Trabajo en equipo • Me puedes contar alguna experiencia reciente en que formaste parte de un equipo triunfador/que consiguió sus objetivos? • Descríbeme alguna situación en que fuiste el elemento clave para conseguir que un grupo de personas trabajara de forma exitosa? • Cuéntame alguna situación en que viste un conflicto dentro de un equipo del que eras parte. Qué hiciste y qué resultados provocó tu intervención? • Me puedes comentar alguna experiencia en que tuvieras que hacer una crítica constructiva a un amigo o a una persona de tu equipo, cómo lo hiciste y qué resultado tuvo? • Cuéntame alguna experiencia en que tuviste que modificar tu forma de proceder o de actuar para tener en cuenta el punto de vista de otra persona BEI- Preguntas más usadas Responsabilidad • ¿Te agrada tener responsabilidades? • ¿Te consideras una persona responsable? Dime por qué. • ¿Qué responsabilidades te han dado recientemente? • Cuéntame alguna situación en que hayas tenido que responsabilizarte de algún tema o proyecto. BEI- Preguntas más usadas Identificación con la compañía • Dame una buena explicación sobre lo que tu departamento y tu función aporta a tu compañía • Qué sabes de tu empresa ( resultados, productos, servicios, accionistas) • Dame una explicación somera sobre dónde te ves dentro de 5 años en esta compañía y qué crees que necesitas conseguir o mejorar para estar allí. • Cuales crees que son los principales BEI-Preguntas habituales Orientación al cliente • Cúentame alguna situación en que proporcionaste a tu cliente ( interno/externo) un servicio excelente. • Cúentame alguna situación en que contribuiste a mejorar un producto o un servicio para satisfacer a tu cliente. • Cúentame alguna situación en que te anticipaste a un requerimiento del cliente para dar un mejor servicio. • Te resulta satisfactorio atender a tus clientes? Entrevista incidentes críticos Toma de decisiones • Cúal es la decisión más dura que has tenido que tomar? Por qué fue tan difícil? • Cómo tomas tus decisiones, cómo llegas a alcanzar las conclusiones ante un problema? • Háblame de una decisión que has tenido que tomar y que ha afectado a otras personas. • Piensas que es difícil tomar decisiones? BEI- Preguntas más frecuentes Comunicación efectiva • Dame un ejemplo de cómo gestionas una situación difícil o sensible y que exige comunicación • Dame un ejemplo de cómo lidias con un cliente difícil en tu trabajo • Has tenido que explicar recientemente a un colega o colaborador un tema complejo? Le convenciste? Cómo lo hiciste? • Cómo explicas normalmente las cosas a la gente? Cómo reaccionan ellos? BEI-Preguntas mas frecuentes Liderazgo • Cúentame algún caso en que tuviste que liderar un grupo para llegar a un objetivo • Cúentame alguna situación de trabajo en que tuviste que liderar un equipo dando ejemplo • Cúentame alguna situación en que inspiraste a otros para llegar a una meta común. • Cómo motivas a otras personas en tu BEI-Resolución de problemas Resolución de problemas • Cúentame algún problema que has tenido que encarar ( como persona o parte de un equipo) y como lo solucionaste. • Cómo resuelves los problemas que se te van planteando. • Qué haces cuando ves que no puedes resolver solo un problema? BEI-Preguntas más habituales Responsabilidad • Cuéntame algún caso reciente en que fueras responsable de hacer o conseguir algo. • Te consideras una persona responsable? Dime en qué te basas. • Te gusta asumir responsabilidades? Cuéntame casos recientes. • Qué responsabilidades te han dado en el pasado ( en tu vida privada o en la BEI-Orientación a resultados Orientación a resultados • Te consideras una persona exitosa? • Dame algún ejemplo de situaciones en que hayas tenido éxito. • Dame un ejemplo de una situación en que no triunfaste. Qué crees que sucedió? • Por qué crees que triunfan las personas? BEI Integridad • Consideras que la integridad es un valor imprescindible en la vida profesional? • Puedes recordar alguna situación en que tuviste que imponer tus principios para evitar algo inmoral o ilegal? • Ha habido alguna situación profesional en que hayas tenido que renunciar a tus principios para conseguir algo? • Crees que las personas íntegras triunfan