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Esta presentación es propiedad intelectual controlada y producida por la Presidencia de la República.

Gestión del Conocimiento
y la Innovación
06 de Junio de 2019
Función Pública

Contenido
01. Marco de referencia de la Gestión del Conocimiento y
la Innovación

02. Taller para gestionar el conocimiento

03. Ruta de implementación

 Marco de referencia de la
01. sexta dimensión de
MIPG: Gestión del
Conocimiento y la
Innovación
 La cuarta revolución
industrial refuerza el
concepto la sociedad
del conocimiento.

Klaus Schwab fundador del Foro Económico Mundial sostiene que la cuarta revolución
industrial se caracteriza por una fusión de esferas físicas, biológicas y tecnológicas,
marcada por avances tecnológicos emergentes en una serie de campos,
incluyendo robótica, inteligencia artificial, nanotecnología, computación
cuántica, biotecnología, internet de las cosas, impresión 3D y vehículos autónomos.
 Sociedad del conocimiento
¿Qué entendemos por la sociedad del conocimiento?

La sociedad del conocimiento se refiere al tipo de sociedad que se necesita para competir y
tener éxito frente a los cambios económicos y políticos del mundo moderno. Asimismo, se
refiere a la sociedad que se basa en el conocimiento de sus ciudadanos para impulsar la
innovación, el espíritu organizacional y el dinamismo de su economía.

Factores clave en la sociedad del conocimiento:

• Producción de información a niveles potenciales

• Desarrollo de las modernas tecnologías de almacenamiento
• Desarrollo de formas de procesamiento
• Desarrollo de canales para la transmisión de información
“Nos estamos adentrando en la sociedad de los
conocimientos donde el recurso económico básico
ya no es el capital, ni los recursos materiales, ni la
mano de obra, sino que es y será el saber (Peter
Drucker 1998)”
¿Las entidades públicas pueden estar
ajenas a esta realidad?
¿Cómo estamos gestionando el
conocimiento en nuestras entidades?
 Resultados
que generen
Valor Público
Consejo para la Gestión y
Desempeño Institucional
Decreto 1499 de 2017
 ¿Qué es conocimiento
en el marco de MIPG?

Es la suma de ideas, datos, Información,

procesos y productos generados por los
servidores públicos de las entidades para el
cumplimiento de su misión.

El conocimiento se produce a través del

aprendizaje constante, la adaptación al cambio y
se consolida con la preservación de la memoria
institucional.
 Tipos de conocimiento

El conocimiento en las entidades se presenta de manera

tácita en las capacidades de las personas, su intelecto,
experiencia y habilidad para proponer soluciones.

Así mismo, se evidencia de manera explícita en los

documentos (infografías, planes, informes, guías,
instructivos, herramientas), piezas audiovisuales
(presentación, videos) publicaciones en redes sociales o
grabaciones.
 ¿Qué es la gestión del
conocimiento?
Proceso sistemático e integrador de coordinación de las
actividades de adquisición, creación, almacenaje y
comunicación del conocimiento tácito y explicito por
individuos y grupos con objeto de ser más efectivos y
productivos en su trabajo y cumplir los objetivos y metas de
la organización. (Álvarez, A. 2009)

Proceso mediante el cual se implementan acciones,

mecanismos o instrumentos orientados a generar,
identificar, capturar, transferir, apropiar, analizar, difundir y
preservar el conocimiento para fortalecer la gestión de las
entidades públicas, facilitar procesos de innovación y
mejorar la prestación de bienes y servicios a sus grupos de
valor.
Doble Ciclo/Triada

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APLICAR
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APRENDER
Ventajas
1. Consolidar aprendizaje adaptativo
de las entidades mejorando los
escenarios de enseñanza, análisis y
retroalimentación.
2. Optimizar procesos de ideación,
experimentación, innovación e 6. Promover cultura de la difusión y
investigación. Generación de
soluciones / resultados eficientes.
3. Generar acceso efectivo a los datos,
información y el conocimiento de la
entidad con ayuda de la tecnología.
Fomenta la transparencia en la
organización.
4. Fomentar cultura de la medición y
análisis de la gestión institucional y
estatal. Optimiza la toma de
decisiones.
5. Dinamizar los procesos de
aprendizaje y de esta forma se
fortalece el ciclo de gestión de la
política pública.
comunicación del conocimiento en los
servidores y entidades públicas.
Trabajo multidisciplinario
(interconexión).
7. Desarrollar la memoria institucional,
difusión de buenas prácticas y
lecciones aprendidas. Producir
desde lo construido.
8. Generar Entidades a la
vanguardia en los temas de su
competencia.
 Patologías

¿Cuántas veces se ha
investigado lo ¿Toma de decisiones ¿Dónde están los datos
mismo? basadas en evidencia? y la información?

¿Cómo evitamos la
¿Ya se ha
fuga ¿Se trabaja aplicado
de capital intelectual? en islas? esto antes?

