ACREDITAÇÃO

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 O QUE É ACREDITAÇÃO?
A ACREDITAÇÃO É UM MÉTODO DE AVALIAÇÃO E CERTIFICAÇÃO QUE
BUSCA, POR MEIO DE PADRÕES E REQUISITOS PREVIAMENTE DEFINIDOS,
PROMOVER A QUALIDADE E A SEGURANÇA DA ASSISTÊNCIA EM DIVERSOS
SETORES.
REALIZADO DE FORMA VOLUNTÁRIA E RESERVADA, O MÉTODO DE
AVALIAÇÃO PARA ACREDITAÇÃO NÃO TEM CARÁTER FISCALIZATÓRIO E
CONSTITUI, ESSENCIALMENTE, UM PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA
DAS ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE, REVISTO
PERIODICAMENTE PARA ESTIMULAR A MELHORIA CONTÍNUA...
 NIVEIS DE ACREDITAÇÃO
A ORGANIZAÇÃO NACIONAL DE ACREDITAÇÃO (ONA) É A ÚNICA NO PAÍS COM
CERTIFICAÇÕES EM DIFERENTES NÍVEIS, O QUE PERMITE AVALIAR A MELHORIA
CONTÍNUA NA GESTÃO E NOS PROCESSOS DAS ORGANIZAÇÕES.
A INSTITUIÇÃO PODE SER ACREDITADA
ONA EM TRÊS NÍVEIS:
NÍVEL 1 - ACREDITADO
A organização cumpre ou
supera, em 70% ou mais, os
padrões de qualidade e
segurança definidos pela ONA.
São avaliadas todas as áreas
de atividades da instituição,
incluindo aspectos estruturais
e assistenciais.
NÍVEL 2 - ACREDITADO NÍVEL 3 - ACREDITADO
PLENO COM EXCELÊNCIA
1) cumprir ou superar, em 90% ou
1) cumprir ou superar, em mais, os padrões de qualidade e
80% ou mais, os padrões de segurança;
qualidade e segurança; 2) cumprir ou superar, em 80% ou
mais, os padrões de gestão
2) cumprir ou superar, em integrada;
70% ou mais, os padrões
3) cumprir ou superar, em 70% ou
ONA de gestão integrada, mais, os padrões ONA de Excelência
com processos ocorrendo em Gestão, demonstrando uma
de maneira fluida e plena cultura organizacional de melhoria
comunicação entre as contínua com maturidade
institucional.
atividades.
(ONA), (CBA)
 NIVEL 3 : RESULTADO
INDICADORES / MELHORIAS
CONTÍNUAS
INTEIRAÇÃO CLIENTE /
FORNECEDOR

NIVEL 2: PROCESSO

GERENIAMENTO DE ROTINA
UTILIAÇÃO DE METODOS /
FERRMENTS DA QUALIDADE

NIVEL 1: ESTRUTURA

SEGURANÇA
GERENCIAMNETO DE RISCOS
 DIFERENÇA ENTRE ACREDITAÇÃO E
CERTIFICAÇÕES
ACREDITAÇÕES
Acreditação é o processo pelo qual
uma instituição ou órgão competente
atesta a competência técnica de uma
empresa para prestar um serviço ou
fornecer um produto. De forma
simples, também podemos dizer que as
acreditações são voltadas ao
atendimento de requisitos. Porém, nas
acreditações existe também a
avaliação de conformidade de
requisitos técnicos do processo, de
forma muito mais aprofundada
CERTIFICAÇÕES
Certificação é um processo em
que se avalia se uma empresa,
produto, serviço ou processo
está conforme aos requisitos que
se dispôs a entender. Para
compreender isso um pouco
melhor, peguemos como exemplo
a ISO 9001:2015.
 VANTAGENS
-
- Fornece um processo de avaliação único, transparente e reproduzível com
o qual se evita a utilização de recursos próprios, se elimina o custo da
reavaliação e se reforça a coerência;

- Reforça a confiança do público nos serviços prestados;

- Fomenta os esquemas confiáveis de auto regulação do próprio mercado,

incrementando a competência e a inovação.

- - Inspira confiança no provedor ao garantir que o produto foi avaliado por

um organismo independente e competente;

- Aumenta a liberdade de escolha e fomenta um mercado livre, porém

confiável.
 PRINCIPAIS OBJETIVOS
• – Melhoria contínua: Como já citamos este é um processo que visa a melhoria contínua da
Segurança e resultados assistenciais.
• – Diminuição de retrabalho e redução de custos: Seguir corretamente a metodologia da
ONA permite que a instituição diminua erros que aumentam gastos e retrabalho.

• – Integração entre os setores e processos: Toda instituição é um sistema formado por

várias partes. A Acreditação faz com que todos os setores trabalhem em conjunto tendo o
mesmo objetivo.
• – Controle dos processos e compromisso com o resultado: Instala-se uma visão geral do
processo permitindo maior controle e organização dos resultados.
• – Visibilidade no mercado: A instituição passa a ser reconhecida pela sua excelência em
qualidade.

• – Identificação de riscos e oportunidades: Permite corrigir os erros antes que eles

aconteçam e aproveitar as oportunidades antes dos seus concorrentes.
• – Diferencial competitivo: Saia na frente da concorrência provando sua qualidade.
Com quase 80 anos de atividades, o Ultra é uma companhia multinegócios que está entre os cinco
maiores grupos acreditados empresariais do Brasil. A companhia mantém posições de liderança
nos segmentos de negócios em que atua:
 FONTES

• https://pt.wikipedia.org/wiki/Acredita%C3%A7%C3%A3o
• https://www.ona.org.br/
• http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-
avaliacoes-de-operadoras/acreditacao-de-operadoras
 EQUIPE
ÉRICA CERDEIRA DOS SANTOS MATRICULA: 18199992
FABIANO JUNIO SILVA DE OLIVEIRA MATRICULA: 18216285
GERSON HARRY DUNKE MATRICULA: 18210058
LUANE DA SILVA BENEVIDES MATRICULA: 18080863
TURMA: ADN0302

BOA NOITE