RSE como herramienta de gestión

Estratégica
U2-C1-RSE DUOC UC
 Empresa.
• Qué es una Empresa?
– Desde una visión sociológica; puede ser
entendida como una organización social,
– Desde la perspectiva económica, una
entidad creadora y distribuidora de
riquezas,
– Desde la perspectiva ético-
antropológica, una institución promotora
del desarrollo humano y formadora de
virtudes,
– Desde la perspectiva administrativa, un
conjunto de procesos que favorece la
consecución de fines.

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 Empresa.
• ¿Qué hace?
– Produce bienes y servicios, elabora
productos a través de tecnologías,
procesos y funciones, combina recursos e
integra personas.
• ¿Para qué?
– Para satisfacer necesidades, obtener
beneficios que retribuyan el riesgo de
emprender, que remunere el trabajo y
que provea recursos para la viabilidad.
• Otros Fines:
– Riqueza económica y social de un País.

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 Empresa.
• Resumiendo: ¿Para qué existe una
empresa?
– “La empresa es la organización social
especializada en el proceso de
creación, producción y distribución de
la riqueza y, por extensión, participa
de la acciones para el desarrollo
humano”.
• Un área donde se plantean los mayores
dilemas y preocupaciones se refiere a las
intencionalidades en la búsqueda de la
riqueza; al respecto, Aristóteles,
alrededor de 2500 años atrás hacía
afirmaciones como las siguientes:
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 RSE
• “Hay dos especies de adquisición de riquezas: la
innecesaria y la necesaria. La innecesaria se
caracteriza por ser una actividad que busca la
riqueza como un fin en sí mismo. Para ella, la pura
y simple obtención de beneficios es la razón de
ser de la actividad productiva. Por el contrario, la
necesaria busca la riqueza en cuanto esta es
medio imprescindible para llevar una vida digna.
Esta segunda especie, forma parte por
naturaleza del gobierno y la administración,
tanto de la familia como de la comunidad
política, y es digna de la mayor estima. No ocurre
así con la primera, que es contraria a la
naturaleza de las cosas”.

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 RSE
• Si algo ha quedado en evidencia en
este tiempo, es la necesidad de
descubrir los medios para que se
manifiesten equilibrada y
coherentemente los objetivos
económicos (crecimiento y riqueza) y los
objetivos sociales (satisfacción de
necesidades y compromiso social) de la
Empresa.
• Luego podemos inferir que la
Responsabilidad Social Corporativa es
una de las estrategias, que ayuda y guía
a la empresa en el camino de la
Excelencia y Éxito Sustentable.

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Recordando:¿Cual es la nueva
visión que emerge en el mundo?
RSE como elemento distintivo de la “nueva economía”

Exito de la Empresa =
Desempeño económico + social + ambiental
Transparencia = “no solo importa cuánto gano,
sino cómo lo gano”
3P = PROFIT - PLANET – PEOPLE
• ¿Rol de la empresa?
Empleo y utilidades Productos y Servicios Sustentabilidad del
para accionistas de Calidad negocio y del entorno
que afecta

Preocupaciones de la Opinión Pública

Involucramiento en
Precio - Calidad Medio ambiente “lo colectivo”
(Post-materilistas, 25%)
Recordando: El escenario
actual y proyectado...
RSE - Desarrollo Sustentable – Ciudadanía Corporativa – Triple “Botton Line”

Globalización: acuerdos de libre comercio, competencia “justa”

Mercado Financiero: Fondos de inversión “socialmente
responsables”, Indices para clasificar el desempeño de empresas socialmente
responsables (DJSI); TRANSPARENCIA

Estándares: Normas especializadas (Serie ISO 9000, 14000), OSHAS

(Seguridad y Salud Laboral), SA 8000 (derechos Laborales), AA1000, etc, etc, etc.
Norma en RSE ? - Hacia la ISO ???

Legislaciones: Unión Europea (Inglaterra, Francia, USA)

Organismos Internacionales: Libro Verde (Unión Europea),
Global Compact (UN), Millenium Goals (UN)

ONG´s: mayor activismo y asociación

Consumidores: desde “consumidores exigentes” a “activistas sociales”
Recordando:¿Qué entendemos
por RSE?
Respuesta de la Empresa a las
Expectativas de la Sociedad

Medios de
Comunicación

Consumidores

Activistas
Gobiernos Accionistas Empresa Comunidades
y
ONG´s
Empleados Proveedores
Medioambiente

Grupos
Industria,
Religiosos
Competidores

Fuente: Boston College

Análisis de Stakeholders

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Análisis de Stakeholders

• Integración del compromiso con los Stakeholders

en el Sistema de Gestión
• El Stakeholders engagement debe ser gestionado.
• No existe un modelo general.
• Reto para la gerencia.
• Requiere un cambio de mentalidad.
• Las expectativas de los Stakeholder pueden
cambiar bruscamente.
• Los stakeholders son el corazón de la RSE.
• Requiere un cambio de paradigma en la empresa.

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Fin clase
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