COACHING

CURSO: RECURSOS HUMANOS Fuente

imagen: ICC
LEONCIO FERNANDEZ - UNALM
 COACHING

Coaching y Mentoring
Definiciones de Coaching
El Coaching y sus aplicaciones
Tipos de Coaching
El proceso de Coaching
Características del Coach
El Coaching Ontologico

Administración de Recursos Humanos

 COACHING
El Coaching es un proceso en el cual un maestro
(“coach”) enseña a un aprendiz (“coachee”), a
desarrollar cierto tipo de potencialidades;
normalmente las de tipo profesional.

El Mentoring es un proceso en el cual un maestro

(“mentor”) enseña a un aprendiz, a desarrollar
todas sus potencialidades: físicas, laborales,
psicológicas, sociales, etc. Todo mentor puede ser un
coach, pero no todo coach puede ser un mentor.

El “coaching ontológico” es lo mas parecido a

Mentoring
 COACHING

-“Carreta del oeste” y “state coach”

o medio de transporte

- “Coach” o entrenar: El
aprendizaje se acelera con la
ayuda de un entrenador hábil y
objetivo, el coach
 COACHING
El coaching surge en los EE.UU., cuando se empieza
a extrapolar el concepto del mundo deportivo al
empresarial:

- Años 60´s : En Personajes políticos , para

cambiar y mejorar su imagen

- Luego, en las organizaciones; por la necesidad

de psicoterapia : “es mejor contar con una
orientación, con una mirada externa, contar siempre
con alguien que te asesore. Luego se llega a
diferenciar coaching y psicoterapia: Se dice hay
couches naturales
 COACHING

- Es un viaje de aprendizaje, de desarrollo de

habilidades y de competencias

- Es un proceso formativo, liderado por un coach,

que pretende mejorar el rendimiento de un
individuo; con el propósito de alcanzar el objetivo
de ambos

- Coaching, es un proceso acordado para favorecer

el desarrollo personal y el logro de la autoconfianza
 EL COACHING Y SU APLICACIÓN
EN LA ACTUALIDAD

El Coaching está siendo aplicado cada vez más en

empresas y organizaciones de todo tipo. La
intervención de un coach profesional, en grupos de
trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, está
transformándose rápidamente en una ventaja
competitiva de la organización.
Algunas situaciones en la que se aplican son:
 ……. EL COACHING Y SU APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD

* Incorporación de nuevos empleados: El coach

ayuda a los nuevos colaboradores a conocer de forma
rápida y segura la organización y la gente con la que
trabajarán.

*Cambios en las líneas estratégicas de la

organización : La intervención del coach es crucial

* Establecimiento de nuevos estándares en el

departamento o en el equipo : Será necesario
reconducir las tareas de los colaboradores para
alcanzar los nuevos objetivos; es necesario un
proceso de coaching.
 ……. EL COACHING Y SU APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD

* Revisión de las tareas que realiza el equipo.

* Desarrollo de equipos de trabajo: El proceso de

coaching exige establecer objetivos y realizar un
seguimiento de los mismos para comprobar si se están
alcanzando y de qué manera.

* Seguimiento de una acción formativa: El

coaching puede destapar las potencialidades de las
personas, cumpliendo objetivos “inalcanzables”.
 TIPOS DE COACHING

03 tipos básicos
Coaching Ejecutivo
Coaching Empresarial
Coaching Personal (para padres, parejas, adolescentes,etc)

Entre los Coaches especializados :

- Coaching Deportivo
-Coaching para el desarrollo de habilidades directivas
-Coaching Personal
-Etc.
 EL PROCESO DE COACHING

SEGUIMIENTO

PLAN DE ACCION Wrap -Up

POSIBLES ALTERNATIVAS Options

SITUACION ACTUAL Reality

Método
GROW
SITUACION DESEADA Goal?