¿Hemos repetido ¿Generamos

los soluciones efectivas?
errores del pasado?
Gestión del Conocimiento y la Innovación
El conocimiento es necesario
para implementar soluciones
innovadoras
La gestión del conocimiento
como fuente de innovación
comprende cuatro elementos
esenciales:
Generación de nuevo
conocimiento
Organización del
conocimiento disponible
Adaptación del conocimiento
nuevo y disponible
La innovación produce
nuevo conocimiento para
asegurar mejores
prácticas en la GP.
 Identificación
necesidades de
conocimiento
(oportunidades).
 Creación e ideación
 Experimentación para
testear ejecución
(Bases PND 2018 -
2022)
 Implementación
 Taller para gestionar el
02. conocimiento
Factores clave para desarrollar una política de
Gestión de Conocimiento en la entidad
¿Cómo generamos ¿Cómo compartimos el
conocimiento en nuestra conocimiento en nuestra
entidad? entidad?

¿Qué acciones hemos tomado ¿Qué herramientas para el

a partir del análisis de la uso y la apropiación del
información? conocimiento existen en
la entidad?
 Compartamos conocimiento para la implementación de la política de Gestión del
Conocimiento y la Innovación
¿Qué buenas prácticas ¿En su entidad existe ¿En su entidad se está ¿Qué lecciones
ha identificado su algún reto que se pueda aprendidas, en el marco
desarrollando algún
resolver a través de un de MIPG, ha identificado
entidad? proyecto de innovación
proceso de innovación? su entidad?
pública? Las lecciones aprendidas pueden
Una buena práctica es una Un reto es una pregunta relevante definirse como el conocimiento
experiencia que se ha sobre nuestra organización, una La innovación pública busca adquirido sobre un proceso o sobre una
implementado con resultados o varias experiencias, a través de la
oportunidad o un problema que nuevas maneras de crear reflexión y el análisis crítico de los
positivos, siendo eficaz y útil al resolverlo nos puede generar factores que pueden haber afectado
en un contexto concreto. valor publico. positiva o negativamente.
nuevas soluciones.

Entidad: Cargo:
Área: Correo electrónico:
Persona de contacto: Teléfono:

Resumen ejecutivo:
 Experiencias de generación y producción
- NOMBRE DE LA SECCIÓN -

- FUNCIÓN PÚBLICA -
Retos de Concurso de Grupos de Alianzas
Investigación
conocimiento innovación generación interinstitucionales
Búsqueda de la solución a Promover la ideación entre A través de distintas Desafíos de investigación Protocolos de trabajo
dificultades vividas dentro servidores y posterior herramientas experimentan en los temas relacionados conjunto para el logro de
de la entidad testeo e implementación y generan conocimiento con la entidad: art. 117 resultados de la política
ley 489/98
 Investigación en torno a la historia, Socialización de documentos en
balance y prospectiva del Estado y la tertulias académicas
- NOMBRE DE LA SECCIÓN -

administración pública en Colombia

- FUNCIÓN PÚBLICA -
• Cuatro tertulias convocadas
• 11 documentos académicos
• Balance histórico y balance temático

Red de investigación sobre

Organización del Foro
Nacional e internacional
de “El estado del
Estado”.
el Estado colombiano
• Acercamiento con universidades y
centros de pensamiento
- NOMBRE DE LA SECCIÓN -

- FUNCIÓN PÚBLICA -
 Experiencias y herramientas para uso y
apropiación
- NOMBRE DE LA SECCIÓN -

- FUNCIÓN PÚBLICA -
Biblioteca
virtual/física de Mapa de
Banco de datos Portales Virtuales CRM Gestor documental Tableros de control
publicaciones conocimiento

Repositorios de Páginas web Herramientas de Tabla de Retención Se deben hallar todas Seguimiento y Red de articulación
datos de la entidad. Páginas de ayuda relacionamiento con Documental las publicaciones de la valoración del del conocimiento con
los grupos de valor. Trazabilidad de los entidad y su búsqueda desempeño. personas.
documentos generados debe ser sencilla.
por la entidad y de las
comunicaciones de la Gestor normativo
misma.
Archivo físico
- NOMBRE DE LA SECCIÓN -

- FUNCIÓN PÚBLICA -
 Experiencias de analítica institucional
- NOMBRE DE LA SECCIÓN -

- FUNCIÓN PÚBLICA -
Generación de
Identificación, organización Análisis de Visualización
indicadores y
y diagnóstico de los datos datos de datos
monitoreo

Inventario de sistemas y de datos de la Caracterización de grupos FURAG Visualizaciones diferentes

Entidad de valor Sistemas de seguimiento para preguntas distintas
Toma de decisiones a partir propio de cada entidad
de la evidencia
- NOMBRE DE LA SECCIÓN -

- FUNCIÓN PÚBLICA -
 Experiencia de cultura de compartir y difundir
- NOMBRE DE LA SECCIÓN -

