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FEEDBACK PERFIL
ESTUTURA DE UMA SESSÃO DE COACHING
AMBIENTE SEGURO AMBIENTE SEGURO
RAPPORT RAPPORT RAPPORT
( ) apresentação/quebra gelo
( ) coaching education
( ) relembrar confidencialidade
RAPPORT
RAPPORTRAPPORT
( ) gerar comprometimento
( ) feedback desafios
( ) verificar expectativas
( ) miolo/tema/proposta da sessão
RAPPORT
SMART FERRAMENTA
AUTOCONHECIMENTO
• PERDAS &
GANHOS
ROTA de AÇÃO • SWOT
• MISSÃO & VISÃO META
• RODA da SIM NÃO
ACOMPANHAMENTO
REALIZAÇÃO
EVOLUÇÃO • DISC
• RODA da VIDA
• LISTA de SONHOS
FIM • LEVANTAR VALORES
• CRENÇAS & SONHOS
AULA 07
Competências Fundamentais de Coaching
(International Coaching Federation – ICF)
A. ESTABELECENDO OS FUNDAMENTOS
1. CUMPRINDO AS DIRETRIZES ÉTICAS E PADRÕES PROFISSIONAIS
2. ESTABELECENDO O ACORDO DE COACHING
B. CO-CRIANDO O RELACIONAMENTO
3. ESTABELECENDO CONFIANÇA E INTIMIDADE COM O CLIENTE
4. PRESENÇA EM COACHING
C. COMUNICANDO-SE DE MANEIRA EFETIVA
5. ESCUTA ATIVA
6. QUESTIONAMENTO INSTIGANTE
7. COMUNICAÇÃO DIRETA
D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS
8. CRIANDO CONSCIENTIZAÇÃO
9. DESENVOLVENDO AÇÕES (Tema do Dia)
10. PLANEJAMENTO E DEFINIÇÃO DE METAS
11. GESTÃO DE PROGRESSO E RESPONSABILIZAÇÃO
Técnicas de Coaching
RECAPTULAÇÃO RAPPORT
FEEDBACK PERFIL
ESPECÍFICA - DESTINO
Saber exatamente o que quer,
S
pecific
detalhes, números, atributos..
M ensurable
Achievable
Relevant
T
ime Framed
10
MENSURÁVEL - BÚSSOLA
Se pode ser medido, pode ser
S
pecific alcançado.
M ensurable
Achievable
Relevant
T
ime Framed
11
ALCANÇÁVEL - JORNADA
Ações que você vai fazer para chegar lá!!!
S
pecific
M ensurable
Achievable
Relevant
T
ime Framed
12
RELEVANTE - RECOMPENSA
RECOMPENSA/MOTIVAÇÃO
S
pecific TEM QUE VALER O ESFORÇO
M ensurable
Achievable
Relevant
T
ime Framed
13
TER DATA EXATA - PRAZO
S
pecific
Prazo/Deadline
Dia, mês e ano.
M ensurable
Achievable
Relevant
T
ime Framed
14
Plano__/__/____
de Ação
A A A
Hoje + tn M M M
A A A
Hoje + t6 M M M
A A A
Hoje + t5 M M M
A A A
Hoje + t4 M M M
A A A
Hoje + t3 M M M
A A A
Hoje + t2 M M M
A A A
Hoje + t1 M M M
A A A
Hoje
15/01/16 8 mensalistas 1k; 16 clientes grupo 0,5k; Lista 1k; Treinamento 40 alunos 0,5k
Entrevista Dr. CH; Gerar e-book Empreendedores de Sucesso da Área Médica; Rotina Consolidada de Publicação de Conteúdo;
Evoluir Empresa de MEI Para ???
