La Gerencia del Futuro

MODELOS DE GESTIÓN
ANTES DE LOS AÑOS ‘60
 Gestión enfocada a la TAREA

1960 – 1980
 Gestión enfocada a la FUNCIÓN

1990 - FUTURO
 Gestión enfocada a la EFECTIVIDAD

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 DECADA DE LOS ’70
Administración por Objetivos
 Proceso Administrativo.
 Albores de la Informática.
 Albores de la Administración de
Recursos Humanos.
 Desempeño basado en la eficacia.
 Organización piramidal.
 Aprendizaje basado en la
Capacitación.

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 DECADA DE LOS ’80
Planeación Estratégica
 Organización percibida como un
sistema.
 Organización en Unidades
Estratégicas de Negocio - U. E. N. -
 Desempeño basado en la eficiencia.
 Desarrollo Organizacional.
 Albores del desarrollo tecnológico.

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 DECADA DE LOS ’80
Planeación Estratégica
 Especialización por Áreas de
Trabajo.
 Aprendizaje basado en:
- Capacitación
- Entrenamiento y Desarrollo
 Auge de la Gerencia Japonesa.
 Mercadeo orientado a los
productos.

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 NUEVO MILENIO
Administración Cibernética
y Modelos de Desarrollo Humano
 Pensamiento Sistémico.
 Organización Inteligente.
 Comunicaciones:
- Celular
- Satelital
- Internet, Intranet y Extranet
 Servicio.
 Gestión del Conocimiento.
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 NUEVO MILENIO
Administración Cibernética
y Modelos de Desarrollo Humano
 Organización Horizontal.
 Calibradores de la Productividad.
 Indicadores de Control de Gestión.
 Desempeño basado en la eficiencia.
 Integración económica.
 Globalización.

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 NUEVO MILENIO
DESAFÍOS
 Complejidad.
 Entorno altamente sistematizado.
 Alto desarrollo electrónico y tecnológico.
 Realidad y Comunicación virtuales.
 Alta capacidad para desplazamiento.
 Mercadeo global, basado en servicio y
con productos homologados.
 Administración “largo placista”.

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 Área Comercial
Mercadeo y Ventas
 Identificación de necesidades
mercadológicas - C. R. M. -
 Mercadeo de red o multinivel.
 Diseño creativo de productos y servicios.
 Posicionamiento de marca basado en
valores.
 Valor agregado.
 Diversificación y diferenciación.
 Postventa y Recompra.
 Rentabilidad.
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 Área Financiera
 Propensión a la unificación de la moneda -
literal o referencial -.
 Apertura de fronteras.
 Banca electrónica.
 Dinero plástico.
 Prudencia, austeridad y rentabilidad.
 Rendimiento de la Inversión R. O. I.
 E. V. A. - “Balanced Score Card”
 E-business, e-commerce, e-service.

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 Área Gestión Humana
 Crísis
 “Downsizing”(adecuacion del Nºtrabaj)
 Gestión del Cambio.
 “Outplacement” (reubicacion de personal)
 Empleo vs. Empleabilidad.
 Recalificación y readaptación laborales.
 Gestión por Competencias.
 Interdisciplinareidad y transdisciplinareidad.
 Motivación basada en satisfactores.
 Desempeño basado en la efectividad.
 Multilinguismo.
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 Perfil del Gerente del Futuro
 Visión prospectiva.
 Visión sistémica.
 Desarrollista.
 Flexibilidad en sus modelos
mentales.
 Inspirador, guía y orientador de
equipos.

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 Perfil del Gerente del Futuro
 Negociador, conciliador y manejador
de conflictos.
 Alta capacidad de adaptación.
 Ecologista.
 Hábil usuario de la informática.
 Multilingue.
 Excelente comunicador.

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 PARALELO ENTRE
AYER Y HOY
 Táctico.  Estratega.
 Administrador  Administrador
de Objetivos. de Procesos.
 Especialista.  Interdisciplinario
 Primer vendedor  Emprendedor.
de la compañía.
 Progresista.  Desarrollista.
 Conductor de  Coordinador de
comités. esfuerzos.

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 PARALELO ENTRE
AYER Y HOY
 Status  Status personal.
institucional.
 Liderazgo de  Liderazgo de
empuje. arrastre.
 Respeto por su  Respeto por su
conocimiento. inteligencia.
 Capacitador.  Formador.
 Bilingüe.  Multilingue.

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 Disfunciones de la Empresa
 Comunicación defectuosa.
 Desmotivación.
 Bajo nivel de compromiso.
 Carencia o ausencia de sentido de
pertenencia.
 Informalidad en el proceso
administrativo.
 Falta de empoderamiento.
 Ausencia o deficiencia del trabajo en
equipo.

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 Disfunciones de la Empresa
 Predominio del “rumor”.
 Ausencia de una cultura de planeación.
 Duplicidad de tareas y funciones.
 Ambigüedad en los procedimientos.
 Multiplicidad de estilos gerenciales.
 Políticas de compensación indefinidas.
 Toma de decisiones centralizada.
 Ausencia de políticas de formación y
desarrollo.

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 Disfunciones de la Empresa
 Inadecuados diseños en Inducción,
Capacitación y Desarrollo.
 Sistemas de control no confiables.
 Ausencias de políticas de delegación y
atribuciones.
 Ejecutivos realizando labores operativas.
 Reuniones prolongadas e improductivas.
 Organizaciones no orientadas a las ventas
y al mercadeo.
 Sistemas de información deficientes.
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