TOMA DE DECISIONES

COSTO DE PORTUNIDAD
DECISIONES Y EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO

KELLY BRENDA APARICIO SABASTIZAGA TEMA: TOMA DE DECISIONES Y FIJACIÓN DE PRECIOS

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 TOMA DE DECISIONES

Mover a
Cortar la
Decisión Resolver alguien la
dificultad
voluntad

Clasificación

Programadas.

No programadas

Semi-programadas.

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 TOMA DE DECISIONES

Proceso de selección entre uno o más

alternativas de acción.

Toma de decisiones gerenciales es un

complejo proceso de solución de
problemas.

La toma de decisiones en la empresa,

constituye un proceso continuo que
une el presente con el futuro deseado.

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 TOMA DE DECISIONES
Variables Externas
“Aquellas que son importantes
para el problema de decisión,
pero están condicionadas por
factores que están fuera del
alcance de la persona que
decide”
Variables de Decisión
“Aquellas que se encuentran
bajo el control de quien toma
la decisión”
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Políticas y restricciones
“Una persona encargada de
tomar decisiones suele
trabajar con restricciones
impuestas por las políticas de
la empresa, restricciones
legales o limitaciones físicas” Medidas de desempeño
“Los criterios o las medidas de
desempeño son expresiones
cuantitativas de estos
objetivos.”
Factores o Variables intermedias
“Son variables que se
variables relacionan con factores de
costos o ingresos.”
TEMA: TOMA DE DECISIONES Y FIJACIÓN DE PRECIOS
 TOMA DE DECISIONES

Implica buscar los Por ejemplo, los miembros del consejo administrativo de
1. Reconocer y definir el factores críticos de la la empresa CUS reconocen la necesidad de más
problema. situación bajo estudio. espacio para oficinas, almacenes y producción.

2. Identificar alternativas 1. Construir una nueva planta.

como posibles soluciones
En esta etapa, se fijan 2. Rentar un almacén adicional.
escenarios probables. 3. Comercializar productos ya manufacturados en
al problema. lugar de continuar produciéndolos.

3. Identificar los costos y En general, se puede decir que dicha MATERIA PRIMA S/ 130,000
evaluación requiere la consideración de MANO DE OBRA S/ 150,000
beneficios de cada una los beneficios, la determinación de la
GASTOS IFV S/ 65,000
de las alternativas cantidad y el tipo de recursos
necesarios para llevarlo a cabo, y los
TOTAL CV S/ 345,000
factibles. costos incurridos. RENTA ANUAL S/ 135,000

4. Obtener el total de COSTO ALTERNATIVA 2 S/ 480,000

costos relevantes y los COSTO ALTERNATIVA 3 S/ 460,000
beneficios que atrae cada DIFERENCIAL S/ 20,000
alternativa.

Se debe identificarlos •Los productos cumplan con los estándares de

5. Considerar factores calidad de CUS.
cualitativos. y, posteriormente, •Servicio posventa.
tratar de cuantificarlos. •Problemas de abastecimiento.

6. Seleccionar la alternativa La selección final implica que

con que ofrezca el mayor una vez adoptada la alternativa, Opta por continuar produciendo
se trata de implementar o
beneficio. ejecutar la misma. y rentar un almacén adicional.

