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Su tranquilidad en manos de verdaderos… EXPERTOS www.expertosseguridad.

com
Presentación
General de la
Compañía

La seguridad es una ventaja competitiva

www.expertosseguridad.com
EXPERTOS SEGURIDAD LTDA.
Desde 1987 nos hemos especializado en la prestación de servicios de seguridad privada, la experticia
adquirida y las necesidades del mercado nos han hecho evolucionar continuamente para ofrecer a
nuestros clientes modelos competitivos de GESTION INTEGRAL DE SEGURIDAD.

Desde el año 2007 conscientes de las necesidades de nuestros clientes, desarrollamos un modelo de
gestión basado en un enfoque por procesos que permite una vez identificada la amenaza crear
soluciones de seguridad a la medida.

MISIÓN:
Ser parte de la cadena de valor de los clientes mediante la planeación y ejecución de sistemas
integrados de seguridad y gestión de riesgos, con la utilización de recursos humanos y tecnológicos
especializados.

VISIÓN:
Para el 2015 ser reconocidos y certificados como empresa experta y líder en seguridad integral en
sectores y en regiones rentables y sostenibles.

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FICHA EMPRESARIAL

Razón Social: EXPERTOS SEGURIDAD LTDA. NIT: 800010866-6

Fecha de Constitución: Junio 17 de 1987

Experiencia: 27 años

Sedes Principal: Medellín

Oficinas: Bogotá, Cali, Barranquilla y Rionegro (Ant)

Cobertura: Nacional

Representante Legal: Albeiro Henao Zuluaga

Número de Empleados: 2900

Licencia Funcionamiento: Res. 20141200048017 Junio 6 de 2014 hasta 2019

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PORTAFOLIO DE SOLUCIONES.
Vigilancia Humana.
GESTIÓN SEGURIDAD FÍSICA. Supervisión.
Recepcionista Bilingüe.
Guarda Recepcionista.

Narcóticos.
GESTIÓN SEGURIDAD CANINA. Explosivos.
Defensa.

Escoltas VIP.
GESTIÓN ESQUEMAS DE Acompañamiento Fijo y Móvil.
PROTECCIÓN. Mercancías.

Evaluación de vulnerabilidad en riesgos.


GESTIÓN ASESORÍA Y Evaluaciones Poligráficas.
CONSULTORÍA EN SEGURIDAD. Estudios de confiabilidad.

Ingeniería y Arquitectura de Proyectos


GESTIÓN SEGURIDAD Equipos de Seguridad (CCTV, Controles de
TECNOLÓGICA. Acceso, Cerramientos Perimetrales)
Monitoreo de Alarmas

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ESTRATEGIA 2013 - 2015
MISIÓN

GERENCIA DEL SERVICIO


GERENCIA DE COSTOS Ser parte de la
ESTRUCTURA
CONTROL DE
TOMA DE
ORGANIZACIONA PLANES DE cadena de valor de
DESICIONES CONTROL DE
RENTABILIDAD POR
BASADOS EN COSTOS OCULTOS
L ACORDE AL AHORRO POR nuestros clientes
CLIENTE NIVEL DE AREA
CIFRAS
INGRESOS mediante la
planeación y
ejecución
de sistemas
VENTA CONSULTIVA integrados de
ARSENAL DE
PRESENTAR seguridad y gestión
VISIÓN DE LAS CONSTRUIR EN AL CLIENTE de riesgos, con la
ALINEACIÓN SOLUCIONES
NECESIDADES DEL CONJUNTO CON RELACIÓN "TU A TU" ANALISIS
CON LOS RELACIÓN GANA - PARA OFRECER utilización de
CLIENTE Y DE LAS EL CLIENTE UNA CON EL POSEEDOR DEL ECONOMICO
OBJETIVOS GANA EN EL
SOLUCIONES A VISIÓN DE PODER EN EL CLIENTE QUE LE recursos humanos y
DEL CLIENTE MOMENTO
PLANTEARLE SOLUCIÓN JUSTIFIQUE
ADECUADO tecnológicos
LA IVERSIÓN
especializados.

