INFORME AUDITORIA DISTRIBUIDORA

LAP

MARTIN ELIAS MOSQUERA CUITIVA

ERIKA JOHANNA MORENO TARAZONA
ZULMA ORTIZ ESTEPA
DEXY PAOLA ORTIZ MOJICA

FICHA 1881725
 INFORME DE AUDITORIA

Con el fin de conocer el estado de la distribuidora LAP y su

funcionamiento se ha dispuesto de un seguimiento y control a
través de indicadores de gestión donde es posible evidenciar el
cumplimiento por parte de cada empleado en los objetivos
propuestos y estipulados, a partir de allí se establecen los planes de
mejora que surgen como resultado de la auditoria, para esta
ocasión se hará especifico el informe a partir del análisis de las
evaluaciones de desempeños realizadas al área comercial.
 OBJETIVOS

 GENERAL
Determinar el grado de eficiencia y eficacia en los procesos de medición del desempeño
según los lineamientos de las políticas organizacionales estipuladas en la distribuidora LAP
SAS. De igual manera sugerir las respectivas acciones a mejorar según las falencias
encontradas.

ESPECIFICOS
 Establecer la existencia o no de planes de mejoramiento para medir el desempeño de
los trabajadores de la Distribuidora LAP SAS.
 Detectar el grado de eficacia en el proceso.
 Evaluar los procedimientos para la medición del desempeño con base en las
competencias y políticas de la Distribuidora LAP SAS.
 Promover los planes de mejoramiento a los reportes de No conformidades.
PROCESOS DEL INFORME

FASE PREVIA

REDACCION DEL
PLANTEAMIENTO
INFORME

ANALISIS DISEÑO

IMPLEMENTACION
 RESULTADO DE LOS
Los hallazgos se dieron después de tomar las hojas
de vida de tres colaboradores de la distribuidora HALLAZGOS
LAP SAS. Específicamente después de realizar la
evaluación de desempeño según los lineamientos
de los indicadores del área de trabajo y esto arrojo
lo siguiente:
 No se evidencia claramente un formato que
permita medir la evaluación de desempeño que
genera un bajo grado de confiabilidad en el
desempeño.
 Existen planes y parámetros para medir su
desempeño a través del cumplimiento de metas
y objetivos a nivel calificables, sin embargo es
necesario establecer un plan de mejora y
relacionar estrategias para obtener su
cumplimiento.
 ASPECTOS POR MEJORAR

 Diligenciamientos correcto de los formatos establecidos por la organización

 Seguimiento y control de algunos procesos de la distribuidora LAP
 Establecer y realizar proceso de inducción - re inducción del personal nuevo.
PROPUESTAS DE MEJORA

 Diseñar los formatos de evaluación como

herramienta eficaz para medir el logro de las
metas.
 Realizar un balance entre lo planeado y
ejecutado con el fin de trazar una hoja de ruta
que sea verificable.
 Hacer capacitaciones que permitan mejorar las
falencias encontradas.
 Incentivar a los trabajadores para generar un
ambiente laboral favorable.
 Seguir realizando actividades de auditoria con el
fin de seguir mejorando y ser cada día más
competitivos.
 CONCLUSIONES
Con la auditoria se logró observar que la evaluación de desempeño es basada en

competencias, aspectos de vital importancia para garantizar que los cargo sean ocupados

por personal con el perfil claramente establecido y que beneficie a los empleados y la

organización, así mismo, se observó la pro actividad del personal para trazar metas que

permitan la búsqueda de un mejoramiento constante y logros de los objetivos en sus

cargos.

La auditoría ayudó a esta empresa a precisar su nivel de desempeño y precisar

oportunidades de mejora y se ayudó a que la administración evaluara los procesos y sub

procesos obteniendo resultados que promueven la reducción de costos y la simplificación

de tareas obsoletas en las diferentes áreas.