Competencias

Clave Del
Líder
TENS ADM EMPRESAS 2° AÑO, V2 2019
● Nidia Díaz Palacios.
● Marco Torres Orellana.
● Joao Leiva Cantillanes.
● Profesor: Carlos Sandoval.
 ¿Que son las competencias?

Según Cardona y Chinchilla, las competencias

son aquellos comportamientos observables y
habituales que conducen al éxito en una
determinada tarea o función. Al ser
comportamientos, pueden desarrollarse y
mejorarse. Todo esto orientado al éxito de la
función directiva.
 Modelo de competencias
directivas
Juan Antonio Pérez López TALENTOS PROPIOS
DEL DIRECTIVO

1- ESTRATÉGICO

2- EJECUTIVO

3- LIDERAZGO PERSONAL
Grupo de competencias
directivas.

1- COMPETENCIAS DE NEGOCIO.

2- COMPETENCIAS INTERPERSONALES.

3- COMPETENCIAS PERSONALES.
COMPETENCIAS DE NEGOCIO

COMPETENCIAS
DE NEGOCIO
 COMPETENCIAS DE
NEGOCIO
VISIÓN DE NEGOCIO VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Capacidad de reconocer Capacidad de

los peligros y aprovechar comprender las
la oportunidades de interrelaciones de las
negocio. distintas unidades de
negocio.
 COMPETENCIAS DE
NEGOCIO
ORIENTACIÓN AL CLIENTE GESTIÓN DE RECURSOS

Capacidad de satisfacer Capacidad de utilizar los

las necesidades de los recursos de modo idóneo
clientes. para obtener los resultados
deseados.
 COMPETENCIAS DE
NEGOCIO
NEGOCIACIÓN NETWORKING

Capacidad de alcanzar Capacidad de mantener y

acuerdos satisfactorios utilizer una amplia red de
para las partes implicadas relaciones con personas
clave para la empresa.
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
 COMPETENCIAS
INTERPERSONALES

COMUNICACIÓN GESTIÓN DE CONFLICTOS

Capacidad de escuchar y Capacidad de

transmitir ideas de una diagnosticar, afrontar y
manera efectiva. resolver conflictos
interpersonales con
prontitud y profundidad.
 COMPETENCIAS
INTERPERSONALES

CARISMA DELEGACIÓN

Capacidad de lograr el Capacidad de conseguir

compromiso de los que los colaboradores
colaboradores inspirando dispongan de la
su confianza y motivación. autonomía y recursos
necesarios para tomar
desiciones y lograr sus
objetivos.
 COMPETENCIAS
INTERPERSONALES

COACHING TRABAJO EN EQUIPO

Capacidad de ayudar a Capacidad de fomentar

desarrollar el potencial de un ambiente de
cada persona. colaboración,
comunicación y confianza
entre los miembros del
equipo.
COMPETENCIAS
PERSONALES

Externas
 COMPETENCIAS PERSONALES
EXTERNAS DE PROACTIVIDAD

INICIATIVA CREATIVA OPTIMISMO

Capacidad de tener ideas Capacidad de ver el lado

innovadoras y relevantes positivo de la realidad,
para introducir algo por tener fe en las propias
primera vez o para posibilidades y afrontar las
modificarlo. dificultades con
entusiasmo.
 COMPETENCIAS PERSONALES
EXTERNAS DE PROACTIVIDAD

AMBICIÓN
Capacidad de establecer
metas elevadas para si y
para los demás y
perseguirlas con
determinación.
 COMPETENCIAS PERSONALES
EXTERNAS DE GESTIÓN PERSONAL

GESTIÓN DEL TIEMPO GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Capacidad de priorizar, Capacidad de identificar

programar los objetivos, las y tratar de manera
actividades y ejecutarlas efectiva la información
en el plazo previsto. relevante para el trabajo.
 COMPETENCIAS PERSONALES
EXTERNAS DE GESTIÓN PERSONAL

GESTIÓN DEL ESTRÉS

Capacidad de mantener
el equilibrio personal ante
situaciones de especial
tensión.
COMPETENCIAS
PERSONALES

Internas
 COMPETENCIAS PERSONALES
INTERNAS DE MEJORA PERSONAL

AUTOCRÍTICA AUTOCONOCIMIENTO

Capacidad de asumir las Capacidad de entender

limitaciones y errores como es y como
personales. reacciona uno mismo ante
distintas circunstancias,
tanto en lo personal como
en lo profesional.
 COMPETENCIAS PERSONALES
INTERNAS DE MEJORA PERSONAL
CAPACIDAD DE
CAMBIO/APRENDIZAJE

Capacidad de adaptarse
al cambio, adquiriendo
nuevos conocimientos y
modificando hábitos
cuando es necesario.
 COMPETENCIAS PERSONALES
INTERNAS DE AUTOGOBIERNO

TOMA DE DECISIONES AUTOCONTROL

Capacidad de tomar Capacidad de acomenter

decisiones de forma acciones costosas
adecuada y en el
momento oportuno.
 COMPETENCIAS PERSONALES
INTERNAS DE AUTOGOBIERNO

EQUILIBRIO EMOCIONAL INTEGRIDAD

Capacidad de reaccionar Capacidad de manera

con las emociones y los recta y honrada ante
estados de ánimo cualquier situación.
apropiados de cada
situación.
EVALUACIÓN Y DIAGNOSTICO DE
COMPETENCIAS.

