E-business

Pasar de una Los e- business

actividad comercial radican en una
Reside en el uso y
netamente material, a sucesión de
apropiación de las
una actividad actividades
tecnologías de
comercial virtual, que empresariales que
información y la
cambia paradigmas y están unidos como
comunicación para
rompe barreras de una cadena y que
dinamizar las
tiempo, espacio, conllevan una línea
actividades y
distancia y genera de trazabilidad: 1.
procesos de las
una disminución compra electrónica 2.
diferentes áreas de las
sustancial de costos, la gestión de la
organizaciones con el
operacionales y no cadena de suministro,
propósito de por
operaciones. 3. órdenes de
medio de la
procesamiento
efectividad realizar el
electrónico, 4. la
intercambio de El comercio gestión de servicio al
bienes, productos y electrónico es cliente (CRM), y 5. la
servicios entonces el vehículo cooperación entre
para los E - business socios comerciales.
Comparación cadena de suministro negocio convencional vs e-business
Clasificación Bodega almacén
Proveedores
Abarrotes – fruver Perecederos - no
Clasificación y definición de
Lácteos - pescados y mariscos perecederos
proveedores, llegada y recepción
Carnes - bebidas Cuartos fríos y de
de materia prima de acuerdo a
Suministros congelación
clasificación de proveedores
Cavas – suministros
internet
Servidor
Cliente

Producción y servicios
Elaboración de recetas estándar
Producto y producción de alimentos y
Sistema de pago Tienda
bebidas Cocina caliente – cocina
fría
Repostería

Distribución y entrega
Verificación de estándares de Venta
calidad de oferta Facturación Posicionamiento y
gastronómica y servicio a Caja – cartera - tesorería oferta gastronómica de
manteles acuerdo a menús
Proposición de valor (servicio, personalización entrega, Elementos del
E business
precio, referenciación y calificación.)

Modelo de ingresos (por publicidad, por suscripción, por

transacción, por ventas, por afiliación)

Oportunidad del mercado (segmentación y participación

del mercado, demandas insatisfechas)

Entorno competitivo ( cantidad de competidores,

participación del mercado, mercado mix, rentabilidad CRM, cadena logística,
demanda, oferta)

Ventaja competitiva (llevar al mercado el producto, bien o

servicio con características superiores y diferenciadoras con relación a la
competencia)

Estrategia de mercado (planeación, diseño, implementación y

control para llegar al mercado meta y fidelizar al cliente

Desarrollo organizacional y equipo

administrativo ( división y especialización del trabajo, jerarquías
administrativos, niveles de autoridad y mando)
 Modalidades de comercio electrónico
Intercambio de información comercial de productos bienes o servicios mediante en
uso y aprovechamiento de las TIC, las modalidades depende del entorno, los
participantes y las características.

B2B

G2C B2C

C2C B2E
 Modalidades de comercio electrónico

business to business (negocio a negocio)

Operación o transacción comercial entre empresas (productores y distribuidores)
no intervienen consumidores
Dislicores vs Sociedad anónima Viña Santa Rita
Diageo y Pernod Ricard vs grandes superficies

business to consumer (negocio a consumidor)

Operación o transacción comercial entre empresas y consumidores,
se puede dar por venta directa e intermediarios en línea, publicidad
por comunidad, por cuota o suscripción.
Facebook, Linkedin Netflix, Homeaway, Google, Trivago.

business to employee (negocio a empleado)

Relación entre una empresa y sus empleados.Es decir,
son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer
a sus empleados directamente desde su tienda online
o portal de Internet, puede incluir responsabilidades y procesos
Hoteles, aerolíneas, universidades, grandes superficies
 Modalidades de comercio electrónico

consumer to consumer (consumidor a consumidor).

