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Sentimiento/emoción Sentimiento/emoción
Conducta Pensamiento
Emociones positivas Emociones negativas
Empatía
Auto-control
Inteligencia
Emocional
Auto- Habilidades
motivación Sociales
Por medio de la inteligencia emocional
los negociadores reconocen sus propias
emociones y aprenden a manejarlas, al
mismo tiempo que se motivan y
empatizan con la otra parte
consiguiendo buenas relaciones.
Un negociador que conozca su
inteligencia emocional y la mejore,
estará desarrollando su capacidad
para reconocer sus emociones y los de
los demás, sabiendo separar las
personas de los problemas a negociar,
motivando y manejando las relaciones
con las otras partes y consigo mismo.
.
No podemos elegir muchos aspectos de nuestra vida. Pero
nada ni nadie es lo bastante poderoso para impedir que
escojamos nuestros pensamientos y nuestras emociones"
Gabriel García Márquez.