IMPORTANCIA
Metodología de
evaluación y gestion de
competencias.
CUESTIONARIO
INDIVIDUAL

GRUPAL
 FEEDBACK 90°

Información
proporcionada por
superior jerárquico.
 FEEDBACK 180°

Información
proporcionada por
superior jerárquico y
los colaboradores
 FEEDBACK 360°
Información
proporcionada por
superiores
jerárquicos,
compañeros y
colaboradores.
 Desarrollo de
competencias
Plan de mejora
CRITERIOS

1- IMPORTANCIA DE LA
COMPETENCIA

2- APTITUD

3- ACTITUD
FORMULA PARA CALCULAR EL POTENCIAL
DE MEJORA.

P=I*Ap*Ac
P = Potencial de mejora.
I = Importancia para el puesto.
Ap = Aptitud.
Ac = Actitud.
CONDICIONES SMART O
MARES
 CONDICIONES SMART (MARES)

MEDIBLES ASEQUIBLES

Las condiciones han de Han de ser realistas y tener

estar bien definidas para en cuenta las
poderse medir y saber si se circunstancias personales.
han cumplido realmente o
no.
 CONDICIONES SMART (MARES)

RELEVANTES ESPECIFICAS

Han de constituir un reto Han de referirse a

que valga la pena asumir. comportamientos
concretos y evitar
ambigüedades.
 CONDICIONES SMART (MARES)

SEGUIBLES

Han de permitir seguir el

avance realizado
mediante hitos de
progreso.
LAS DIEZ COMPETENCIAS
CLAVE DE UN LÍDER
Según estudios realizados en los años 2001, 2007 y
2008, se concluyó que las 10 competencias clave de un
líder siguen una estructura similar la cual a pesar de los
años se sigue manteniendo.
 ESTUDIO 1- ORIENTACIÓN AL CLIENTE

REALIZADO 2- LIDERAZGO - CARISMA

EL AÑO 3- INTEGRIDAD

4- INICIATIVA

2001 5- TRABAJO EN EQUIPO

A COMPAÑÍAS QUE 6- COMUNICACIÓN

SUELEN CONTRATAR
MBA 7- VISIÓN DE NEGOCIO

(MAYORITARIAMENTE 8- CAPACIDAD DE CAMBIO - APRENDIZAJE

ESPAÑOLAS).
9- TOMA DE DESICIONES

10- VISIÓN DE LA ORGANIZACION

 ESTUDIO 1- TOMA DE DESICIONES

REALIZADO 2- COMUNICACIÓN

EL AÑO 3- COACHING

4- DELEGACIÓN

2007 5- ORIENTACIÓN AL CLIENTE

A ALUMNOS 6- TRABAJO EN EQUIPO

ANTIGÜOS
ENFOCADOS. 7- INTEGRIDAD

8- VISIÓN DE LA ORGANIZACION

9- GESTION DEL TIEMPO

10- GESTION DE CONFLICTOS

 ESTUDIO 1- TRABAJO EN EQUIPO E INICIATIVA

REALIZADO 2- TOMA DE DESICIONES

EL AÑO 3- COMUNICACIÓN

4- MOTIVATING OTHERS (CARISMA)

2008 5- VISIÓN DE LA ORGANIZACION

A COMPAÑÍAS QUE 6- INTEGRIDAD

SUELEN CONTRATAR
MBA 7- NEGOCIACIÓN

(MAYORITARIAMENTE 8- VISIÓN DE NEGOCIO

EXTRANJERAS).
9- ORIENTACION AL CLIENTE

10- RESILENCIA
COMPARATIVA
2001 2007 2008
1- ORIENTACIÓN AL CLIENTE 1- TOMA DE DESICIONES 1- TRABAJO EN EQUIPO E INICIATIVA

2- LIDERAZGO - CARISMA 2- COMUNICACIÓN 2- TOMA DE DESICIONES

3- INTEGRIDAD 3- COACHING 3- COMUNICACIÓN

4- INICIATIVA 4- DELEGACIÓN 4- MOTIVATING OTHERS (CARISMA)

5- TRABAJO EN EQUIPO 5- ORIENTACIÓN AL CLIENTE 5- VISIÓN DE LA ORGANIZACION

6- COMUNICACIÓN 6- TRABAJO EN EQUIPO 6- INTEGRIDAD

7- VISIÓN DE NEGOCIO 7- INTEGRIDAD 7- NEGOCIACIÓN

8- CAPACIDAD DE CAMBIO - APRENDIZAJE 8- VISIÓN DE LA ORGANIZACION 8- VISIÓN DE NEGOCIO

9- TOMA DE DESICIONES 9- GESTION DEL TIEMPO 9- ORIENTACION AL CLIENTE

10- VISIÓN DE LA ORGANIZACION 10- GESTION DE CONFLICTOS 10- RESILENCIA

 CONCLUSIÓN
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GRACIAS POR
VUESTRA
ATENCIÓN