REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO

“SANTIAGO MARIÑO”
CATEDRA DE ELECTIVA VI

PASOS PARA EL PROCESO DE

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Autor; Joel Simancas

C.I.: 23.749.088
MARACAIBO; 24 DE JUNIO DEL 2019
Aseguramiento de
Calidades el proceso
que consiste en auditar
los requisitos de calidad
y los resultados
obtenidos a partir de
medidas de control de
calidad, a fin de
garantizar que se utilicen
definiciones
operacionales y normas
de calidad adecuadas.
Realizar el Aseguramiento de
Calidad cubre también la mejora
continua del proceso, que es un
medio iterativo de mejorar la
calidad de todos los procesos.
La mejora continua del proceso
reduce las actividades inútiles y
elimina aquellas que no agregan
valor al proyecto. Esto permite
que los procesos operen con
niveles mas altos de eficiencia y
efectividad.
 ENTRADAS HERRAMIENTAS SALIDAS
1. Actualizaciones
1. Plan para la 1. Herramientas a los activos del
dirección del proyecto para planificar la proceso.
2. Métricas de calidad. calidad. 2. Solicitudes de
3,Informacion sobre el 2. Auditorias de cambio.
desempeño de trabajo. 3. Actualizaciones
calidad.
4. Mediciones de al plan para la
3. Análisis de actualizació.
control de calidad
proceso. 4. Actualizaciones
a los
documentos del
proyecto
Realizar el Aseguramiento de Calidad: Entradas
1. Plan para la Dirección del Proyecto
 Plan de gestión de calidad. El plan de gestión de calidad
describe la manera en que se realizara el aseguramiento de
calidad dentro del proyecto.
 • Plan de mejoras del proceso. El plan de mejoras del proceso
de talla los pasos para analizar los procesos a fin de identificar
actividades que incrementan su valor.

2. Métricas de calidad
 3. Información sobre el
Desempeño del Trabajo

Conforme el proyecto avanza, la

información sobre el desempeño del
trabajo se recopila de maneras sistemática.
Entre los resultados de desempeño que
pueden apoyar el proceso de auditoria, se
encuentran:

• Las medidas del desempeño técnico

• El estado de los entregables del proyecto
• El avance del cronograma
• Los costos incurridos
4. Mediciones de Control
de Calidad

Las mediciones de control

de calidad son los
resultados de las
actividades de control de
calidad. Se emplean para
analizar y evaluarlas
normas y los procesos de
calidad de la organización
ejecutante
Realizar el Aseguramiento de Calidad: Herramientas
1. Herramientas y Técnicas para Planificar la Calidad y Realizar el Control
de Calidad

2. Auditorías de Calidad• Una auditoria de calidad es una revisión

estructurada e independiente para determinar si las actividades del
proyecto cumplen con las políticas, los procesos y los procedimientos del
proyecto y de la organización. Los objetivos de una auditoria de calidad
son:
• Identificar todas las buenas y mejores practicas empleadas.
• Identificar todas las diferencias y las anomalías.
• Compartir las buenas practicas introducidas o implementadas en proyectos
similares de la organización y/o industria.
• Ofrecer asesoramiento de manera positiva y proactiva para mejorar la
implementación de procesos que ayuden al equipo a incrementar la
productividad.
• Resaltar las contribuciones de cada auditoria en la base de datos de
lecciones aprendidas de la organización.
3. Análisis de Procesos

El análisis de procesos sigue los

pasos descritos en el plan de mejoras
del proceso para determinar las
mejoras necesarias. Este análisis
examina también los problemas y
restricciones experimentados, así
como las actividades que no agregan
valor, identificadas durante la
ejecución del proceso. El análisis de
procesos incluye el análisis causal,
que es una técnica especifica para
identificar un problema, determinar las
causas subyacentes que lo ocasionan
y desarrollar acciones preventivas.
Realizar el Aseguramiento de Calidad: Salidas

1. Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización Entre

los elementos de los activos de los procesos de la organización que
pueden actualizarse, se encuentran los estándares de calidad.

2. Solicitudes de Cambio

• La mejora de la calidad incluye llevar a cabo acciones para aumentar la

efectividad y/o eficacia de las políticas, los procesos y los procedimientos
de la organización ejecutante. Las solicitudes de cambio se crean y utilizan
como entradas del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios lo
cual permite considerar plenamente las mejoras recomendadas
3. Actualizaciones al Plan para la Dirección del
Proyecto Entre los elementos del plan para la
dirección del proyecto que pueden actualizarse,
se encuentran:

• El plan de gestión de calidad

• El plan de gestión del cronograma
• El plan de gestión de costos

4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

Entre los documentos del proyecto que pueden
actualizarse, se incluyen:
• Los informes de auditorias de calidad
• Los planes de capacitación
• La documentación del proceso