Estrategias de Negociación

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La Comunicación

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Comunicación

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¿Y en este caso, cuál es el problema?

https://www.youtube.com/watch?v=rdoFYdRrWGo
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 Comunicación
1. Un problema común: Los malos entendidos son
frecuentes en las negociaciones.

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 Comunicación

2. Causa: Cuando nos

comunicamos nos
centramos en decir lo
que pensamos.

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 Comunicación
3. Enfoque del problema:
Buscar la comunicación
bilateral.

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 Comunicación
• 4. Recomendaciones:
 Mantenga la comunicación a pesar de existir
desacuerdos.
 Escuche atentamente, y hágales saber que
usted está escuchando.
 Concéntrese en lo que ellos van a escuchar.
 Considere consultar antes de decidir

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 Comunicación
• 4. Recomendaciones:
 Hable con un objetivo
 Mantenga abiertos los canales privados de
comunicación
 Hable por usted mismo, no por ellos

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Resolvamos un caso

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La Relación del
Trabajo

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 La relación del trabajo

1. Un problema común:
Muchas relaciones
funcionan
deficientemente.

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 La relación del trabajo
2. Causa: La gente mezcla la relación con la
sustancia.

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 La relación del trabajo

3. Enfoque del problema: Dos pasos

fundamentales
a) Separar la relación de los asuntos
sustanciales.
b) Sea “incondicionalmente constructivo” en
la relación.

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 La relación del trabajo
• 4. Recomendaciones:
 Racionalidad
 Comprensión
 Comunicación
 Confiabilidad
 Influencia
 Aceptación

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Conclusiones de la clase de hoy

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• La comunicación es un elemento fundamental en la
negociación.

• El éxito en una buena comunicación es saber escuchar.

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