UNIVERSIDAD ANDINA

DEL CUSCO

CURSO: ESTUDIO DEL TRABAJO II

CARRERA PROFESIONAL: INGENIERIA INDUSTRIAL

DOCENTE: ING. WALDRICK MORRO SUMARY

SEMESTRE ACADEMICO 2018- I

 METODOLOGIA DEL
MUESTREO DEL TRABAJO
 QUE ES EL MUESTREO DEL
TRABAJO?
Es una técnica
cuantitativa que
considera problemas de
diferentes actividades
relacionadas con
personas, maquinas o
condiciones observables
de una operación, que
hace uso de la
estadística para
proponer soluciones
 EN QUE CONSISTE?
CUANTIFICAR UN GRAN
NUMERO DE
OBSERVACIONES
TOMADAS AL AZAR EN LAS
CUALES SE TOMA NOTA LA
CONDICION QUE
PRESENTA CADA
OPERACIÓN
CLASIFICANDOLA EN
CATEGORIAS.
 VENTAJAS FRENTE A OTROS
METODOS
NO REQUIERE OBSERVACION
CONTINUA DE UN ANALISTA
CANTIDAD DE HORAS HOMBRE
UTILIZADAS ES MENOR
EL OPERADOR NO ESTA SUJETO A
LARGOS PERIODOS DE
OBSERVACION
UN SOLO ANALISTA PUEDE
ESTUDIAR A VARIOS GRUPOS
 DESVENTAJAS FRENTE A OTROS
METODOS

NO ES ECONOMICO ESTUDIAR UNA SOLA

OPERACIÓN
NO SUMINISTRA INFORACION DETALLADA
COMO LA DEL CRONOMETRO
NO PROPORCIONA UN REGISTRO DE LO
REALIZADO.
ES DIFICIL DE EXPLICAR LOS RESULTADOS
A LOS TRABAJADORES Y LA GERENCIA
 PARA QUE SIRVE?
 DETERMINAR EL TIEMPO OCUPADO POR UNA PERSONA EN UNA
ACTIVIDAD
DETERMINAR EL TIEMPO PRODUCTIVO E IMPRODUCTIVO DE UNA
PERSONA, EQUIPO U OPERACIÓN.
CAUSA DE LOS TIEMPOS PERDIDOS
RENDIMIENTOS PERSONALES EN EL GRUPO
DETERMINAR EL NUMERO DE PERSONAS Y MAQUINAS NECESARIOS
PARA REALIZAR UNA ACTIVIDAD
DETERMINAR LOS PAGOS DE SALARIOS
 PASOS PARA EL MUESTREO
1. Estimar el numero satisfactorio de observaciones que deben
hacerse, determinación de los detalles del procedimiento de muestreo,
tales como programación de las observaciones, método exacto de
observaciones, diseño de la hoja de observaciones y rutas a seguir. (en
función a los objetivos, que información deseamos conseguir)
2. Recopilación de datos mediante la ejecución de un plan de muestreo
previamente diseñado.

3. Procesamiento de cálculos.

4. Presentación de resultados.
 METODOLOGIA DEL MUESTREO DEL TRABAJO
CUANDO NO CONOZCO EL TAMAÑO DE LA
POBLACION

P=M/N

P PORCENTAJE DE PROBABILIDAD
M NUMERO DE ACTIVIDADES QUE NO GENERAN VALOR O INDESEADAS
N NUMERO TOTAL DE ACTIVIDADES CONTROLADA

P+Q=1
 METODOLOGIA DEL MUESTREO DEL
TRABAJO CUANDO NO CONOZCO EL
TAMAÑO DE LA POBLACION

n= Z²(P*Q)
E

S ERROR
Z PROBABILIDAD O NIVEL DE CONFIANZA
n NUMERO DE OBSERVACIONES
P PROBABILIDAD
 METODOLOGIA DEL MUESTREO DEL
TRABAJO CUANDO NO CONOZCO EL
TAMAÑO DE LA POBLACION
NIVEL DE CONFIANZA
PROBABILIDAD DE QUE LA OBSERVACION SEA VALIDA, LOS TRES NIVELES
DENOMINADOS ¨NIVELES DE CONFIANZA¨ SON VALORADOS POR UN
FACTOR.
ZoK=1 REPRESENTA LA PROBABILIDA DE 68.27%
ZoK=2 REPRESENTA LA PROBABILIDA DE 95.45%
ZoK=3 REPRESENTA LA PROBABILIDA DE 99.73%

K=1 ES USADA EN LA INDUSTRIA EN PRODUCTIVA.

