GERENCIA INFORMATICA

FISI UNMSM
 CONTENIDO
• JERARQUIA DEL AREA INFORMATICA
• ORGANIZACIÓN DEL AREA
INFORMATICA
• DESCRIPCION DE PUESTOS DE
TRABAJO INFORMATICOS
• ESTILOS DE DIRECCION EL AREA
INFORMATICA
• DIAGNOSTICOS DE PROBLEMAS DEL
AREA INFORMATICA
 CONTENIDO
• EL KAISEN INFORMATICO
• EVALUACION DE EQUIPAMIENTO
INFORMATICO
• ITIL
 JERARQUIA DEL AREA
INFORMATICA
• El Area Informática en la Organización.
• Antecedentes del Area Informática
• Denominación del Area Informática en la
Organizaciones.
• Descentralización y Centralización
• Centros de Beneficios
• Dimensionamiento del Area Informática
• El Lider del Area Informática
 Antecedentes del Area
Informatica
• Antes : Subordinada a la direccion
financiera o administrativa. En un nivel
operativo. Esto debido a la orientacion
inicial de las aplicaciones informaticas.
Que creo el CPD.
• Desventajas: Falta de Autonomia y
Desconocimiento de Informacion
estrategica.
 Antecedentes del Area
Informatica
• Hoy : Se recomienda informatica como
organo de staff. Subordinada al nivel mas
alto de la organización.
• Ventajas: Existencias de Autonomia (
Sin injerencias) y Conocimiento de
Informacion de estrategica ( Alineamiento
estrategico (Estrategia de Negocio vs
Tecnologia de Informacion) Participa en
directorio)
 El Area Informática en la
Organización.
El área informática dentro de la estructura
organizacional, debe ser considerada
como órgano de staff, considerando que
de esta manera se puede realizar un
adecuado alineamiento de la tecnología
de información a las estrategias de la
organización. Y facilitar la autonomía del
area, esta debe estar subordinada a la
presidencia de directorio.
 DENOMINACION DEL AREA
INFORMATICA
No existe un estandar para denominar al
área informática en la organización,
considerando esto consecuencia de cómo
a evolucionado dicha área en las
organizaciones.
CPD, Departamento electrónico de datos,
Telematica. Gerencia Informática,
Dirección Informatica, Departamento de
Sistemas, etc.
 Centro de Beneficios
• El CPD como firma semiautonoma dentro
de la organización, brindando servicios a
las areas usuarias, a un costo competitivo,
referente a firmas externas.
• Este costo debe ser trasladado al área
usuaria que utiliza el servicio del CPD
• Debe evaluarse la posibilidad de usar los
servicios de un tercero ( Outsourcing)
• Debe evaluarse que servicios o funciones
de CPD seran contratadas a un Service
 CENTRALIZAR O
DESCENTRALIZAR…
• Debe evaluarse las actividades de CPD
que deben ser centralizadas y cuales
descentralizarse
• Se considera aspectos de funcionalidad y
calidad del servicio. Asi como el costo del
servicio
• Ejm. El area de administracion de datos
debe centralizarse por aspectos de
calidad y funcionales, considerando que
 …CENTRALIZAR
DESCENTRALIZAR…
• debe existir una unica area gestionando el
modelo de datos de la empresa.
• El area relacionada al desarrollo de
sistemas, lo referente al analisis, diseño y
programacion de sistemas, hay una
tendencia hacia la descentralizacion en
grandes firmas e instituciones. Mas
aspectos gerenciales de esta area
deberia, funcionar centralizadamente,
 …CENTRALIZAR O
DESCENTRALIZAR
• para gestionar el desarrollo a manera
corporativamente en la empresa.
• Entrada de Datos en modo Batch debe
centralizarse por los costos implicados en
la infraestructura y operatividad.
• El soporte de hardware debe centralizarse
por los costos de infraestructura asi como
la frecuencia de estos trabajos en el area
 …CENTRALIZAR O
DESCENTRALIZAR
• Programacion de Trabajos, creacion de
codigo para procesos batch, JOB (JCL o
CL). Se debe centralizar por la
responsabilidad y funcionalidad de esta
area, asi como la frecuencia de esta tarea.
 …EXPECTATIVAS DEL JEFE
DE SISTEMAS…
• La posibilidad de acceder a la gerencia
general o presidencia de directorio del jefe
de sistemas. Es relativo, a la ubicación
que tiene el area informatica en la
organización de la firma asi como el rol
que se le ha dado a la informatica en la
empresa.
• De esta forma, se deduce si el jefe de
sistemas ha tenido o no entrenamiento
gerencial
 …EXPECTATIVAS DEL JEFE
DE SISTEMAS
• Una jefatura de sistemas como staff,
subordinado al nivel alto de la firma,
facilita el entrenamiento gerencial, asi
como jefe de sistemas conoce la realidad
integral a nivel de informacion de la firma.
 RESUMEN
• El Area Informatica en la Jerarquia de la
Organización, consideremos : La
Ubicación del Area en la Organización,
Las Actividades de Area Informatica, a fin
de centralizar o descentralizar, el
dimensionamiento del area, asi como los
Costos de procesos del Area, la
tercerizacion.