GESTIÓN DEL RIESGO VISIÓN


ANALISIS DEL EVALUACIÓN VALORACIÓN DEL TRATAMIENTO MONITOREO 2015
CONTEXTO DEL RIESGO RIESGO DEL RIESGO CONTÍNUO

Ser reconocidos y
certificados como
GESTIÓN POR COMPETENCIAS empresa experta y
líder en seguridad
TRABAJO EN GESTIÓN DEL CUMPLIMIENTO
EQUIPO
COMUNICACIÓN
RIESGO DE LA NORMA
SERVICIO AL CLIENTE integral en sectores y
en regiones rentables
y sostenibles.
• Personal Capacitado. • Procedimientos
• Equipos de apoyo • Protocolos
• Seguridad Electrónica • Red de Comunicaciones
(CCTV, Alarmas) • Consignas Generales
• Barreras perimetrales • Consignas Específicas
• Entre otros • Entre otros

• Personal con fortaleza mental para afrontar situaciones


adversas y satisfecho en la empresa de seguridad, lo que
disminuye el riesgo de corrupción.
GESTIÓN ESTRATÉGICA.

Nuestro objetivo es generar valor a los clientes, empleados, accionistas, proveedores,


comunidad y entes reguladores. Ofreciendo un amplio portafolio de soluciones en seguridad,
que articulados en sus formas de ejecución permiten optimizar recursos con altos estándares
de protección, encaminados a generar tranquilidad en aquellos que en nosotros confían,
contando siempre con la gestión del mejor capital humano.

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GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL RIESGO.
Análisis (Escenarios y
Evaluación de desarrollo
Amenazas)
Evaluación (Apetito de
Medidas Correctivas
riesgo)
Medidas Preventivas
Administración (Medida
Medidas de Mejora
de tratamiento

Mejorar Planear

Auditoria de Riesgo: Verificar Implantar Plan de acción:


Intervención del riesgo
Controles
Prevenir
Indicador de cumplimiento
Mitigar
Indicador de riesgo
Proteger
Incidentes
Controlar
Novedades
Transferir
Supervisión de escenarios
Estabilización

La Gestión de Riesgos Hace posible la construcción de Mapas de Riesgos por procesos y posibilita la identificación de escenarios
críticos a intervenir, generando un Plan de Seguridad Corporativa, bajo programas y protocolos que transforman las condiciones
generadoras de riesgos existentes en la operación.

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GESTION DE OPERACIONES.
ESTRATEGIA
Gerencia de Riesgos: AREX (Norma
31000, NTC 5254, BASC, MOSLER, ASIS)
Comités de Seguridad COMITÉ SEGURIDAD
Seguimiento al servicio
Supervisión 7/24 • Realización mensual
• Seguimiento a la prestación del
INFORMACIÓN servicio.
REACCIÓN
Boletín Redes de • Identificación de oportunidades
Atención
Requerimientos Apoyo de mejoramiento.
Atención Siniestros Boletín Estadístico • Acciones preventivas y
Bimestral correctivas necesarias.
Atención Alarmas
PRESTACIÓN
DEL SUPERVICION

CONTROL APOYO
SERVICIO Apoyo y respuesta de patrullas
OPERATIVO SOPORTE motorizadas.
Estrategia de Apoyo TECNOLÓGICO
Operativo Monitoreo de Alarmas El rol de nuestros supervisores está
Políticas de ID Control (Radio orientado a la capacitación del
Reinversión Comunicaciones)
personal de seguridad así como a la
LOGÍSTICA Control de Rondas gestión de riesgos de cada una de
Soporte al Servicio Electrónico
las instalaciones protegidas.
Armamento
Comunicaciones
Vehículos
Licencias, Dotaciones

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INDICADORES DE GESTION.

DESCRIPTOR A MEDIR INDICADOR

# DE GUARDAS ACTUALES /
Personal Operativo Completo
TOTAL GUARDAS DEL DISPOSITIVO

TOTAL RETIROS DEL MES -


Rotación de Personal
DESPIDOS/TOTAL GUARDAS

TOTAL SINIESTROS /
Siniestralidad en la empresa
TOTAL SINIESTROS MES ANTERIOR
TOTAL SINIESTROS /
Siniestralidad Parqueadero
TOTAL SINIESTROS MES ANTERIOR
TOTAL SINIESTROS /
Siniestralidad del Perímetro
TOTAL SINIESTROS MES ANTERIOR
CAPACITACIONES PROGRAMADAS DE
Capacitación ACUERDO A CRONOGRAMA /
EJECUTADAS EN EL PERIODO.

