Con la experiencia de 30 años en el mercado

atendiendo a las comunidades estrato uno, dos

y tres de Colombia, otorgando microcrédito de
una manera fácil, rápida y oportuna y con
atención personalizada, permitiendo la inclusión
financiera, promoviendo el empoderamiento,
autoestima e independencia de la mujer y en
aras de ofrecer nuevos productos a la
comunidad; la Fundación Mundo Mujer decide
iniciar su proceso de evolución a banco.

Es así como el 18 de diciembre del 2014 la

entidad recibe con gran satisfacción la
autorización de la Superintendencia Financiera
de Colombia para operar como un banco y
desde febrero de 2015 abre sus puertas, MUNDO
MUJER EL BANCO DE LA COMUNIDAD
Contribuimos al desarrollo
económico de las comunidades
trabajadoras del país,
estimulando el ahorro y
generando acceso fácil y
oportuno al crédito y a los
servicios financieros Seremos el Banco Líder de la Comunidad.
complementarios, mediante una
metodología personalizada, que
genera crecimiento y desarrollo
del talento humano de la
organización, rentabilidad para
los accionistas y la entidad,
garantizando su solidez y
permanencia en el tiempo.
Crear una planeación estratégica a las oficinas que no cumplen las políticas corporativas
los códigos de conductas y la normatividad vigente establecidas por el Banco,
específicamente en la oficina ubicada en ciudad bolívar.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA PROPUESTA

crear una lista de procesos que se deba seguir al momento de ofrecer nuestros productos
con los clientes.
 DEBILIDADES
 En algunas oficinas los tiempos de
respuesta de un crédito no son los
establecidos.
 Poco reconocimiento.
 Promoción solo con volantes, y carros
valla.
 Producto desconocido para entidades
financieras y usuarios.
 Requiere desarrollo de nueva plataforma
tecnológica para operar con productos
innovadores y atractivos.
 Crear campaña publicitaria de marketing
distinta, agresiva e innovadora.
 Sucursales pequeñas u oficinas
pequeñas que no pueden ofrecer todos
los productos u ofrecen atención
restringida.
OPORTUNIDAD
 De crecimiento, ya que la entidad tiene mucho
enfoque en la atención al cliente.
 Da oportunidad de negociar la tasa de interés según
su calificación con la entidad.
 Mercado potencial de microcréditos a personas más
pobres o de la tercera edad desprovisto de
instrumentos financieros atractivos y personalizados
para este nicho.
 Mercado objetivo con potencial de crecimiento alto,
ya que no tienen acceso en otras instituciones.
 Mantenimiento por parte del Banco Central de tasas
de interés estables y bajas.
 FORTALEZA
 Tarjetas, cdt’s, cuenta tu meta (ahorro programado)
 Ofrece cuatro líneas de crédito a todos los niveles socioeconómicos, con bajas tasas de interés.
 Ayudan a iniciar vida crediticia con facilidad.
 Ofrece facilidad para acceder a créditos pequeños a diferencia de otras entidades
 Garantías del estado en sus transacciones.
 Recurso Humano Capacitado y comprometido.
 Tecnología para calificar a clientes en línea.
 Uso Tecnologías de información de última generación
 Productos Únicos e innovadores
 Bajos costos operacionales
 Operaciones simples, rápidas y transparentes.
 Permite integrar ahorro, crédito y pago.
 Convenios para acceder a la facilidad de pagos de sus créditos.
 Asociada al sistema nacional de cajeros automáticos del sistema financiero. (Red Banc)
 Defensoría del Cliente, que es un sistema de resolución de conflictos entre los clientes y los
bancos e instituciones financieras.
 Implementación del Código de Conducta y Buenas Prácticas de Bancos e Instituciones
Financieras.
 AMENAZAS
 Que otras entidades financieras mejoren sus tasas.
 Restricciones legales que no permiten bajar las tasas de
interés más allá de la banda dispuesta por el banco de la
república.
 Resistencia del usuario o cliente al cambio y uso de productos
nuevos.
 Cobertura restringida solo a clientes, o usuarios que reúnen
los requisitos para usar los productos del banco.
 Productos sustitutos y casas comerciales, que permiten
obtener microcréditos en horas, con solo la tarjeta de crédito
de estas organizaciones.
 Excesivo endeudamiento de los clientes, que en algún
momento podrían quedar en posición de no pago.