MODULO I Técnicas administrativas básicas de oficina

Unidad 2 Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa

Capítulo 2. Gestión de la recepción y preparación de la correspondencia
Capítulo 3. Preparación de la correspondencia. Embalaje y empaquetado.
Capítulo 4. Gestión de la salida de la correspondencia.
Capítulo 5. Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería.
Capítulo 6. Envío de la correspondencia.
Capítulo 8. Internet como medio de comunicación.

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Capítulo 2. Gestión de la recepción y preparación de la correspondencia
Capítulo 4. Gestión de la salida de la correspondencia.

Correspondencia: Conjunto de
Entrada de Salida de
documentos escritos que la
correspondencia correspondencia
empresa envía o recibe.

Recepción Registro

Clasificación Doblado y Gracias a los avances tecnológicos

ensobrado la gestión de la correspondencia
Selección se ha mejorado en cuanto a
Franqueado y facilitar partes de los procesos y
Registro expedición presenta ventajas como rapidez,
seguridad, reducción de costes y
Distribución respeto por el medio ambiente.

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Capítulo 2. Gestión de la recepción y preparación de la correspondencia

Personas que elaboran la correspondencia Auxiliares administrativos o secretarios de departamentos

Número de copias Cualquier salida de correspondencia o paquetería debe de dejar constancia, ya sea
en el libro de registro, fotocopia del documento, o justificante del envio

Firma de la correspondencia Da autenticidad y dota de responsabilidad al documento. Esta se debe de

estampar en el mismo documento o en cualquiera de los medios de
registro de envío.

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Capítulo 3. Preparación de la correspondencia. Embalaje y empaquetado

Embalaje sirve para proteger y conservar el contenido de un envío, de cualquier tipo de rotura, humedades,
desperfectos,…
Empaquetado es la técnica que utilizamos para proteger el contenido en su manipulación y transporte.

la composición
Para elegir el embalaje debemos de tener en cuenta: los costes
la política medioambiental 3R

Caja de cartón en función del tamaño.

El empaquetado tradicional
Material de relleno.
Cintas adhesivas para el cierre.
Colocar datos del destinatario y remitente.
Documentación adherida en bolsas.
Símbolos identificativos para prestar cuidado en la
manipulación y el transporte.

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Capítulo 5. Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería.
Para el envío de la correspondencia y la paquetería existen diferentes medios.

 Correos ( sector público)

 MRW, NACEX, SEUR ( sector privado)

Para transmitir información, existen además:

 Fax
 Correo electrónico

Capítulo 8. Internet como medio de comunicación.

Recepción y envío de comunicación a través de:

• Correo electrónico
• Páginas web
• Portales de internet.
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Capítulo 6. Envío de la correspondencia.
Cualquier empresa para el envío de su correspondencia tiene multitud de medios para realizarlo:
• Empresas de mensajería
• Correos
• Sus propios medios

Todos ofrecen distintos servicios o formas de envío, por lo que tendrán un

tiempo de envío y una tarifa determinada.

 Servicio ordinario o urgente.

 Servicio nacional, o internacional

La seguridad y confidencialidad de los envíos, la establecen:

 La Constitución Española artículo 18.3,

 Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo
 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre
 Reglamento (UE) 2016/679