Producto de consumo

masivo
Colgate

• es es la principal marca de pasta

de dientes producida
por Colgate-Palmolive,
especializada en el cuidado oral,
la cual ayuda a
prevenir problemas como caries,
gingivitis, sarro, placa, manchas,
encías sensibles, esmalte débil y
mal aliento
Tecnica de venta
• Satisfacción de necesidades:
Es la técnica más moderna pues su filosofía se basa en el servicio al
cliente más que en el mismo producto.
Herramienta de Negociacion
• 1Posiciones perceptivas:
• consiste en simular el proceso de la negociación desde tres aspectos:
la simulación como vendedor, la simulación como comprador y la
simulación como observador del proceso; esto requiere gran
concentración e imaginación por parte del vendedor, debido a que de
esta manera va a poder fijar las estrategias de negociación adecuadas
para los diferentes perfiles de clientes.
Tipo de clientes
VISUAL
• Aquellos clientes que requiere ver el producto, sus beneficios y características;
adicionalmente, utilizan en verbo VER durante la conversación.
AUDITIVA
• Clientes con gran escucha activa, se concentra en la información que le están
presentando del producto más que en el producto mismo, no les gusta que los distraigan,
pues es importante no perder detalle de lo que le dicen. Utiliza el verbo ESCUCHAR
durante la conversación.
Kinestésica
• Aquellos clientes que necesitan estar tocando el producto; no les resulta representativo
cuando se ofrece un servicio o un bien intangible, el vendedor debe conectar
imaginativamente al cliente por medio del tacto, para lograr la decisión de compra

• MICHAEL PEREZ HOYOS