- FUNCIÓN PÚBLICA -
Equipos Memorias Compartir Laboratorio Cafés del
Autogestión
transversales institucionales conocimiento pedagógico conocimiento

Equipos de diferentes
entidades con intereses
compartidos.
Memoria de la entidad,
reconociendo los procesos y
productos del pasado.
Línea de tiempo
Memorias y protagonistas
A voz de la experiencia
Entrevista a exdirectores y
exservidores
Banco de buenas prácticas
Participación en Articulación de los Visualización de los datos Café de producción de
eventos nacionales e saberes pedagógicos de la entidad dentro de conocimiento – Fika
internacionales de la entidad los espacios abiertos de Cafés del mundo
Centros académicos compartir (página virtual)
Entidades públicas y
Privadas Micrositios donde se
Coloquios, tertulias, profundice la información:
seminarios, talleres, etc gestión del conocimiento y
la innovación
- NOMBRE DE LA SECCIÓN -

- FUNCIÓN PÚBLICA -
 Desarrollo de convenios para
fortalecer la implementación
de la dimensión en las
entidades públicas
- NOMBRE DE LA SECCIÓN -

- FUNCIÓN PÚBLICA -
Desarrollo de estrategias de Creación e implementación
comunicación para fortalecer de herramientas
el conocimiento y las innovadoras para la
capacidades entre los apropiación del
grupos de valor conocimiento.

Mejor forma de transmitir el con mayor grado de apropiación y entendimiento

conocimiento
03. Ruta de implementación
Pasos previos para la implementación
Formalización del líder de la política Diseño del plan de implementación
ante el Comité Institucional de
Gestión y Desempeño

Análisis de los resultados de Aprobación del plan ante el Comité

FURAG obtenidos por la entidad Institucional de Gestión y
Desempeño

Desarrollo del autodiagnóstico Creación de un grupo

interdisciplinario para
la implementación de
la política
 Plan de implementación
1. Evitar la fuga de conocimiento

2. Producir conocimiento estratégico

para la entidad

3. Tomar decisiones basadas en

evidencia

4. Fortalecimiento de la entidad
mediante alianza efectivas

5. Consolidación y fácil acceso al

conocimiento de la entidad
1. Evitar la fuga de conocimiento
¿Cuándo se puede fugar el
conocimiento?
Retiro del cargo por cualquier • Revisar procedimientos, mecanismos
situación administrativa y formatos destinados para tal fin
• Definir estrategias (talento humano)

Inadecuado proceso de archivo • Revisar procedimientos, TRDs y

repositorios de información.
• (Tics y gestión documental)

Deficiente transferencia de • Formatos y repositorios de

conocimiento (procesos de información (bibliotecas virtuales-
capacitación) talento humano)
1. Evitar la fuga de conocimiento
¿Cuándo se puede fugar el
conocimiento?
Débil documentación • Identificar documentar y consolidar:
• Buenas prácticas y lecciones
aprendidas (áreas misionales)

Baja apropiación de un entregable • Revisar entregables estratégicos y

(contratista y consultorías) métodos de apropiación (áreas
misionales)

Insuficiente difusión del • Definir espacios y estrategias,

conocimiento “Concurso de conocimiento”
(Comunicaciones)
 2. Producir conocimiento estratégico para la entidad

Identificar necesidades de Fortalecer los procesos de Propiciar procesos de

conocimiento: generación de enseñanza y aprendizaje a
• Capacitaciones conocimiento: partir de la competencias y
• Investigaciones habilidades del talento
• Analítica institucional Proyectos de aprendizaje humano
en equipo
Evaluaciones de desempeño Caracterización del talento
Auditorias humano
Análisis coyuntural
 3. Tomar decisiones basadas en evidencia
¿Analizamos la ¿Analizamos las
caracterización de los grupos PQRS para prestar un
de valor para tomar mejor servicio?
decisiones sobre nuestra
gestión?

• Análisis descriptivos
• Análisis predictivos
• Análisis prescriptivos
4. Fortalecimiento de la entidad mediante alianzas
efectivas ¿Con qué entidades del orden
nacional se relaciona su entidad para
Entidades nacionales recabar información pertinente para
sus labores?
¿Qué tipo de información obtiene?
Capital relacional y mapa ¿Con qué organismos internacionales
de actores (Ej. OCDE – BID – CLAD) se
relaciona para recabar información
pertinente para sus labores?
Organismos internacionales
¿Qué tipo de información obtiene?
¿Existe algún tipo de convenio o
Alianzas estratégicas alianza de su entidad con organismos
internacionales?

¿Con qué entidades académicas se

relaciona para recabar información
pertinente para sus labores?

Entidades académicas ¿Qué tipo de información obtiene?

¿Existe algún tipo de convenio o

alianza de su dirección con entidades
académicas?

Equipos transversales Redes

5. Consolidación y fácil acceso al conocimiento de
la entidad
Análisis de caso:
¡Gracias!

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