CURSO: “LA MEDIACION

ESCOLAR Y EL ROL DOCENTE EN

LAS SOLUCIONES DE
CONFLICTO”

SiDCa
SINDICATO DOCENTE CATAMARCA
 NOS PRESENTAMOS…
Somos un equipo interdisciplinario de mediadores
trabajando en Mediación Educativa.

ANTONIA IBÁÑEZ:
Docente, formadora de alumnos
mediadores.

SILVIA DEL CARMEN

CABRERA:
Abogada, mediadora.

MARÍA BELÉN LÓPEZ:

Abogada, mediadora.
Los invitamos a compartir estos videos
y luego reflexionar sobre los mismos

“LA VIOLENCIA ES SOCIAL”

“LA VIOLENCIA SE APRENDE”
 EL CAMINO HACIA UN…

PROCESO TRANSFORMADOR DE LA CULTURA DE LA

VIOLENCIA
Pero… ¡Si queremos trabajar la paz en el aula debemos prepararla!
 EDUCANDO PARA LA PAZ
(UNICEF)
“Es un proceso de promoción del conocimiento,
las capacidades, las actitudes y los valores
necesarios para producir cambios de
comportamiento que permitan a los niños, los
jóvenes y los adultos prevenir los conflictos y la
violencia, tanto la violencia evidente como la
estructural; resolver conflictos de manera
pacífica; y crear condiciones que conduzcan a
la paz, tanto a escala interpersonal, como
intergrupal, nacional o internacional”.
COMPRENDIENDO QUE ES LA PAZ
PAZ NEGATIVA
 Ausencia de guerra
PAZ POSITIVA
 Superación, reducción y evitación de todo tipo de
violencias.
 Capacidad o habilidad de las personas para
transformar los conflictos.
 Es la fase superior de los conflictos: estadio en el que
los conflictos son transformados por las personas y
por las comunidades en forma positiva, creativa y
no violenta.
 PRINCIPIOS DE LA EDUCACIÓN PARA LA PAZ

 Enseñar y aprender a resolver conflictos.

 Educar en valores: justicia, libertad, cooperación, respeto, solidaridad, actitud

crítica, compromiso, autonomía diálogo participación.

 Recuperar la idea de paz positiva.

 Desde el curriculum escolar, implicar darle una dimensión transversal.

 Intervención en todos los ámbitos de influencia (escuelas, medios de

comunicación, organismos gubernamentales y no gubernamentales, familias,
etc.).
EL CONFLICTO
 CONFLIC TO
“Es un fenómeno social, no una patología
social”
Es un proceso interaccional que surge de la convivencia humana

en el que dos o más partes entran en oposición o desacuerdo

porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son

incompatibles o son percibidos como incompatibles,

donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos

 y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir

fortalecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de
resolución del mismo.
 ELEMENTOS DEL CONFLICTO
• PARTES :personas o grupo de
personas que intervienen en
forma directa o indirecta en el
conflicto.
• POSICIONES: que es el
reclamo que cada una de las
partes hace a la otra parte.
• INTERESES Y
NECESIDADES: son los
beneficios que las partes
quisieran obtener de la solución
del conflicto
 ELEMENTOS DEL CONFLICTO
• PERCEPCIONES: es la
realidad que cada una trasmite a
la otra, es la forma de recibir o
demostrar el conflicto y sus
causas.
• EMOCIONES : se traducen en
diferentes estados de ánimo.
• PODER: es la capacidad de
influencia una parte sobre la otra
• VALORES Y CREENCIAS: es
parte de la cultura e idiosincrasia
de los seres humanos
DE ESTOS ELEMENTOS DEL CONFLICTO DOS SON
CLAVES EN LA ESTRUCTURA DEL MISMO

• LAS EMOCIONES EN JUEGO

• LAS PERCEPCIONES QUE LOS INVOLUCRADOS
TIENEN DEL HECHO.
 “EL PODER DE LAS EMOCIONES”
Compartimos un video que nos llevará a conocer las
emociones y luego las analizaremos.
 EL LENGUAJE DE LOS SENTIMIENTOS:
“EL LENGUAJE TU” Y “EL LENGUAJE YO”
“EL LENGUAJE TU “: “EL LENGUAJE YO”:

• Cuando en un conflicto se habla

mas del otro o sobre lo que haría  Sirve para poner palabras a las
con el otro. emociones sin involucrar al otro.