K=2 ES USADA EN LA INDUSTRIA EN GENERAL.
K=3 ES USADA EN LA INDUSTRIA FARMACEUTICA Y DE ALIMENTOS.
 METODOLOGIA DEL MUESTREO DEL
TRABAJO CUANDO CONOZCO EL TAMAÑO
DE LA POBLACION
n O

n= 1+(n -1)
O

………N

e MARGEN DE ERROR
Z PROBABILIDAD O NIVEL DE CONFIANZA
N POBLACION
n MUESTRA
nO MUESTRA CUANDO NO CONOZCO LA POBLACION
 EJERCICIO 1
SE REQUIERE DETERMINAR EL PORCENTAJE DE INACTIVIDAD
DE UNOS EQUIPOS, CONSIDERANDO QUE SE DESEA UN NIVEL
DE CONFIANZA DE 95.45% Y UNA PRESICION DE +-5%,
ADICIONALMENTE EL PRIMER MUESTREO ARROJO QUE 140
EQUIPOS ACTIVOS Y 60 ESTABAN INACTIVOS. CUAL ES EL
NUMERO DE OBSERVACIONES?
 EJERCICIO 2
SE REQUIERE DETERMINAR EL PORCENTAJE DE INACTIVIDAD
DE UNOS EQUIPOS, CONSIDERANDO QUE SE DESEA UN NIVEL
DE CONFIANZA DE 68.27% Y UNA PRESICION DE +-3%,
ADICIONALMENTE EL PRIMER MUESTREO ARROJO QUE 2640
EQUIPOS ACTIVOS Y 1160 ESTABAN INACTIVOS. CUAL ES EL
NUMERO DE OBSERVACIONES?
 EJERCICIO 3
LA EMPRESA DE FOTOCOPIADORAS XEROX DESEA DETERMINAR EL
PORCENTAJE DE INACTIVIDAD DE UNOS EQUIPOS, LOS DATOS DE
DICHA MUESTRA SON LOS SIGUIENTES: UNA PRESICION DE +-8%, EL
PRIMER MUESTREO ARROJO QUE 350 EQUIPOS ACTIVOS Y 50
ESTABAN INACTIVOS. ¿CUAL ES EL NUMERO DE OBSERVACIONES?
CONSIDERANDO QUE SE DESEA UN NIVEL DE CONFIANZA DE 99.73%
 EJERCICIOS 4
EN LA LIMPIEZA DE CIERTAS PARTES METALICAS SE HACE NECESARIO EL USO DE UN GAS. SE PROCEDIO A
REALIZAR UN ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO CON EL PROPOSITO DE DETERMINAR EL TIEMPO QUE
EL OPERADOR ESTA EXPUESTO AL GAS.
EL ESTUDIO SE INICIO ANALIZANDO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:
1. CARGAR PIEZAS METALICAS
2. METER GANCHOS EN LAS TINAS
3. ESPERAR TIEMPO DE PROCESO
4. SACAR GANCHOS DE TINAS
5. INSPECCIONAR
DURANTE LOS ELEMENTOS 1, 2 Y 4 LOS OPERARIOS SE EXPONENE A LOS GASES Y NO EN LOS ELEMENTO
3 Y 5. SE TOMARON 80 OBSERVACIONES DIARIAS Y SE OBTUVIERON LOS SIGUIENTES DATOS, 95.45% Y
PRECISION DEL 5%
DIA/ ELEMENTO 1 2 3 4 5
1 20 28 15 22 21
2 16 18 21 17 17
3 25 22 28 23 25
24

4 13 9 4 10 7
5 6 3 12 8 12
11

TOTALES 80 80 80 80 80
OBSERVACIONES DIARIAS TOTALES 400
 EJERCICIOS 5
EN LA EMPRESA CLARO SE REPARAN CELULARES, PARA ESTA ACTIVIDAD NECESITAMOS EL USO DE LENTES
MICROSCOPICOS PARA DETECTAR LOS ERRORES EN LOS ELEMENTOS MAS PEQUEÑOS DEL CELULAR.
SE PROCEDIO A REALIZAR UN ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJO CON EL PROPOSITO DE DETERMINAR EL
TIEMPO QUE LOS OPERADORES HACEN USO DE ESTOS LENTES MICROSCOPICOS, YA QUE GENERAN FATIGA EN
EL TRABAJO Y REDUCE LA PRODUCTIVIDAD.
EL ESTUDIO SE INICIO ANALIZANDO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:
1. DESARMADO DEL MOVIL
2. RETIRAR LA BATERIA
3. REVISION VISUAL DE LOS COMPONENTES ELECTRONICOS
4. REVISION ELECTRICA DE LOS COMPONENTES ELECTRICOS
5. CAMBIAR LOS COMPONENTES
6. INSERTAR LOS NUEVOS COMPONENTES
7. INSERTAR LA BATERIA
8. ENCENDER EL EQUIPO

