EVIDENCIA 6:

FASE IV PLAN MAESTRO

 
PRESENTADO POR
 
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
Teniendo en cuenta los indicadores
establecidos en el punto anterior,
construya el cuadro de mando para los
factores claves de éxito que quiere medir
en su proceso, diligenciando la matriz
que se encuentra a continuación:
 
 CUADRO DE MANDO
ESTRATEGIA INDICADOR META I TRIM. II TRIM. III TRIM. IV TRIM.

CONTROLAR LA CALIDAD DE Gran calidad de Compra de

75% 85% 93% 98%
LA MATERIA PRIMA materia prima materia 100%

CONTROL DE PEDIDOS Calidad de pedidos 100% 80% 85% 90% 95%

Producción con
CONTROL DEL PROCESO Procesos de calidad 85% 90% 95% 98%
calidad

Elaboración
CONTROL FABRICACIÓN Calidad de producción 90% 93% 95% 97%
100% confiable

100%clientes y
CONTROL TOTAL DE
Entrega oportuna usuarios 96% 98% 99% 100%
DESPACHO Y ENTREGA
satisfecho
 Con base en los resultados del cuadro de mando, diseñe un
plan de acción para los indicadores que (hipotéticamente)
no están teniendo el desempeño esperado. Para ello,
diligencie la siguiente matriz:
 
 es una herramienta de planificación empleada para la
gestión y control de tareas o proyectos. Como tal, funciona
como una hoja de ruta que establece la manera en que se
organizará, orientará e implementará el conjunto de tareas
necesarias para la consecución de objetivos y metas.
 PLAN DE ACCIÓN
Aspecto a Resultado esperado Plazo para obtener Actividades a Costo de los
INDICADOR Recursos
mejorar (indicador) resultados desarrollar recursos
Esparcimiento
VENTAS 100% 2meses Publicidad Radio ,anuncios 50%
producto

Nuevos medios
de entrega y
esparcimiento Esparcimiento nuevas Talento humano
CLIENTES 100% 2 meses 50%
para llegar a localidades esparcimiento
puntos
estratégicos

La atención al
cliente en Capacitación atención Mejora continua de
PQRS 85% 1 mes 30%
entregas ventas al cliente recursos humanos
devoluciones

Mejora en los
PRODUCCIÓN Y Búsqueda y selección e
elementos de 75% 2 meses Nuevos socios 50%
MATERIA PRIMA mejor material primo
producción

Capacidad de
mejorar y
trasportar la Mejora del servicio con
DISTRIBUCIÓN 85% 2 meses Expansión 70%
mercancía a calidad
sitios con mas
calidad