LAS ACTITUDES

Mg. Ricardo Monzón Portilla

 TEORIA DEL APRENDIZAJE TEMPRANO HOVLAND

TEORIA DEL EQUILIBRIO HEIDER

TEORIA DE LAS CONGRUENCIAS OSGOOD Y TANNENBAUN

TEORIA DE LA DISOGNACIA COGNITIVA FESTINGER

TEORIA FUNCIONALISTA KATZ

ACTITUDES

TEORIA DE LA AUTOPERCEPCION BERM

TEORIA DE ACCION RAZONADA FEISHBEIN Y AJZEN

MODELO DE PROCESAMIENTO ESPONTANEO FAZIO

TEORIA DE LA ACCION PLANIFICADA AJZEN

TEORIA UNIFICADA DE LA COGNICION

GREENWALD
SOCIAL IMPLICITA
Introducción
• La actitud es un termino frances, que se origino
de la palabra italiana attitudine y del latin
actitudo, que significa postura. Todos adoptamos
determinadas actitudes o posturas ante los
objetos que conocemos y formamos actitudes
nuevas ante los objetos que también son nuevos
para nosotros.
• Las actitudes construyen una predisposición con
la que las personas afrontan la realidad , son
constructos que sirven de intermediarios entre
los procesos psiquicos y lo social .
 ¿Por qué existe tanto interés en estudiar las
ACTITUDES?
• Constituye el caminos para poder predecir un camino
para llegar a conocer , comprender y procurar el
cambio de la conducta humana .
• Son valiosas para poder predecir el comportamiento
de las personas. Las actitudes no son directamente
visibles , pero uno puede predecir esta actitud, en
base a lo que alguien dice o hace. Esto se llama
“CONDUCTA INDICADORA”. Según este enfoque ,
algunas conductas son mejores indicadores de la
actitud que otras y cualquier conducta es particular
puede ser indicadora de muchas actitudes distintas.
• Las actitudes son la base de algunas situaciones
sociales, tales como la cooperación y el conflicto. En
consecuencia , el manejo de las actitudes constituye
un instrumento para el cambio, tanto individual y
colectivo
ACTITUD ES…

Es una orientación
relativamente estable
de creencias ,
sentimientos y
tendencias hacia algo o
alguien

MORRIS (1997)
¿COMO SE FORMAN LAS
ACTITUDES?
LA PERSPECTIVA PSICOLOGICA :
Gustos , preferencias e
inclinaciones , aversiones , que
derivan de las experiencias
personales .

LA PERSPECTIVA SOCIAL :
Las actitudes como producto de
la interacción social de ahí que
los valores y las actitudes son
socialmente compartidos
 BOLIVAR (1995)
• Ambas perspectivas fluctúan entre el subjetivismo
(valoración, gusto e interés individual) y la consideración
de los valores que merecen ser definidos socialmente. En
todo caso, las actitudes surgen como producto de a
interrelación sujeto-medio, en la que los prejuicios ,
costumbres , valores sociales y discriminación juegan un
papel determinante .
• La formación de las actitudes esta altamente relacionada
con la experiencia personal y social que cada persona
vive y experimenta. Cuando somos niños recibimos
incentivos o castigos que contribuyen a generar en
nosotros actitudes positivas o negativas hacia los demás
o hacia las cosas. Además también buscamos imitar las
actitudes de otras personas que representan ideales para
nosotros pues somos permeables a los patrones sociales
, prejuicios , medios de comunicación e influencia de
cultura.
CARACTERISTICAS DE LAS ACTITUDES
LAS ACTITUDES SON ADQUIRIDAS
•Son resultado de nuestras las experiencias y del aprendizaje
que el individuo ha obtenido a lo largo de su vida .

LAS ACTITUDES SON DE NATURALEZA DINAMICA

•Pueden ser flexibles y susceptibles al cambio, especialmente
si tienen impacto en el contexto en el que se presenta la
conducta .

LAS ACTITUDES SON IMPULSORAS DEL

COMPORTAMIENTO
•Son la tendencia a responder o a actuar a partir de los
múltiples estímulos del ambiente

LAS ACTITUDES SON TRANSFERIBLES

•Con una actitud se puede responder a multiples y diferentes
situaciones del ambiente .
COMPONENTES DE LAS ACTITUDES

cognoscitivo

Emocional o
ACTITUD afectivo

Conductual
COMPONENTES
Pensamientos, o cogniciones. Se trata de todos los
pensamientos y creencias asociadas a determinada
actitud.

Componente emocional. La emoción desencadenada

por el objeto social, puede ser a favor o en contra y
variar en intensidad, más fuerte o más débil

Conducta. Es la variable observable de la actitud, es

decir, como actúa la persona ante el objeto. La
conducta está mediatizada por la situación. Muchas
veces la presión social nos impide o facilita la expresión
conductual de nuestras actitudes. Imaginemos estar en
una playa nudista o al contrario.
VIDEO “ACTITUD + VS. ACTITUD -”
 TIPOS DE ACTITUDES
• Según Brooke, Rusell y Price (1998) Actitudes que se
relacionan con el trabajo :

Satisfacción en el
Trabajo

Compromiso Participación
Organizacional en el Trabajo
 TIPOS DE ACTITUDES
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
•Satisfacción laboral, es la actitud que un empleado asume
respecto a su trabajo. Aquellas personas que obtienen un
alto nivel de satisfacción con sus actividades establecen
actitudes muy positivas y benéficas

PARTICIPACION EN EL TRABAJO
•Mide el grado en el que la persona se valora así misma , a
través de la IDENTIFICACIÓN CON SU PUESTO dentro de la
empresa. A los trabajadores plenamente identificados
realmente si les importa el trabajo que realizan .

COMPROMISO ORGANIZACIONAL
•Empleado identificado con la empresa , metas , objetivos y
que esta metido en ello como cualquier otro que labora ahí,
es decir , se refiere a la identificación con el servicio
personal a la organización y el compromiso con el trabajo al
identificarse con su labor especifica.
VIDEO “TU ACTITUD APESTA”
Ejercicios
• Realice un cuadro comparativo entre los tres tipos de
comportamiento de las actitudes.
• ¿Cuáles son los principales tipos de actitudes en el
trabajo ?
• ¿considera que el estudio de las actitudes es de
importancia para las organizaciones ?. Explique por que.
• ¿Qué actitud tiene usted en estos momentos frente a su
trabajo(o estudios)? Justifique su respuesta desde los 3
tipos de actitudes en el trabajo .
• ¿cree usted que los cambios de las actitudes son
duraderos en el transcurso del tiempo? Justifique su
respuesta.
• Que estrategias usted realizaría para cambiar actitudes
negativas en un grupo de trabajo el cual esta a su cargo.
INVESTIGAR
• Medición de las Actitudes :
¿escalas de THURSTONE o método de los intervalos
que aparecen iguales?
¿escalas de Likert o el metodo de la calificación
sumada?
¿escala de distancia social o escala BOGARDUS?
¿escala acumulativo o escala GUTTMAN?
¿escala de OSGOOD o del diferencial semántico?
¿técnicas de discriminación escalar de EDWARDS Y
KILPATRICK?
INVESTIGAR
• ¿Qué es el GREAT PLACE TO WORK?
• Investigar el Ranking de las 10 empresas
nacionales ganadoras del GREAT PLACE TO
WORK.
• Investigar el Ranking de las 10 empresas
internacionales ganadoras del GREAT PLACE TO
WORK.
• (describir brevemente las actividades o a que se
dedican estas empresas)
 LIC. PS. RICARDO MONZON PORTILLA
CORREO : ricardo.monzon@upagu.edu.pe