• Cada uno siente como un ataque  Propicia que se corte el ataque –

lo que dice el otro y se defiende y defensa.
para defenderse vuelve a tacar.
 Es una nueva forma de
• Se puede llegar a la violencia comunicarnos ante un conflicto
 LENGUAJE YO
• NOMBRE: Decir el nombre del
otro. Cuando alguien nos llama
por nuestro nombre nos sentimos
bien.
• CUANDO: Decir la circunstancia
en la que tenemos ese
sentimiento. Hablar con precisión.
• SIENTO: Qué sentimos, decir
alguno de nuestros sentimientos PENSAMIENTOS-EMOCIONES-CONDUCTAS
nos alivia. Es muy importante hacer que las partes de un
• NECESITO: Que queremos o conflicto, puedan cambiar sus conductas y que
necesitamos del otro o que haga comprendan que para llevarlos a cambiar sus
el otro pero con nosotros. emociones y su conductas, primero debemos
ayudarlos a cambiar sus pensamientos.
HACEMOS UNA
PAUSA!!!
 PERCEPCION

Implica un proceso de interpretación de la

información que nos rodea. Los estímulos llegan a
nuestro Sistema Sensorial y la percepción es el
proceso Psicológico encargado de darle sentido al
mundo externo y al interno. Es decir darle cierta
modificación o interpretación que se adjudica a
aquello que se percibe.
 “El cuento del lobo”
• Para reflexionar sobre el tema, compartimos estos
relatos que nos muestran “la otra campana”, el otro
punto de vista, otra versión acaso desconocida. Es
cierto que los cuentos pueden contarse de muy
distintas formas.
 LA LECTURA DEL CUENTO, ES UNA ACTIVIDAD
UTIL PARA SUS ALUMNOS
• El tratamiento del conflicto como contenido de aprendizaje debe
conducir a:

 Admitir la posibilidad de error de la propia postura.

 Valorar la diversidad como oportunidad para enriquecer el

conjunto.

 Sentir que los desacuerdos no conducen necesariamente a la

ruptura de las relaciones.
COMPORTAMIENTOS FRENTE AL CONFLICTO
Los objetivos son muy importantes
OBJETIVOS
COMPETICIÓN COOPERACIÓN
+ Yo gano – tu ganas
Yo gano – tu pierdes
COMPROMISO
(Negociación) RELACIÓN
La relación no es
- muy importante
La relación es muy
importante +
EVASIÓN ACOMODACION
Yo pierdo- tu pierdes Yo pierdo – tu ganas
-
Los objetivos no son muy importantes
 MODOS DE INTERVENIR EN LOS CONFLICTOS
EN LA ESCUELA
Se recurre a una tercera parte
MEDIACIÓN
que ayudará en el proceso de
resolución del conflicto.

ANÁLISIS ACCIÓN
Segundo nivel en el que las
mismas partes involucradas en el Y
conflicto intentan solucionarlo. NEGOCIACIÓN NO
• Proceso de intervención
antes VIOLENTA
de la crisis (J. Burton).
• Favorecer y proveer de PROVENCIÓN
habilidades y estrategias
para afrontar mejor el PREVENCIÓN
conflicto en las primeras
 PROVENCIÓN
Habilidades y estrategias que permiten afrontar los
conflictos
CREAR COMUNIDAD
 PRESENTACIÓN Y
¿Cuáles son mis opciones CONOCIMIENTO
 APRECIO Y CONFIANZA
para “tratar” a alguien?  AUTOESTIMA

COMUNICACIÓN EFECTIVA /
CONSENSO
 ESCUCHA ACTIVA
 LEGITIMACIÓN
 EMPATÍA

COOPERACIÓN
 RECONOCIMIENTO DE LAS
DIFERENCIAS
 ¿ QUÉ ES LA MEDIACIÓN?

“Es un dispo sitivo de abordaje de lo s

c onflicto s, que promueve la búsqueda de
s oluciones c on s ens uada s y contribuye a
maximizar lo s beneficios potenciales de lo s
mismo s. Para e s o, lo s participante s s on
a si stido s por un tercero imparcial, que no juzga
ni valora, y que brinda el encuadre, marca
las pauta s del procedimiento, y realiza la s
intervencione s conducente s a que las
parte s identifiquen y jerarquicen sus intereses,
exploren su po sicionamiento en el
c onflicto, y tomen decisiones informadas acerca
de cómo resolverlo”. (Brandoni, Florencia,
Conflictos en la escuela).
 MEDIACION EDUCATIVA –MEDIACION ES COLAR
¿ que difere ncia ha y entre las dos ?
• La mediación e s c olar s upone la • La mediación educativa e xige ,
cre a ción de un e quipo me dia dor inte gra ción de toda la comunida d
que re s ue lva los conflictos e duca tiva . Es to conlle va la
que s urja n e n e l ce ntro. El e quipo implica ción de toda la comunida d
me dia dor a yuda rá a los a lumnos e duca tiva . Lo cua l s upone a ce rca r
e nfre nta dos a bus ca r s olucione s a los a lumnos , doce nte s ,
que re s pe te n los profe s ore s y a los pa dre s a la s
dis tintos inte re s e s . S e cre a técnica s de comunica ción propia s
a s í una e s tructura a la que pue de de la me dia ción. És tos de be n
a cudirs e pa ra s olve nta r conflictos . fa milia riza rs e con he rra mie nta s
ta le s como la e mpa tía , la
a s e rtivida d, la e s cucha a ctiva ,
e tc, como ha bilida de s pa ra la
ge s tión de los conflictos dia rios .
Ade má s , e xis tirá un e quipo
 FAS ES DEL PROCES O DE MEDIACIÓN
John Pa ul Lede ra ch

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