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LEONCIO FERNANDEZ - UNALM
 COACHING COMO
MODELO DE LIDERAZGO
LIDERAZGO COACHING
VISION DEL LIDER El liderazgo, ser campeón.
PLANEACION Anual / Semanal / Diaria.
EJECUCIÓN – Diaria.
VALORACIÓN
AJUSTES Día – día.
METAS El liderazgo de la empresa en el mercado.
"Ganar todos los partidos".
ESTILO DE DIRECCIÓN Mediante el ejemplo.
DISCIPLINA Mediante valores y ejemplo personal.
ESCENARIO DE TRABAJO Terreno – Cliente
 COACHING COMO
MODELO DE LIDERAZGO
LIDERAZGO COACHING
SELECION DE PERSONAL Dirigido y ejecutado personalmente con
el apoyo de otras áreas.
ENTRENAMIENTO Día – día, con objetivos concretos para
cada persona y para el grupo y orientado
al desempeño.
ACOMPAÑAMIENTO Diario, para observar crecimiento y
AL TERRENO desarrollo y reformular planes de acción.
SISTEMAS MOTIVACIONALES Económicos, sistemas de motivación
individualizados y desarrollo de carrera.
SISTEMAS DE TRABAJO Trabajo en equipo.
 CARACTERISTICAS DEL COACH
- Positivo: Ayuda a evitar el fracaso, igual que al
logro del éxito. Es un motivador; basándose en la
experiencia y en el aspecto práctico de la realidad.

- Entusiasta: Son personas que creen en la

competencia humana, y en el desempeño superior. El
compromiso con el resultado de su coachee es mas
grande que el coachee mismo : Escucha y maneja un
lenguaje.

- Digno de Confianza: Goza del respeto y de la

confianza de los demás miembros que integran la
organización y/o de aquellos que conforman el equipo.
El coach no juzga, no prejuicia. El coach es neutro.
 … CARACTERISTICAS DEL COACH

- Observador: “Son otros ojos, los míos no son

suficientes”. Son “otros ojos entrenados”

- Respetuoso: Guarda y/o muestra respeto a sus

colaboradores y compañeros de la organización. Es
necesario una actitud de respeto, disposición a
involucrarse, y tener paciencia.

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LEONCIO FERNANDEZ - UNALM
 …. CARACTERISTICAS DEL COACH

-Transparente: Un coach asegura la claridad en su

comunicación, de otra forma las personas comienzan
a fallar o a no hacer nada, o peor aun, comienzan a
asumir lo que debe hacerse.

- El coach no es necesariamente alguien que sepa mas

que su coachee en su tema. El coach tiene que saber
de desarrollo, ya que es un “acompañante en el
proceso de aprendizaje de desarrollo”
 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

“El coaching es un proceso de aprendizaje a través del

cual transformamos el tipo de observador que somos
con la ayuda de una persona que sirve de coach”.

“Todos somos un observador del mundo, diferentes

pero con coincidencias”. Si cambiamos la mirada,
cambiamos las acciones, se interpreta de manera
diferente

Ontología, es una disciplina filosófica, que se ocupa

del estudio de las esencias (del mundo objetivo del
mundo subjetivo)
 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

Modelo del observador: Existe una relación entre

el tipo de observador que somos, las acciones que
emprendemos y los resultados que obtenemos en la
vida

Observador Acciones
Resultados

Coaching Ontológico

Coaching Ejecutivo
 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

Coaching ejecutivo: Se centra en las acciones

Coaching Ontologico: Se centra en los cambios en el
tipo de observador que somos.
“La forma como vemos las cosas es sólo la forma
cómo vemos las cosas” (Rafael Echevarria)
 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO

Según el “modelo del observador”:

OBSERVADOR DE ENFOQUE UNICO: Lo que digo es
lo que es, se trata de imponer a los demás. Ejemplo:
jefes que siempre dicen tener la verdad.

OBSERVADOR DE ENFOQUE MULTIPLE: Mi verdad es

mi verdad, pero tu también tienes tu verdad. Ejemplo:
Es un jefe que busca negociar, ponerse de acuerdo,
alinearse, trabajar en equipo.

Según el Coaching Ontologico, el coach; valiéndose del

modelo del observador, puede actuar en la corporalidad,
el lenguaje y en las emociones. Ejercicios (VIDEO)
 Conclusiones
- El Coaching es un nuevo paradigma, en donde se
exige un nuevo conjunto de competencias entre las
que se incluyen las gerencias de las personas y las
tareas. Es una herramienta para el desarrollo
organizacional y personal.

- Tanto el Coaching como el Mentoring son

estrategias, métodos o procesos para el desarrollo
de liderazgo; y para ser mas competitivo, otorgando
una prioridad al recurso humano. Se busca convertir
al personal en capital y talento humano.

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