LA ENTREVISTA ES LA

TÉCNICA MÁS
IMPORTANTE DE UNA
INVESTIGACIÓN.

Lic. Liz Martínez Santana

Psicóloga Forense
Lima-Perú
 La entrevista es más un arte que una
ciencia, no todos las personas pueden
entrevistar.
 Muchas veces no se descubren a los
involucrados porque no se entrevistaron
de manera apropiada y completa.
 ENTREVISTA:

• Es una conversación que se sostiene con un

propósito definido y como tal, es un asunto
de dos vías, un intercambio planeado de
expresiones.
• Es prestar oídos, expresa y activamente, con
el propósito de que la otra persona se ponga
en de manifiesto para descubrir la verdad de
lo que nos dice, y darle una oportunidad de
expresarse plenamente.
 Realizar una entrevista en una forma
adecuada está muy lejos de ser sencillo,
pues exige del entrevistador un gran
conocimiento y dominio de sí mismo,
adiestramiento y experiencia, ya que la
entrevista es una técnica que requiere
práctica constante, para que el
entrevistador sensibilice sus aptitudes.
 LA IMPORTANCIA DE LA
ENTREVISTA
 Debido a que es la clave para la solución
del 99 % de todos los casos si se llevó a
cabo formulando preguntas inteligentes y
cuidadosas.
 La información es la parte vital del
proceso de investigación. Si un
investigador no puede obtener
información, no puede desempeñar su
tarea debidamente.
 Se obtiene más información verídica que
cualquier otra técnica de investigación.
 A menudo, se obtiene más evidencia
que cualquier proceso de investigación.
 Los casos que no se resuelven en
muchas ocasiones y esto es debido a las
malas entrevistas.
 Propósito de la Entrevista
• Obtener información
• Establecer una relación de empatía
• Determinar la identidad de la víctima y
del sujeto.
• Registrar los hechos para que se usen
como testimonio más tarde.
• Obtener una confesión .
 Función de la Entrevista
• La finalidad de la entrevista es doble.
• Por un lado, que el entrevistador
obtenga una visión interna del sujeto
entrevistado y, por el otro, que el
entrevistador salga beneficiado al ser
reconocido como una persona que
despierta interés y vale la pena
escuchar.
 El entrevistador
Debe tener conocimientos o habilidad en lo
siguiente:
• Los procesos de investigación:
• La jurisdicción
• El proceso criminal y las reglas de evidencia.
• Como se establece el crimen y los pasos
lógicos que se toman para solucionarlo.
• Destrezas correspondientes a un policía
(huellas digitales, fotografía, registro y
cuidado de la escena del crimen, etc.)
 Reglas de la entrevista:

 Una vez que el entrevistador ha propiciado

un ambiente cómodo y de confianza
mutua, y ha dado a conocer el propósito
de la entrevista al entrevistado, se dispone
a obtener un bosquejo general de su
personalidad. Los expertos llaman a esta
etapa el “RECONOCIMIENTO”.
 LAS CUALIDADES DEL
ENTREVISTADOR

FLEXIBILIDAD:
Significa amoldarse a toda clase de
sujetos, ya sea éste un intelectual, un
analfabeta, un campesino, un deportista,
etc.
PERSEVERANCIA:
Es la constancia para realizar entrevistas,
que implica no desanimarse por
eventuales fracasos, los que por el
contrario deben constituirse en
estímulos que lo impulsen a continuar
luchando en busca de su
perfeccionamiento. Debe apegarse a su
trabajo a pesar de la monotonía y de los
numerosos obstáculos que se pueden
encontrar.
HONESTIDAD E INTEGRIDAD
PERSONAL:
Implica la incorruptibilidad, pues el
entrevistador estará expuesto a toda
clase de tentaciones físicas, emocionales
y materiales, las cuales deberá rechazar
oportunamente.
TACTO Y DISCRECIÓN:
Referidos a la formulación y al contenido
de las preguntas realizadas, teniendo
especial cuidado con aquellas de
carácter personal que pueden afectar la
dignidad del sujeto y que sólo sirven
para complicar la situación.
HABILIDAD:
El entrevistador debe poseerla y demostrarla
para escuchar, hacer preguntas, pensar
lógicamente, observar e interpretar,
apreciar el punto de vista del sujeto, guiar
y controlar la entrevista.
AUTOCONTROL:
Al tratar con alguien, sea personalmente o
por vía telefónica, ustedes deben siempre
ser eficientes, corteses, amables y
cuidadosos de su lenguaje ya que
representan a su dependencia y la
impresión que dejen es la que el público
tendrá de su unidad.
RECONOCIMIENTO:
Este reconocimiento se realiza en dos
niveles:
 Uno superficial, que incluye la
apariencia, física, trato, forma de
comunicarse, capacidad de relación,
presentación, empatía, cooperación,
veracidad y sinceridad demostrada a lo
largo del encuentro.
 El otro aspecto es la personalidad que se
investiga, abarca un plano más
profundo, la integración de los resultados
obtenidos en áreas anteriormente
mencionadas.
 EN FUNCIÓN DEL GRADO DE
ESTRUCTURACIÓN

LIBRE (ABIERTA)
EL ENTREVISTADO DESARROLLA LA
ENTREVISTA SEGÚN SU ESTRUCTURA
PSICOLÓGICA PARTICULAR
HABLA LIBREMENTE, NO RESPONDE A
PREGUNTAS
SEMIESTRUCTURADA

 NI EL TEXTO NI LAS PREGUNTAS ESTÁN

PREFIJADAS, PERO HAY UN ESQUEMA O
PAUTAS PARA SER CUMPLIMENTADAS
 EL ENTREVISTADOR AYUDA A EMPEZAR,
A SUPERAR BLOQUEOS, HACE
PREGUNTAS, COMPLETA LAGUNAS...
DIRIGIDA (CERRADA)

EL ENTREVISTADOR LLEVA LAS RIENDAS,

HACE PREGUNTAS SIGUIENDO UN
ESQUEMA ESTANDARIZADO