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 TOMA DE DECISIONES

PASO 1 Definir el problema. Decidir si se abre un Departamento de Sistemas para apoyar a la producción o se
contrata a una agencia externa (outsourcing).
PASO 2 Identificar alternativas. Alternativa 1: Mantener el Departamento de Sistemas.
Alternativa 2: Contratar a un proveedor externo para el área de sistemas de la empresa.
PASO 3 Identificar los costos y beneficios Costos anuales estimados del Departamento de Sistemas.
relacionados con cada una de las Sueldos: S/ 300,000
alternativas factibles. Depreciación de equipo: S/ 15,000
Servicios públicos: S/ 20,000
Costo de internet: S/ 73,000
Costo total: : S/ 408,000
Costos anuales estimados con el proveedor externo.
Honorarios anuales: S/ 240,000
Depreciación de equipo: S/ 7,000
Sueldo de asistente para
Apoyo a sistemas de la E.: S/ 120,000
Costo de internet: S/ 35,000
Costo total: : S/ 407,000
PASO 4 Totalizar los costos relevantes y los Costo alternativa 1 S/ 408,000
beneficios para cada una de las Costo alternativa 2 S/ 407,000
alternativas factibles. Diferencial S/ 1,000
PASO 5 Considerar factores cualitativos. 1. Calidad de respuesta del proveedor externo.
2. Rapidez de respuesta.
3. Apoyo en momentos de carga de trabajo crítica.
PASO 6 Tomar una decisión. Abrir el Departamento de Sistemas, que aunque es ligeramente más caro, asegura una
pronta respuesta ante problemas técnicos.
Después de un periodo razonable, verificar que tanto los costos como los servicios del
Departamento de Sistemas sean acordes a lo esperado. De no ser así, reevaluar la
alternativa desechada (outsourcing).

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 TOMA DE DECISIONES

MADERAS EL TORNILLO S.A.C

-Problema con la maquinaria.

-Falta de estructura en cuanto a su diseño organizacional.

Falta de formalidad en su organización,

No tienen definido su análisis FODA

Decisiones son tomadas solamente por el gerente.

Las ventajas que trae el proceso de toma de decisiones es positivo, ya que nos da los pasos a seguir para mejorar
nuestra toma de decisiones, aparte esta información le proporcionare a la empresa para que mejore su desempeño.

La desventaja es que el gerente no quiera poner en práctica o acción todo el proceso de la toma de decisiones, pues solo
lo hace en base a su experiencia el debe adaptarse al cambio para el bienestar de la organización.

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 TOMA DE DECISIONES

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 COSTO DE OPORTUNIDAD

El costo de oportunidad es la contribución a la utilidad operativa que se

pierde o rechaza al no usar un recurso limitado en su siguiente mejor uso
alternativo.

PASOS

IDENTIFICAR CALCULAR ANALIZAR SELECCIONAR

Conocer todas Conocer cuanto Calcular el Seleccionar la

las opciones cuesta cada retorno de la opción con mas
posibles. opción. opción. beneficio.

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 COSTO DE OPORTUNIDAD

COSTO DE OPORTUNIDAD
Y OUTSOURCING

Dell Computer compra el

componente Pentium para sus
computadoras personales a Intel Coca-Cola no contrata
porque no tiene la tecnología y el externamente la elaboración de su
conocimiento necesarios para concentrado.
fabricar tal componente por sí
misma.

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 COSTO DE OPORTUNIDAD

COSTO DE OPORTUNIDAD
Y OUTSOURCING

Outsourcing es la compra de
bienes y servicios a
proveedores externos en lugar
de tener abastecimientos
internos.

El outsourcing representa la
oportunidad de aprovechar
las inversiones en
infraestructura que han hecho
otras empresas