01/12 8 mensalistas 8k; 8k faturados Coaching Grupo; Lista de 750 Pessoas, 2° Workshop Para 20 Pessoas R$10k
Evoluir Hangouts; Dar Palestras em Livrarias/Unimed; Segue rotina de publicações;
30/10 8 mensalistas 6k; 8k faturados Coaching Grupo; Lista de 500 Pessoas; 2° Workshop Para 5 Pessoas R$2,5k
Discurso Vendedor Filosofia Ganha-Ganha;
07/10 8 mensalistas 4k; 8k faturados Coaching Grupo; Lista de 100 Pessoas; 1° Workshop 20 Pessoas R$10k
Começar a realizar Periscope; Ensaiar Palestra + Pitch Workshop; Palestra Para Divulgar Workshop; Coletar Deopimentos de Clientes
30/09 8 mensalistas 4k; 8k faturados Coaching Grupo; Lista de 50 Pessoas, 1° Workshop 5 Pessoas R$2500
Preparar Conteúdo + Pitch da Palestra Workshop; Divulgar Workshop Para Clientes Atuais; Divulgar Workshop Para Prospects
Que Não Aderiram ao Grupo ; Iniciar Publicação de Artigos Semanais; Direcionar Público do Grupo FB para o Site
23/09 8 mensalistas 4k; 8k faturados Coaching Grupo; Lista de 20 Pessoas, 1° Workshop 0 Pessoas R$0; SITE
Começar a Fazer Hangouts; 02 Vídeos Semanais Domingo + Quarta; Criar Material de Divulgação da Palestra do
Workshop; Mapear Locais Para divulgar Palestra do Workshop; 2° Grupo (PC&P - Universitários) através de Hangout;
Entrevista Individual (sessão matadora para grupo)
16/09 8 mensalistas 4k; 4k faturados Coaching Grupo; Lista de 10 Pessoas, 1° Workshop 0 Pessoas R$0
Realizar Pesquisa Para Reconhecer Melhor Dores dos Clientes; Listar empreendedores de sucesso da área médica para
desenvolver e-book. Entrevista com Élvio (inicio rotina de entrevistas quinzenais); Divulgar Hangout Para Grupo de
Universitários; Divulgar Turma Medicina de Itajubá; Utilizar Network/Parcerias Para Montar Primeiros Grupo Para PdeS;
Terceirizar Montagem da Página de Captura;
02/09 8 mensalistas 4k; 0 coaching em Grupo; 0 Lista; 0 Workshop
Folow UP Dr. CH; Criar Grupo PS no Facebook; Criar Empresa MEI; Modelar Estilo de Imagem Na Criação de Vídeos; Folow
UP Treinamento em parceria com Terapeuta Holística; Finalizar GdeMparaPdeS; Buscar Clientes Coaching em Grupo;
Contrato Com Agência Para Criar Blog; Estruturação do Negócio; Rotinas de Estudo; Rotinas Estudo, Saúde & Família
26/08 8 mensalistas 4k; 0 coaching em Grupo; 0 Lista; 0 Workshop
Rota __/__/____
de Ação
A A A
__/__/____ M M M
__/__/____
A
M
A
M
A
M S
__/__/____ A
A
M
A
A
M
A
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M M
__/__/____
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M
A
M A
__/__/____
__/__/____
A
M
M
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M
M
A
M
M
R
__/__/____
A
A
M
A
A
M
A
A
M
T
Hoje
Competências Fundamentais de Coaching
(International Coaching Federation – ICF)
A. ESTABELECENDO OS FUNDAMENTOS
1. CUMPRINDO AS DIRETRIZES ÉTICAS E PADRÕES PROFISSIONAIS
2. ESTABELECENDO O ACORDO DE COACHING
B. CO-CRIANDO O RELACIONAMENTO
3. ESTABELECENDO CONFIANÇA E INTIMIDADE COM O CLIENTE
4. PRESENÇA EM COACHING
C. COMUNICANDO-SE DE MANEIRA EFETIVA
5. ESCUTA ATIVA
6. QUESTIONAMENTO INSTIGANTE
7. COMUNICAÇÃO DIRETA
D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS
8. CRIANDO CONSCIENTIZAÇÃO
9. DESENVOLVENDO AÇÕES (Tema do Dia)
10. PLANEJAMENTO E DEFINIÇÃO DE METAS
11. GESTÃO DE PROGRESSO E RESPONSABILIZAÇÃO
D. FACILITANDO O APRENDIZADO E RESULTADOS
9.1 Procurar ideias ("Brainstorming") e ajudar o cliente a definir ações que irão
permitir que ele se manifeste, pratique e aprofunde novos aprendizados;
9.3. Envolver o cliente para que ele explore ideias e soluções alternativas, para
avaliar opções e tomar decisões relacionadas;
9.7. Defender ou levar adiante pontos de vista que sejam coerentes com as
metas do cliente e, sem ficar preso, envolver o cliente de modo a considerá-
los;
Um Coach ABRACOACHING sabe que deve focar em ações recorrentes vs. lista
de tarefas;
O que você esta fazendo e precisa parar de fazer para ter um avanço na sua
jornada?
O que você não esta fazendo e precisa começar a fazer para ter um avanço na
sua jornada?