DOCUMENTOS DEL CHECK LIST LEGALES


Documentación legal
/ DOCUMENTOS ENTREGADOS AL CLIENTE

DOCUMENTOS DEL CHECK LIST DE Nuestros indicadores de Gestión resultan ser una
Documentación de Personal PERSONAL /
DOCUMENTOS ENTREGADOS AL CLIENTE
manifestación de los objetivos estratégicos de una
organización a partir de su Misión. Igualmente, resultan de la
COMITES DE SEGURIDAD PROGRAMADOS / necesidad de asegurar la integración entre los resultados
Comités de Seguridad
COMITES DE SEGURIDAD CUMPLIDOS
operacionales y estratégicos de la empresa. Deben reflejar la
estrategia corporativa a todos los empleados.
Dicha estrategia no es más que el plan o camino a seguir para
lograr la misión.

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ANALISIS DE RIESGOS.

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AREX
Informes e Indicadores

 Matriz de riesgos por escenario


 Matriz de riesgos por Usuario
 Indicador de estados de acciones de
mejora
 Indicador de estados de los eventos
 Indicador anual de frecuencia de los
riesgos
 Informe individual del riesgo por
escenario
 Informe individual del evento
(seguimientos y acciones de mejora)

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PATENTE DEL
SOFTWARE AREX

El software AREX esta basado en la


norma ISO 31000 en la norma NTC
5254.
MATRIZ DE ANÁLISIS DE RIESGO.
Menú principal
Ingreso

Arex, manejo de perfil de


usuarios: reportadores,
gestores de eventos y
administradores (en 4
niveles)

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Reporte de Alertas de Riesgo
Visualización de Eventos
GESTIÓN OPERACIONAL 360º.
ESTRATEGIA
Gerencia de Riesgos: AREX (Norma
31000, NTC 5254, BASC, MOSLER, ASIS)
Comités de Seguridad
Seguimiento al servicio
Supervisión 7/24

INFORMACIÓN
COMITÉ SEGURIDAD
REACCIÓN
Atención Boletín Redes de
Requerimientos Apoyo • Realización mensual
Atención Siniestros Boletín Estadístico • Seguimiento a la
Bimestral
Atención Alarmas prestación del servicio.
PRESTACIÓN
• Evaluación de medidas de
DEL tratamiento
CONTROL APOYO
SERVICIO • Acciones preventivas y
OPERATIVO SOPORTE correctivas necesarias.
Estrategia de Apoyo TECNOLÓGICO
Operativo Monitoreo de Alarmas
Políticas de ID Control (Radio
SUPERVISIÓN
Reinversión Comunicaciones)
LOGÍSTICA Control de Rondas Apoyo y respuesta de
Soporte al Servicio Electrónico
patrullas motorizadas.
Armamento
Comunicaciones
Vehículos
Licencias, Dotaciones

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SOLUCIONES EN TECNOLOGIA.

Ingeniería de
Proyectos
Monitoreo CCTV,
de Alarmas Control de
Acceso

Verificación
Mantenimiento Video
Remoto
REDES DE APOYO.

Las Redes de Apoyo y Solidaridad


Ciudadana se definen como el
conjunto de actividades organizadas,
canalizadas y lideradas por la Policía
Nacional, con la finalidad de captar
información sobre hechos, delitos o
CENTRAL DE conductas que afectan o puedan
CONTROL afectar la tranquilidad y seguridad,
EXPERTOS aprovechando los recursos técnicos
y humanos que poseen las personas
naturales o jurídicas que prestan los
servicios a que se refiere el Decreto
003222 del 27 de Diciembre de
2002.

