INNOVACIÓN Y

CREATIVIDAD
PARA LA IDEA DE
NEGOCIO
Design Nayibe Solarte Cerón
 DESIGN THINKING

¿QUÉ ES?

Es un proceso creativo, el cual

fortalece la innovación y ayuda a
construir ideas. (IDEO 2009)
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¿QUÉ ES?

Pensamiento de Diseño es una

metodología de resolución de
problemas y de descubrimiento de
oportunidades de innovación,
aplicable a cualquier ámbito que
requiera un enfoque creativo.
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¿QUÉ ES?

“Es una metodología o proceso para

afrontar problemas en las
organizaciones. No es la única
metodología, lo que tiene de
novedoso o particular es que a la hora
de resolver ese problema se sitúa al
usuario en el centro, se estudian las
necesidades del usuario”.
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¿QUÉ ES?
“Es un proceso para la innovación, que
permite la resolución práctica y
creativa de diversos retos, creando
nuevos y mejores futuros para el
usuario. Es la capacidad esencial de
combinar la empatía, creatividad y
racionalidad para satisfacer las
necesidades más profundas del
usuario” (Pedro Ylarri. 2013.)
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El concepto de Design Thinking fue

planteado a finales de los ‘80 por
David Kelley, quien lideró la creación
del d.school at Stanford University.
Creador del primer Mouse para Apple;
profesor, consultor y co-fundador de la
empresa Ideo.com.
Ha impulsado su vida como un "design
thinker". Co - Autor del libro Creative
confidence
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A partir de aquí Tim Brown, el CEO de

IDEO, escribió un artículo en el año
2008 para el Harvard Business
Review donde definía el Design
Thinking y en 2009 se publica el
libro Change by Design, algo que hizo
mundialmente famoso el término y la
metodología que hay detrás, dando
lugar a una metodología óptima para
la resolución de problemas complejos
que ha evolucionado de la mano de la
industria, la ciencia, la tecnología y la
sociedad.
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Es un proceso de pensamiento
ABDUCTIVO a través de métodos
centrados en el USUARIO
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¿QUÉ ES?

El Diseño Centrado en el las Personas (DCP) es

un proceso y un conjunto de técnicas que se
usan para crear soluciones nuevas para el
mundo. Estas soluciones incluyen productos,
servicios, espacios, organizaciones y modos de
interacción.
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Tim Brown define al Diseño como un proceso

centrado en las personas, y reivindica la “mirada
humana” de los diseñadores cuando participan
en los procesos de innovación.
Según el Presidente de IDEO, “los diseñadores
practican la innovación a través de los ojos de las
personas”.
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Alfons Cornella señala en Visionomics (2010) que “más que escuelas de negocios,
deberían crearse escuelas de diseño, para pensar en forma creativa y no lineal las
soluciones
probables, que no las definitivas”.

Promover un pensamiento de diseñador para no diseñadores que les permita

atacar problemas concretos creando innovación con el usuario en el centro del
proceso.

El design thinking toma el próximo paso:

“Colocar todas esas herramientas en la mano de personas que nunca se han
pensado a sí mismas como diseñadores y aplicarlas a un mayor rango de
problemas”.
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¿Qué lo hace especial?

Es EMPÁTICO por encima de todo.

Promueve la ACCIÓN. Reduce los RIESGOS.

Pone en valor el TRABAJO EN EQUIPO fomentando el aspecto LÚDICO.

Promueve la ACCIÓN

Pone a trabajar el pensamiento CREATIVO Y ANALÍTICO.

No se desarrolla en base a un PROBLEMA sino que busca y define el PROBLEMA.

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PROBLEMAS PERVERSOS

“los problemas ‘perversos’ se caracterizan porque

son liosos o desordenados, están mal definidos, son
más complejos de lo que podemos captar en su
totalidad y están abiertos a múltiples
interpretaciones basadas en diferentes puntos de
vista. Se trata de problemas difíciles de abordar y
resolver desde planteamientos lineales clásicos o
enfoques analíticos tradicionales. Son problemas
tales como la pobreza, el cambio climático, la
obesidad, el trazado de una nueva carretera o de
cualquier otra infraestructura, o cómo conseguir
que la gente tenga una adecuada atención sanitaria.
(Horst W. J. Rittel y Melvin M. Webber. 1973)