Alumna:

 Vanesa Díaz Fasanando

“La seguridad Psicológica es el ambiente laboral donde existe una creencia compartida por

los miembros del equipo de que el grupo es un lugar seguro para asumir riesgos, se da un

apoyo mutuo, se sienten seguros al expresar sus opiniones, propuestas y también se recalca

el hecho de asumir riesgos, en estos equipos no es un delito cometer errores, más bien se

nutren al conversar de ello para así mejorar en esos aspectos y apresurarse al aprendizaje”

Amy Edmondson
No hay equipo sin confianza", dice Paul Santagata, Jefe de Industria de Google. Él
conoce los resultados del estudio masivo de dos años del gigante tecnológico sobre
el rendimiento del equipo, que reveló que los equipos de mayor rendimiento tienen
una cosa en común: la seguridad psicológica, la creencia de que no será castigado
cuando cometa un error. Los estudios demuestran que la seguridad psicológica
permite tomar riesgos moderados, decir lo que piensa, la creatividad y sacar el
cuello sin temor a que se interrumpa, solo los tipos de comportamiento que
conducen a los avances del mercado.
La amígdala, la campana de alarma en el cerebro,
enciende la respuesta de lucha o huida, secuestrando
los centros cerebrales superiores. Esta estructura
cerebral de "actuar primero, pensar más tarde" cierra la
perspectiva y el razonamiento analítico. Literalmente,
justo cuando más lo necesitamos, perdemos la cabeza.
Si bien esa reacción de lucha o huida puede salvarnos
en situaciones de vida o muerte, perjudica el
pensamiento estratégico necesario en el lugar de
trabajo de hoy.
 1. Enfoque el conflicto como colaborador, no como
¿COMO AUMENTAR adversario.

LA S.P. ? - Una pérdida percibida desencadena intentos de restablecer

la equidad a través de la competencia, la crítica o la
desconexión, que es una forma de impotencia aprendida en el
lugar de trabajo.

2. Habla de humano a humano.

- Reconocer estas necesidades más profundas naturalmente

genera confianza y promueve un lenguaje y comportamientos
positivos.
 3. Anticipar reacciones y planear contra movimientos.
¿COMO AUMENTAR - Pensar de antemano cómo reaccionará su audiencia a su
LA S.P. ? mensaje ayuda a garantizar que su contenido sea escuchado,
frente a que su audiencia escuche un ataque a su identidad o
ego",

4. Reemplace la culpa con curiosidad.

La culpa y la crítica aumentan de manera confiable el conflicto,

lo que lleva a la defensiva y, finalmente, a la desconexión.
Indique el comportamiento problemático o el resultado como
una observación, y use un lenguaje objetivo y neutral
 5. Solicite comentarios sobre la entrega
¿COMO AUMENTAR - Pedir comentarios sobre cómo entregó su mensaje desarma
a su oponente, ilumina los puntos ciegos en las habilidades
de comunicación y modela la falibilidad, lo que aumenta la
LA S.P. ?
confianza en los líderes

6. Medir la seguridad psicológica

Si crea esta sensación de seguridad psicológica en su propio

equipo a partir de ahora, puede esperar ver niveles más altos
de compromiso, una mayor motivación para abordar
problemas difíciles, más oportunidades de aprendizaje y
desarrollo y un mejor rendimiento