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GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO.
Diseñar estrategias que le permitan
al personal desarrollar habilidades
para la consecución de los resultados
esperados

Disposición para Gestion de


entender, acatar y actuar Riesgos
Satisfacer las necesidades y
dentro de las directrices y expectativas de los clientes,
normas organizacionales y cumpliendo oportunamente
sociales con los requerimientos

Cumplimiento Servicio al
de Normas Cliente

Expresa asertivamente de Participa activamente en las


forma verbal y escrita las tareas propuestas dentro de
ideas y conceptos, su grupo de trabajo en pro de
facilitando la interacción con los objetivos comunes
otras personas
Comunicación Trabajo en
Equipo
COMPETENCIAS DEL
CAPITAL HUMANO
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MODELO DE CAPACITACIÓN.
COMPETENCIAS REQUERIDAS

DIAGNOSTICO EJECUCIÓN MEDICIÓN


DE DE DE

A
CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN
PLAN SEGUIMIENTO
DE MAPA
DE ESTRATÉGICO
CAPACITACIÓN RESULTADOS

Indicadores de
Proyección de Según los Definición de
Identificar Actividades de gestión para
metas y puesto en los acciones para
Necesidades Refuerzo y conocer el
acciones de que se va a optimizar los
de formación feedback impacto de los
formación operar resultados
resultados

Según los requerimientos de nuestros clientes se diseña


capacitación para cumplir con la operación.

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Gerencia del Servicio
GERENCIA GENERAL Alineación de Objeticos Estratégicos
Propuesta de valor y ventaja competitiva

GERENTE DE OPERACIONES
GERENTE DE GESTIÓN HUMANA Gestión alrededor de la Operación,
el Capital Humano y la Seguridad Electrónica
GERENTE DE TECNOLOGIA

Líder Prevención de Riesgos y Seguimiento


DIRECTOR DE OPERACIONES a Indicadores de Gestion

SUPERVISORES DE ZONA Aplicación del Programa de supervisión por objetivos y alertas tempranas

COORDINADOR DE Atención de incidentes, respuesta a requerimientos y control de la prestación del servicio


SEGURIDAD
GUARDAS DE
SEGURIDAD Prestación del Servicio, Aplicación de controles , Protocolos y Medidas de Seguridad

R
Prestación de Servicio Control y Seguimiento Mejoramiento
LOGÍSTICA.

UNIFORME DE GALA:

Quepis
Camisa manga larga
Corbata Azul / Pañoleta Azul
Pantalón azul oscuro con
ribete negro
Cinturón Negro
Botas de seguridad

UNIFORME DE TRABAJO
ESPECIAL:

Overol Negro
Gorra Negro
Botas de trabajo pesado
Cinturón Negro

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NUESTRAS CERTIFICACIONES
CUMPLIMIENTO DE
CALIDAD EN EL SERVICIO REQUISITOS DE
OPERADOR ECONOMICO
AUTORIZADO

ALIANZA
GESTIÓN AMBIENTAL ANTICONTRABANDO
PARA UN COMERCIO
SEGURO

SALUD REPORTE BAJO EL TRIANGULO


OCUPACIONAL Y DE SOSTENIBILIDAD
SEGURIDAD EN EL (ECONOMICO, SOCIAL Y
TRABAJO AMBIENTAL)

SEGURIDAD EN LA REGISTRO UNICO DE


CADENA DE CONTRATISTA
ABASTECIMIENTO (SEGURIDAD EN EL
TRABAJO Y MEDIO
AMBIENTE)

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CERTIFICACIÓN ISO 9001/2008.
CALIDAD EN EL SERVICIO
BENEFICIOS
• Planeación operativa (Procesos, Procedimientos,
Instructivos, Formatos).

• Aporta a las actividades del cliente en las cuales


intervenimos, desde la generación de recomendaciones
orientadas al mejoramiento continúo.

• Verificación permanente del cumplimiento de la


promesa de valor. (Acciones preventivas, correctivas y de
Mejora.

• Cumplimiento Normatividad. (Seguimiento a través de la


matriz de requisitos legales).

• Mayor énfasis en la prevención de problemas que en la


corrección de problemas.

• Control de variables criticas


CERTIFICACIÓN ISO 28000 Y PVP
SEGURIDAD EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
BENEFICIOS

• Identificación de situación real en la que se


SEGURIDAD EN LA encuentra el cliente en cuanto a sus riesgos.
CADENA DE
ABASTECIMIENTO • Identificación de vulnerabilidades, riesgos y
amenazas existentes, generación de
recomendaciones.

CUMPLIMIENTO • Trabajo operativo bajo estructura de riesgos.


DE REQUISITOS DE
OPERADOR • Sensación y percepción de seguridad en el
ECONOMICO
AUTORIZADO
consumidor.