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 COSTO DE OPORTUNIDAD
Una persona decide invertir su dinero
ahorrado. Cierto banco le propone un
plazo fijo que tendrá una tasa de interés
del 16%, por otro lado, una entidad
privada le plantea que invierta en bonos
que le brindarán un interés del 13%. La
persona toma la decisión de invertir sus
ahorros en un plazo fijo, así que el costo
de oportunidad será el 13% de
ganancias que le habrían proporcionado
los bonos, a los que acaba de renunciar
eligiendo el plazo fijo.
Una empresa se dedica a la fabricación
de colchas y edredones. Nuestra
empresa va a producir un año 10000
colchas y 6000 edredones. Utilizando la
misma tecnología y recursos, al año
siguiente decide incrementar la
producción de colchas en 2000
unidades, para lo cual debe renunciar a
fabricar 1500 edredones.
¿Cuál será el coste de oportunidad de
incremento de la producción de
colchas?
KELLY BRENDA APARICIO SABASTIZAGA
Si una empresa decide contratar un
empleado, el costo de oportunidad
de esa contratación vendrá dado por
el mejor uso alternativo de los
recursos requeridos para contratar y
abonar el salario mensual de ese
empleado, el cual puede ser el
beneficio que reportaría a la
empresa aumentar los salarios del
resto de los empleados o invertir ese
dinero en la campaña publicitaria.
Un estudiante se enfrenta a la hora de
escoger si estudiar o trabajar.
Supongamos que cuando termina la
carrera puede escoger entre realizar un
máster de dos años o trabajar en la
tienda de su tío, donde le ofrecen 1250
euros al mes. Si decide estudiar en
lugar de trabajar, el coste de
oportunidad de realizar el máster de 2
años en vez de trabajar es de 30.000
euros, el coste de los 1250 euros al
mes durante dos años.
TEMA: TOMA DE DECISIONES Y FIJACIÓN DE PRECIOS
 COSTO DE OPORTUNIDAD
Si tenemos S/ 100000 y queremos invertirlos,
imaginemos que podemos montar una frutería o
invertir en S/ 12500 acciones de Repsol, que cotizan a
S/ 14 en la bolsa. Puesto que no entendemos mucho
de mercados financieros, decidimos decantarnos por la
frutería, que al cabo de 2 años nos reporta S/ 20000 de
beneficio, mientras que en esos mismos dos años las
acciones de Repsol han ascendido hasta los S/ 16 En
este caso el coste de oportunidad sería:
Beneficios frutería: S/ 20000
Beneficios acciones
Repsol (desechada): (11-8) x 12500: S/ 37500
Coste de oportunidad: 37.500-20.000: S/ 17500
KELLY BRENDA APARICIO SABASTIZAGA
Al tomar un avión Larry puede viajar desde Denver a
Houston en una hora. El mismo viaje tarda 5 horas en bus.
Billete de avión es de $ 90 y el billete de autobús es de $
30.Larry, cuando no está viajando, puede trabajar y ganar $
30 por hora.
Conteste las siguientes preguntas:
¿Cuál es el costo de oportunidad (CO) de Larry de viajar en
autobús?
¿Cuál es el CO para Larry de viajar en avión?
¿Cuál es el modo más barato de los viajes de Larry?
¿Cómo sería la respuesta será diferente para otra persona
Moe (que puede trabajar y ganar $ 6/hour cuando no está
viajando)?
Solución:
CO = (Costo Directo) + (costos indirectos)
= (Autobús) + (Costo Tiempo)
= $ 30 + (5 horas) ($ 30 por hora)
= $ 30 + $ 150 = $ 180OC
= $ 90 + (1 hora) ($ 30)
= $ 120Avión es más barato para LarryPara Moe,
CO = (autobús) (5 horas) ($ 6/hour)
= 30 $ + = $ 60OC (plano)
= $ 90 + (1 hora) ($ 6/hour)
= $ 96Por lo tanto, el autobús es más barato para Moe.
TEMA: TOMA DE DECISIONES Y FIJACIÓN DE PRECIOS
 COSTO DE OPORTUNIDAD

¿Conviene hacer los Juegos Panamericanos

en 2019?; se tendría que invertir algo así
como S/4,000 millones. ¿Cómo pensaría un
economista? Pues en el costo de
oportunidad, y se preguntaría lo siguiente:
¿en qué podría usar esos S/4,000 millones
si se decide no hacer los Panamericanos?

La respuesta puede ser salud, educación,

seguridad, infraestructura, entre otras
necesidades básicas del país, en un
contexto en que no abunda el dinero.

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 DECISIONES Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
VENTAJAS DE LA
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO

Políticas de
compensación.

Decisiones de
ubicación.

Necesidades de
capacitación y
desarrollo.

Planeación y
desarrollo de la
carrera profesional.

Desafíos externos.

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