DURANTE LOS ELEMENTOS 3, 4 ,5 Y 6 LOS OPERARIOS UTILIZAN LOS LENTES MICROSCOPICOS. SE TOMARON 115 OBSERVACIONES DIARIAS
Y SE OBTUVIERON LOS SIGUIENTES DATOS EN SEGUNDOS, NIVEL DE CONFIANZA DEL 95.45% Y PRECISION DEL 5%
DIA/ELEMENTO 1 2 3 4 5 6 7 8
1 19 9 17 11 12 16 9 10
2 15 18 12 12 15 15 12 19
3 20 15 15 15 8 17 18 31
4 17 12 20 26 21 22 16 15
5 14 16 18 13 15 9 21 14
6 18 20 20 18 18 23 29 11
7 12 25 13 20 26 13 10 15
 EJERCICIO 1

En la empresa GRAÑA Y MONTERO tenemos una población

de trabajadores de 5 000 empleados en Lima, queremos
saber qué % de ellos debemos entrevistar para saber si se
encuentran conformes con las políticas de la empresa. Con
un margen de error del 10% y un nivel de confianza del
68.27% y desviación estándar del 𝜎 = 0.5
 EJERCICIO 2

En la empresa EL DRAGON DORADO posee una producción

diaria 500 unidades, se considerará la población total a lo
fabricado durante 30 días, queremos saber qué % de ellos
debemos considerar para realizar un control de calidad y
reducir las unidades defectuosas. Con un margen de error
del 8% y un nivel de confianza del 99.73% y desviación
estándar del 𝜎 = 0.5
 EJERCICIOS 3 TAREA
1) Calcule el tamaño de la muestra para una población de 500 con un
error de muestreo del 12% y nivel de confianza del 95.45%. Realice
los cálculos de manera manual. 𝜎 = 0.5
2) Calcule el tamaño de la muestra para una población de 500 con un
error de muestreo del 5% y nivel de confianza del 99.73%. Realice los
cálculos de manera manual. 𝜎 = 0.5
3) Calcule el tamaño de la muestra para una población de 500 con un
error de muestreo del 15% y nivel de confianza del 68.27%. Realice
los cálculos de manera manual. 𝜎 = 0.5
4) Calcule el tamaño de la muestra para una población de 500 con un
error de muestreo del 7% y nivel de confianza del 99.73%. Realice los
cálculos de manera manual. 𝜎 = 0.5
 DIAGRAMA DE CONTROL
LIMITE DE CONTROL
Los limites de control indican el mayor o menor valor que pueden tener
los resultados del muestreo, en caso se exceda dichos limites estaria
ocurriendo algo anormal, estos limites ayudaran a la confiabilidad del
trabajo y se complementan con los diagramas de control.

P=± 3𝝈

𝝈 = 𝐩 ± 𝟑 √p(1-p)
N
 EJERCICIOS 1
LA EMPRESA ALADINO VENDE LAMPARAS, SE REALIZA UN CONTROL DE
CALIDAD, DETERMINANDO REALIZAR UN MUESTREO POR LO QUE SE
OPTA POR LLEVAR A CABO UN ANALISIS DE DIAGRAMA DE CONTROL.
TENEMOS EL SIGUIENTE CUADRO:
EJERCICIOS 2
EJERCICIO 3
EJERCICIO 2
EJERCICIO 3
Un fabricante de latas de aluminio registra el número de partes
defectuosas, tomando muestras cada hora de n = 50, con 30 subgrupos.
Realizar la gráfica de control para la siguiente serie de datos obtenida
durante el muestreo.
NOTA: cuando no tengo numero de inspeccionados, consideramos a P el
promedio de los defectuosos, en este caso p=0.2313
 EJERCICIO 3
Muestra Latas defectuosas Fracción defectuosa Muestra Latas defectuosas Fracción defectuosa
np p np p
1 12 0.24 16 8 0.16
2 15 0.30 17 10 0.20
3 8 0.16 18 5 0.10
4 10 0.20 19 13 0.26
5 4 0.08 20 11 0.22
6 7 0.14 21 20 0.40
7 16 0.32 22 18 0.36
8 9 0.18 23 24 0.48
9 14 0.28 24 15 0.30
10 10 0.20 25 9 0.18
11 5 0.10 26 12 0.24
12 6 0.12 27 7 0.14
13 17 0.34 28 13 0.26
14 12 0.24 29 9 0.18
15 22 0.44 30 6 0.12
EJERCICIO 4
Los diodos para un circuito impreso son producidos de forma
continua en cierto proceso industrial. Un operario va tomando
aleatoriamente diodos de la cadena de producción y va
comprobando si son defectuosos o aceptables. Como la cadena no
tiene un ritmo de producción constante (sigue un ritmo de
producción denominado just − in − time, donde el ritmo de la
cadena se va determinando según el nivel de stock final e
intermedio), el ritmo de inspección no es tampoco constante. El
operario, por tanto, no toma siempre la misma cantidad de diodos
para realizar la inspección. La Tabla muestra el tamaño de las
muestras recogidas y el número de diodos que resultaron
defectuosos.
EJERCICIO 4
suplementos
https://es.slideshare.net/ing_de_
metodos/03-clsuplementos-por-
descanso040325