• Generación de conciencia de los riesgos


latentes en la integración de la cadena de
abastecimiento.

• Indicadores de control operativo. (gestión de


riesgos).
CERTIFICACIÓN BASC
ALIANZA ANTICONTRABANDO PARA UN COMERCIO SEGURO

BENEFICIOS

• Personal capacitado en Inspección de


contenedores, precintos, auditorias a cargas y
seguridad en el cargue y descargue de
mercancías.

• Identificación de conductas
irregulares relacionadas con la cadena de
abastecimiento de actividades generadas en la
operatividad del centro comercial.
ISO 14001
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

ACOMPAÑAMIENTO EN EL PLAN DE
SANEAMIENTO AMBIENTAL
La empresa ha valorado los aspectos ambientales y sus
impactos desfavorables en el agua, suelo, aire y biota, para
poder identificar, analizar y plantear medidas preventivas y
de control para estos aspectos del entorno.

PROGRAMA RACIONAL PARA EL USO DE ENERGIA

• Implementa al 100% el uso de bombillas


ahorradoras
• Utilizar la función “ahorro de energía” en los
equipos de cómputos y otros que ofrezcan esta
facilidad
• Identifica por medio de indicadores el consumo de
energía en KWH por cada equipo eléctrico y
establecer seguimiento
• Realizar inspecciones para determinar desviaciones
en el consumo de energía.
MEDIO AMBIENTE

• Prender los aires acondicionados solo en


estricta necesidad para mantener el confort
térmico
• cuenta en sus instalaciones con tejas que
permiten el paso de las luz natural
• Desactiva los paneles y/o tableros eléctricos
de control cuando no se requieren y al
finalizar la jornada.
• Concientiza al personal en no dejar
cargadores conectados más del tiempo
necesario
• Elaborar plegables para sensibilizar
empleados, visitantes y
contratistas.(cartelera)
.
MEDIO AMBIENTE

PROGRAMA RACIONAL PARA EL


USO DE AGUA

• Realiza inspecciones para detectar


estado de tuberías, grifos y accesorios, e
identificar fugas.
• Promueve el reporte de fugas o goteos
por parte de los empleados (tarjetas
trisso).
• Reduce capacidad de los tanques
sanitarios introduciendo botellas llenas
de arena bien tapadas.
• Elabora plegables para sensibilizar
empleados, visitantes y contratistas
(carteleras, Notiexpertos).
MEDIO AMBIENTE

OTRAS ACTIVIDADES
AMBIENTALES.

• Desarrollo del programa para reducir


la Generación de Residuos
• Clasificación y disposición final de
residuos generados por la compañía.
• Programa para la emisión de gases de
efecto invernadero; siembra de 50
arboles por las emisiones generadas.
CERTIFICACIÓN OSHAS 18001 Y RUC.

BENEFICIOS
• Disminución de fallas operativas
debido a rotación del personal
SALUD
OCUPACIONAL por condiciones de salud.
Y SEGURIDAD
EN EL • Aporta a la actividad preventiva y
TRABAJO
generación de reportes de
condiciones inseguras que
puedan afectar al consumidor.

• Acompañamiento en el desarrollo
REGISTRO UNICO técnico de actividades y en el
DE CONTRATISTA cumplimiento normativo en
(SEGURIDAD EN
EL TRABAJO Y aspectos de requisitos legales
MEDIO AMBIENTE) aplicables en Colombia.
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES.

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NUESTRA EXPERIENCIA EN CENTROS
COMERCIALES Y GRANDES SUPERFICIES

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SON CLIENTES EXPERTOS
SECTOR FINANCIERO

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EXPERIENCIA SECTOR CONSTRUCCIÓN Y PROYECTOS

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SON CLIENTES EXPERTOS

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AEROPUERTO Y ZONAS
FRANCAS
EXPERIENCIA DE EXPERTOS
SECTOR INDUSTRIAL - SERVICIOS

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SON CLIENTES EXPERTOS

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NUESTROS CLIENTES SECTOR MEDICO
HOSPITALARIO.