Cuando un consumidor ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta
a otro u otros consumidores, consumidor primario vs consumidor secundario
Este tipo de negocios tradicionalmente se conoce como venta de garaje
OLX, De remate, Ebay, Tu carro, Mercado libre

Goverment to consumer (gobierno a consumidor)

Operación o transacción comercial entre entidades gubernamentales y
Consumidores (ciudadanos) tramites, certificaciones, antecedentes, pagos
Ministerio de educación, ministerio de transito y transporte, policía.

Governments to Governmets (gobierno a gobierno)

Relación de transacciones entre empresas estatales,
puede incluir gobiernos centrales, regionales, locales,
provinciales, de estados, de gobiernos
 ISP
Proveedor de servicios de internet (ISP) (IAP
Empresa, o compañía que facilita y suministra conexión a internet con sus
clientes, el proveedor del servicio mediante el pago de una cota mensual brinda
un paquete el cual se ajusta a los requerimientos del cliente ( personal, familia
empresa)

Colombia
DirectTV,
Movistar,
telefónica,
ETB,
Empresas
locales

Chile
España Entel, claro,
Movistar
Euskatel,
Vodafone,
Orange
ISP movistar,
Nextel,
telefónica del
sur

Estados
Unidos
Google fiber,
verizon,
comcast, AT&
T , Tmobile
 Dominio y hosting
Dominio es el nombre de la pagina en internet
Según la RAE, la última acepción para la palabra dominio dice textualmente que es la
«denominación que identifica a un sitio en la red y que indica su pertenencia a una
categoría determinada».

Hosting el lugar donde se crea la página web y donde se guarda toda la información y esta
disponibles y visible para los usuarios o clientes las 24 horas del día.

Existen empresas especializadas que se en cargan de suministrar este tipo de servicios,

inicialmente la mayoría de estas empresas ofrecen los servicios de hosting y dominio
gratuitos en algo llamado planes o paquetes básicos, estas es una manera de darse a conocer
y en la medida que el cliente necesita mayor requerimientos da inicio a los planes no
gratuitos.

Dominio Hosting
Costos promedio 20 dólares 120 dólares

https://app.site123.com/?aff=546637&sid=cor56378613&l=es&landingSystem=1#steps
 Hosting
Límite
capacidad de
almacenamiento

Limitaciones Lentitud de
Limitación en el
pagina derivado
trafico de visitas hosting del ancho de
y soporte técnico gratuito banda Calificación y
comentarios

Subdominio, y
publicidad Proveedor Características
Servicio al
nacional o para elegir el
cliente 24/7,
internacional mejor idiomas
uptime proveedor

Sistemas de
pago
Precios – costo
beneficios
calidad

https://albatros6.webnode.es/vinos-y-licores/

http://www.andesexport.com/en/
 Hosting
Inclusión de
dominio
capacidad de
almacenamiento

Transferencia
de datos
Características Cuentas de
Escalabilidad técnicas correo Calificación y
comentarios
Copias de
seguridad

Seguridad Proveedor Características

Servicio al
CMS nacional o para elegir el
cliente 24/7,
internacional mejor idiomas
uptime proveedor

Sistemas de
pago
Precios – costo
beneficios
calidad

https://albatros6.webnode.es/vinos-y-licores/

http://www.andesexport.com/en/
 Herramientas E Marketing

https://www.smdigital.com.co/blog/curso-de-
marketing-digital/caso-exito-distribucion-contenido-coca-
cola/

https://albatros6.webnode.es/vinos-y-licores/

http://www.andesexport.com/en/
 Exposiciones abril 4

Grupo 1 ISP, Hosting y dominio (definición, tipos (tamaño de empresas),

criterios de elección características,
Grupo 2 Marketing ATL, BTL, OTL (definición, clasificación características,
ejemplos de aplicabilidad
Grupo 3 Marketing en redes sociales (definición, clases, criterios de elección para
posicionamiento de productos o servicios.
Grupo 4 Empresas desarrolladoras de apps (mínimo 5 empresas características,
soporte, tarifas, casos de éxito y estrategias de éxito)
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Agregar un título de diapositiva (4)
 SABANA EVENTOS

DONDE LO MÁGICO ES UNA REALIDAD

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