REALITY SHOW MARIAH
ESTUTURA DE UMA SESSÃO DE COACHING
AMBIENTE SEGURO AMBIENTE SEGURO
RAPPORT RAPPORT RAPPORT
() – apresentação/quebra gelo
() – coaching education
() – relembrar confidencialidade
RAPPORT
RAPPORTRAPPORT
() – gerar comprometimento
() – feedback desafios
() – verificar expectativas
() – miolo/tema/proposta da sessão
RAPPORT
VITÓRIAS IMEDIATAS!!!
Agir! Resultados Esperados
Escrever Artigos 1hora/dia
Estudar Coaching & DP 2 horas/dia 2 textos publicados
Diário da Gratidão Diário Seguidores
Desafios do Bruno 1ª coisa do dia Iniciar! 1 Grande Jornada
Insights e Sacadas
• Eliminar palavras sabotadoras
• É mais fácil trabalhar com metas concretas,
mesmo que pequenas pois você tem como
medir a sua caminha
• Não adianta mirar apenas no objetivo que seja
concreto, tem que pensar também em ações
que combinem com esse objetivo
MODELO de CONVERSA COACHING
ESTADO ATUAL
Sem presença digital profissional. Hoje apenas página pessoal no FB e Instagram.
ESTADO DESEJADO
Página Facebook (mais fácil), Blog/Site, Pág. De Captura (mais para frente)
DESAFIOS
Nem sei por onde começar; Pouco conhecimento em MKT Pessoal; tempo.
RECURSOS
Facilidade de escrever (escreve bons textos); Audiência em Página Pessoal no
Facebook; Comunidade ABRACOACHING; Possibilidade de Permuta com Designer
AÇÕES
Fazer proposta de permuta com designer. Pesquisar alguma postagem sobre
criação de presença digital ou criar a postagem sobre esse tema. Listar as suas
principais dúvidas sobre nicho e se esforçar para responder elas.
MENSURAÇÃO de RESULTADOS
Que esse item já esteja criado ou com um prazo para ficar pronto.
Notas do Coach
• Vai defender dissertação de mestrado dia
12/08.
20
19
18
17
16
15
14
13
13
12
11
10
09
08
07
8
06
05
04 3
03
02
1
01
00
01
D I S C
02
03
04
05
2 2
06
07
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14 11
15
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17
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19
20
O que você anda pensando que deveria parar de pensar
para alcançar mais rapidamente seus objetivos?
• Eu devo me preparar melhor antes de começar. -> Eu
posso começar para estar bem preparada.
• Eu tenho que escolher um nicho muito bem definido
I antes de começar. -> Eu posso começar e adaptar o
meu nicho de acordo com a minha prática.
O que você não está pensando ser possível que deveria
começar a acreditar ser possível para alcançar mais
rapidamente seus objetivos?
• Conseguir clientes. -> É possível eu conseguir clientes
porque existem muitas pessoas que precisam daquilo
S que eu posso oferecer para elas.
• Ser capaz de fazer boas sessões. -> Eu sou capaz de fazer
D ótimas sessões porque eu estou fazendo um ótimo
curso.
• Que é possível encontrar pessoas dispostas a pagar o
valor que eu desejo. -> Existem muitas pessoas
dispostas a pagar o valor que eu desejo.
C
O que você anda fazendo que deveria parar de
fazer para alcançar mais rapidamente seus
objetivos?
• Procrastinado. Facebook e Whatapp social que
I não são de clientes em potencial.
• Fugir do FOCO.
Pensamento:
”Eu estou enganado a pessoa porque chamei para algo gratuito.”
”Eu acho que a pessoa não tem dinheiro.”
”Eu estou constrangendo meu cliente em potencial”
S
coaching em grupo: 2 grupos de 20 pessoas R$200,00 média mensal. Sem funcionários fixos, apenas freelancers.
Audiência Youtube: 2 Mil| Facebook: 10 Mil Seguidores | Lista de e-mails 10 Mil
Atitude Empreendedora Nota 10 (segura, vendedora, etc.); Produtiva e Focada Nota 10.
Baseada em BH. Tendo vendido apartamento ou em processo de mudança para uma casa.
• Fazer Fã Page FB com ao menos 1 publicação diária; • Dar aulas gratuitas de Yoga em Espaços Públicos (1x/mês);
A •
•
•
•
Escrever 1 artigo semana em blog;
Criar pág. de captura e recompensa;
Levar tráfego para a página de captura ($$ e orgânico);
Mensagens InBox para conseguir clientes iniciais;
•
•
•
•
Estudar Método M.A.R.C.A. (2 horas/semana)
Fazer palestras sobre Vida Saudável
Webinários Gratuitos (1/mês)
Parcerias com espaços alternativos
R Estabilidade Financeira. Exemplo que quer ser para Isabel. Realização Profissional.