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SEGURIDAD CANINA
CENTRO DE ENTRENAMIENTO CANINO
ESPECIALIDADES
• BUSQUEDA DE SUSTANCIAS NARCOTICAS
• BUSQUEDA DE EXPLOSIVOS
•ATAQUE CONTROLADO
•BUSQUEDA Y RESCATE DE PERSONAS Y
CADAVERES

INSTRUCTORES ACREDITADOS ANTE LA


SUPERVIGILANCIA

INSTALACIONES PROPIAS PARA EL


REENTRENAMIENTO DEL EQUIPO DE CANINOS

TRANSPORTE Y ATENCION MEDICO


VETERIANRIA

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ILUSTRACIONES

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RESPONSABILIDAD
SOCIAL

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POLITICA DE NO DISCRIMINACIÒN.
En Expertos Seguridad NO HAY DISCRIMINACION en aspecto de contratación,
promoción de perfiles y cargos, condiciones de empleo y grupos de interés por
motivos de:

•Raza
•Color de piel
•Sexo
•Edad (Personas con edad considerada como adulta).
•Origen
•Nacionalidad
•Religión
•Discapacidad ( De acuerdo al lugar de trabajo- identificación de lugares que se puede
trabajar con discapacidad).
•Situación marital
•Orientación sexual
•Identidad de género
•Creencia política
•Apariencia física

Expertos Seguridad es promotora e impulsora de una cultura NO DISCRIMINATORIA


reafirmando así, nuestro compromiso con nuestras políticas y arquitectura Moral.

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PROGRAMAS DE BIENESTAR LABORAL
ACTIVIDAD FRECUENCIA
Semana de la Salud ANUAL
Programa Pre - Pensionados PERMANENTE
Jornadas de Vacunacion PERMANENTE
Nuestro Guarda Embajador MENSUAL
Expertos en Cine MENSUAL
Dia del Guarda ANUAL
Familias Productivas PERMANENTE
Dia del Niño ANUAL
Kit Escolares ANUAL
Caminatas Ecologicas TRIMESTRAL
Dia de la Mujer ANUAL
Dia de la Madre ANUAL
Dia del Padre ANUAL
Tarjetas de Cumpleaños enviadas al puesto PERMANENTE
Celebracion Quinquenios ANUAL
Cena Navideña y Año Nuevo ANUAL
Prestamos de Cooperativas (Facilidad de descuento Por Nomina) PERMANENTE

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CAPACITACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

Se ha capacitado a los empleados


en temas relacionados con
Derechos Humanos.

Adicionalmente se ha capacitado a los


empleados en temas relacionados con
Sostenibilidad desde lo Económico, lo
Social y lo Ambiental.

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SEMANA DE LA SALUD
Servicio Odontológico
Se llevo a cabo la semana de la salud
ocupacional en el mes de Junio con una
participación de 777 trabajadores y 190
familiares

Exámenes
de Sangre

Servicio Oftalmológico

Plan de
nutrición

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BRIGADA DE EMERGENCIAS

Se realizan jornadas de entrenamiento


a la brigada de emergencia con la
participación de 12 personas con
énfasis en primeros auxilios y
bomberotecnia

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DIA DEL NIÑO
Se realiza celebración del día del niño
cada año, la ultima fue en el mes de
abril con una participación del 75% de
la población con sus hijos menores de
12 años

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DIA DEL GUARDA
Noviembre de 2012

Asistieron 1.300 Empleados

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PROGRAMA NUESTRO
GUARDA NUESTRO EMBAJADOR
Celebraciones nuestro Guarda nuestro
embajador, se le ha dado el
reconocimiento en ceremonia con las
familias a 21 guardas en el año 2013

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PROGRAMA DE RECONOCIMIENTOS

Reconocimiento a los supervisores; se han


reconocido 7 empleados en el año 2013

Reconocimiento al empleado del trimestre


administrativo 3 personas en el año 2013

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PROGRAMA FAMILIAS PRODUCTIVAS

1. La organización ha
permitido el desarrollo de su
personal hasta donde sea
posible por temas de
programación en formación
académica.
2. Desarrolla programas con
sus las esposas de sus
empleados en desarrollar
actividades que permitan un
ingreso adicional.
3. Apoyamos el talento de
nuestro personal.

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Apoyamos el talento
Expertos.
Apoyando la participación de nuestros
empleados en competencias deportivas
internacionales.

Brasil 2011, EEUU 2012, Corea 2013

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Entrega de Kits
Escolares

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Entrega de
Impermeables

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