónico
declarados en su ficha RUC como datos de contacto. Estos mensajes le
recuerdan que ingrese al referido buzón para consultar el contenido de los
actos administrativos notificados electrónicamente.
Por ello, sugerimos mantener siempre actualizados dichos datos de contacto.
CONSULTAR NOTIFICACIONES

Ingresa a SUNAT Virtual: www.sunat.gob.pe, y en el módulo de SUNAT

Operaciones en Línea con tu Clave SOL, accede al Buzón Electrónico ubicado
en la sección "Mis Servicios".
ACTOS QUE PUEDEN SER NOTIFICADOS AL CORREO ELECTRÓNICO

¿Desde cuando aplica la SUNAT el sistema de notificaciones electrónicas

para notificar actos administrativos?
• Resoluciones de Fraccionamiento
• Resoluciones de Devolución
• Liberación de fondos de detracciones
• Resoluciones de Ejecución Coactiva (REC)
• Levantamiento de medida de embargo
• Órdenes de Pago, entre otros (Anexo 1 - RS 014-2008/SUNAT y
modificatorias).
CONSULTAR NOTIFICACIONES

¿Desde cuando surten efecto las notificaciones electrónicas?

Las notificaciones electrónicas se considerarán efectuadas y surtirán efectos al
día hábil siguiente a la fecha del depósito del documento, Recuerde que por
excepción, la notificación de las resoluciones que ordenan trabar y levantar
embargos surten efecto al momento de su recepción.
¿Desde cuando aplica la SUNAT el sistema de notificaciones electrónicas
para notificar actos administrativos?
• La notificación de actos administrativos por medio electrónico vía Buzón SOL, se
establece a partir del año 2008 con la Resolución de Superintendencia N° 014-
2008/SUNAT, vigente desde el 9 de febrero de ese mismo año. Se utilizó inicialmente
para notificar electrónicamente las Resoluciones aprobatorias de fraccionamiento según
el artículo 36° del Código Tributario, Resoluciones de Liberaciones de Fondos del SPOT,
Resoluciones de Devoluciones y Resoluciones de Ingreso como Recaudación del SPOT.
• Con fecha 13 de agosto de 2010 se publica la Resolución de Superintendencia N° 234-
2010/SUNAT que incorpora como actos administrativos que pueden ser notificados de
manera electrónica al anexo de la R.S. N° 014-2008/SUNAT que regula la
administración de actos administrativos por medios electrónicos, a las Órdenes de Pago
(OP). En la misma Resolución se indicó que entraría en vigencia a partir del 1ero de
Octubre de este año.
• Con la RS 221 -2015 SUNAT se modificó la Resolución de Superintendencia N° 014-
2008/SUNAT que regula la notificación de los actos administrativos por medios
electrónicos, donde se incluye a las Resoluciones de Ejecución Coactiva (REC).
ASPECTOS LEGALES A CONOCER

Se establece la obligación de colaboración de los contribuyentes para la obtención

de la Clave Sol y Buzón Electrónico, así como la obligación de revisar este último
periódicamente.
Modificaciones a la Resolución de Superintendencia N° 014-2008/SUNAT, en el
sentido que:
1. No se requiere afiliación a notificaciones, siendo necesario solamente contar con
clave SOL y buzón asignado para poder realizar las notificaciones;
2. Se incluye el ejemplar electrónico de documento electrónico en el cual consta el
acto administrativo a ser colocado en el buzón electrónico; y
3. Se incluye en su Anexo, a la Resolución de Ejecución Coactiva (REC) para el inicio
del procedimiento de Cobranza Coactiva.
ASPECTOS LEGALES A CONOCER

Se establece la obligación de colaboración de los contribuyentes para la obtención

de la Clave Sol y Buzón Electrónico, así como la obligación de revisar este último
periódicamente.
Modificaciones a la Resolución de Superintendencia N° 014-2008/SUNAT, en el
sentido que:
1. No se requiere afiliación a notificaciones, siendo necesario solamente contar con
clave SOL y buzón asignado para poder realizar las notificaciones;
2. Se incluye el ejemplar electrónico de documento electrónico en el cual consta el
acto administrativo a ser colocado en el buzón electrónico; y
3. Se incluye en su Anexo, a la Resolución de Ejecución Coactiva (REC) para el inicio
del procedimiento de Cobranza Coactiva.
 AVISOS ELECTRÓNICOS
Es el servicio que proporciona alertas informativas a
un correo electrónico registrado, respecto a diversos
tipos de transacciones realizadas, así como de los
depósitos de Comunicaciones Informativas y las
Notificaciones SOL que se realicen en su Buzón
Electrónico.
Para utilizarlo debe afiliar su(s) correo(s) electrónico(s)
a los cuales desee que se le remita un aviso
informativo respecto a: cambios en tu ficha RUC,
comprobantes de pago, presentación de PDT Virtual,
pagos que se realicen con su N° de RUC a través del
sistema pago Fácil, notificaciones, entre otros.
Para suscribirse ingrese con su Clave SOL a la opción
"Mis Avisos Electrónicos" registre un correo
electrónico, los datos del contacto, luego seleccione los
avisos electrónicos a los que desee afiliarse y siga las
indicaciones que señale el sistema.
RECUPERACIÓN DE LA CLAVE SOL
Ahora se puede recuperar la Clave SOL desde internet, para ello se deberá registrar previamente una
pregunta y respuesta segura, en caso se olvide o pierda la Clave SOL se podrá generar una nueva
respondiendo correctamente a la pregunta segura que previamente se consignó.
RECUPERACIÓN DE LA CLAVE SOL
1.- REGISTRO PREVIO DE PREGUNTA Y RESPUESTA SEGURA

Ten en cuenta que el registro de tu pregunta y respuesta segura es obligatorio y desde el Usuario Principal
de la Clave SO
RECUPERACIÓN DE LA CLAVE SOL
2.- GENERACIÓN DE NUEVO USUARIO Y CLAVE SOL: Al ingresar…
RECUPERACIÓN DE LA CLAVE SOL
3.- A continuación deberás ingresar tu número de RUC, luego responder a la pregunta segura que
consignaste previamente, y seguir las indicaciones que te brinde el sistema:
RECUPERACIÓN DE LA CLAVE SOL
4.- Una vez ingreses la respuesta correcta a la pregunta segura se te remitirá al correo consignado en tu
ficha RUC un link de acceso que te permitirá generar un nuevo Usuario y Clave SOL.
Ingresa al link y te aparecerá la siguiente pantalla donde deberás seleccionar "Generar solo Clave"
o "Generar Nuevo Usuario y Clave" y seguir las instrucciones que te brinde el sistema:
RECUPERACIÓN DE LA CLAVE SOL
Cabe indicar que el link que se enviará a tu correo caduca en 48 horas, en cuyo caso, deberás volver a
ingresar nuevamente la respuesta segura para que se te envíen otro link.
5.- Sólo tienes 3 oportunidades para contestar correctamente a la pregunta segura, en caso se agoten
tus oportunidades tendrás 2 días adicionales con tres oportunidades en cada día para ingresar la
respuesta correcta. De agotar todas sus oportunidades tendrás que acercarte por tu seguridad a un
Centro de Servicios al Contribuyente con tu DNI y una copia a efectos de solicitar una nueva Clave
SOL.