35
Estar faturando pelo menos R$3 mil com uma despesa máxima de R$500, com liberdade geográfica, com uma jornada semanal
máxima de 40 horas, coaching 1x1: 03 clientes de R$600,00 média mensal + yoga 1x1: 2 clientes R$200,00 média/mensal +
S
coaching em grupo: 1 grupos de 10 pessoas R$97,00 média mensal. Sem funcionários fixos, apenas freelancers.
Audiência Youtube: 100 assinantes| Facebook: 1 Mil Seguidores | Lista de e-mails 100
Atitude Empreendedora Nota 06 (segura, vendedora, etc.); Produtiva e Focada Nota 10.
• Fazer Fã Page FB com ao menos 1 publicação diária; • Dar aulas gratuitas de Yoga em Espaços Públicos (1x/mês);
A •
•
•
•
Escrever 1 artigo semana em blog;
Criar pág. de captura e recompensa;
Lavar tráfego para a página de captura ($$ e orgânico);
Mensagens InBox para conseguir clientes iniciais;
• Estudar Método M.A.R.C.A. (2 horas/semana);
• Ligar para quem não topou o coaching 1x1 para oferecer
grupos
• Assistir diariamente ou 1 vídeo do Erico Rocha ou 1 da Cris
• Diário da Produtividade (todo dia) Franklin
Estabilidade Financeira. Exemplo que quer ser para Isabel. Realização Profissional.
15k (10 clientes de coaching 1x1 + 2 grupo + Yoga | Lista 6000 | Empreendedora Nota 09
01/09/2017
Março – Finalizou resolução de pendencias do apê. Abril – Vendeu apartamento. Agosto – Subir Preço do Coaching, Lançou um curso online.
Investiu em equipamentos melhores. Lançar um e-book Foda! Julho - Curso de Yoga na Virgínia (EUA). Acreditar que é possível.
23/03/2017 10k (10 clientes de coaching 1x1 + 2 grupos + Yoga 2k | Lista 2000 | Empreendedora Nota 08
Novembro – Parceria com Espaços Alternativos (Yeba), Turbinar confiança com mantas e afirmações e feedback de
clientes (Advanced). Janeiro – 1º e-book. Fevereiro – Webinários. Dez - Profissionalizar canal YT. Palestras Presenciais.
25/10/2016 3k (3 clientes de coaching 1x1 + grupo + Yoga | Lista 100 | Empreendedora Nota 06
Publicar vídeos no Youtube. Publicar vídeos no FB. Criar Blog.
18/10/2016 1,8 coaching + 0,4 Yoga Particular + Grupo de Coaching | Lista 60 | Empreendedora 06
Jornadas.
11/10/2016 1.200 coaching + 300 Yoga Particular + 970 Grupo de Coaching | Lista 30 | Empreendedora 06
Início Entrega de coaching em grupo. Parceria Casa Viva. Publicação no Facebook. Divulgar página de captura no
Espaço Casa Viva.
04/10/2016 1,2 coaching + 0,3 Yoga Particular + 8 alunos Grupo de Coaching | Lista 5 | Empreendedora 06
Contratar LeadLovers. Criar recompensa/checklist de meditação. Alimentar Fã Page Diariamente. Jornadas Agendadas.
27/09/2016 R$600,00 coaching + R$300,00 Yoga | Lista 0 | Empreendedora 05
Abrir Inscrições para o Grupo de Coaching. Prospectar jornadas recusadas. Iniciar publicação diária no Facebook.
Impulsionar postagens Facebook. Aula Pública de Yoga. Passar lista de presença e e-mail na aula de Yoga.
20/09/2016 0 |Lista 0 | Empreendedora Nota 05
Insights e Sacadas
• Aprendi que tenho muito trabalho pela frente.
• Eu costumava adia. ”um dia eu vou ter que...” e que esse
dia esta logo aí! Principalmente quando você define uma
meta.
• Ajuda a visualizar aonde quer chegar e como conseguir.
• Da mais clareza da direção.
DEBATE PÓS REALITY
PARA a PRÓXIMA SEMANA
• Fazer Rota de Ação Com Seu Parceiro e ao Menos um Cliente Externo