CURSO BÁSICO DE ASEO

TÉCNICAS BÁSICAS DE LIMPIEZA

Y MANTENIMIENTO DE
SUPERFICIES

1
 LIMPIAR
QUITAR LO SUCIO A ALGUNA COSA

REMOVER MATERIA EXTRAÑA DE UNA

SUPERFICIE

2
 PROFESIONAL
QUIEN CONOCE DE UN ARTE
Y VIVE DEL MISMO

3
 MITOS DE ASEO
“El aseo es un trabajo sucio”
“El aseo es un oficio y no
una profesión”
Las personas que hacen el
aseo no sirven para nada
más”
“El aseo es cosa de de
mujeres por naturaleza”
“El aseo de la casa es igual
que el de las instituciones”
“El aseo no evoluciona. Es
igual que como se hacia
antes”
La manipulación de
suciedad exige limpieza
Solo ejecutable por
profesionales
No cualquier persona sirve
para trabajar en aseo
La exigencia física implica
mujeres u hombres fuertes
El aseo industrial exige
químicos y procedimientos
especiales
El agua y el jabon han sido
reemplazados por químicos
y equipos especializados.
4
 MITOS DE ASEO
“Más concentrado es mejor”
“Las experiencia es
suficiente”
“El orden de las acciones no
afecta el resultado”
“Si mezclo productos ahorro
tiempo y esfuerzo”
“El aseo es rutinario y no
presenta novedades”
“Las etiquetas no traen
nada nuevo útil para mi
trabajo”
El exceso produce
desperdicios y daños
Se debe conocer nuevos
productos, equipos y
procedimientos
El orden correcto garantiza
el resultado
La mezcla indebida de
químicos es peligrosa
El aseo se debe adaptar al a
cliente y a la situación
Una buena etiqueta
garantiza el uso correcto de
un producto.
5
 SUCIEDAD O MUGRE
IMPUREZA DE ALGUNA COSA

MATERIA EXTRAÑA A UNA SUPERFICIE

6
 SUCIEDAD REAL
1 ARENILLA 30 - 40 %
2 Óxidos/Carbonatos/Fosfatos 6 - 24 %
3 CARBON 0- 3 %
4 PELO ANIMAL 10 - 12 %
5 MADERA PAPELES 10 - 12 %
BARRER O ASPIRAR
6 RESINAS GOMAS 6 - 10 %
7 ACEITES GRASA ALQUITRAN 3 - 8 %
8 OTROS 1-3%
9 HUMEDAD 2-4%
LAVAR

7
PENETRACION DE LA MUGRE

TRAFICO DE PISADAS
SUCIEDAD PROVENIENTE DEL AIRE
MANCHAS
ACUMULACIÓN
REAL
APARENTE

8
PATRON DE ENSUCIAMIENTO
ENTRADAS
PASILLOS
SALIDAS DE ASCENSORES
ESQUINAS
ACCESO A BAÑOS

9
FACTORES DEL PROCESO DE
LIMPIEZA

ACCIÓN MECÁNICA
ACCIÓN QUÍMICA
TEMPERATURA
TIEMPO

10
TIPOS DE ADMINISTRACION
DE ASEO

CRISIS
PREVENTIVA
CORRECTIVA
PROGRAMADA

11
 ADMINISTRACION
PROGRAMADA DE ASEO

ETAPAS
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento Rutinario
Mantenimiento Restaurativo
Mantenimiento de Salvamento

12
 SERVICIO DE ASEO
INTANGIBLE
BASADO EN QUIEN LO PRESTA
VARIABLE Y ADAPTABLE
DE CARACTER PERECEDERO

13
PROCEDIMIENTOS BÁSICOS DE
ASEO

DE ARRIBA HACIA ABAJO

DE ADENTRO HACIA AFUERA

DE LIMPIO A SUCIO Y CONTAMINADO

DEJAR LO MAS SECO POSIBLE

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 USO CORRECTO DE
PRODUCTOS QUIMICOS
Lea la etiqueta antes de usar un producto.

Diluya el producto según diga en la etiqueta.

No mezcle productos.

Use el producto solo para lo recomendado por el fabricante.

No reembase los productos.

Mantenga tapados los envases.

Utilice elementos de seguridad personal según lo recomendado.

15
 USO CORRECTO DE
PRODUCTOS QUIMICOS
Enjuague las superficies con suficiente agua.

Alique químicos al piso humedeciendo un trapero y aplicando

uniformemente, no rocie ni gotee directamente sobre el piso.

No fume, No coma, Ni beba, mientras utilice productos

químicos, ni durante las horas de trabajo.

Lavese manos y cara siempre que termine su labor.

Mantenga los productos químicos de aseo en lugar seguro y

ordenado.

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PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO

ASPIRADO

OBJETIVO: Eliminación de polvo de la parte superior de la alfombra

PRODUCTOS EQUIPOS E IMPLEMENTOS:

Aspiradora De Tanque. Recipiente de medición de líquido

Trapero Señales de precaución
Procedimiento escrito y Lista de
chequeo

17
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
ASPIRADO
PROCEDIMIENTO

1 Aliste todos los implementos productos y equipos a utilizar.

2 Aísle el área a trabajar mediante la Colocación de avisos de
precaución y / o cordones de restricción del paso.
3 Recoja los escombros con una escoba y un recogedor, verificando en
donde existen manchas húmedas para no pasar sobre ellas
humedeciendo la boquilla. Desmanche al terminar el aspirado.
4 Divida el área a trabajar desde la entrada hacia el interior en franjas
de 2 pasos hacia delante y a lado y lado de la entrada, y así
sucesivamente hasta la quinta franja todo lo demás de allí en
adelante será la sexta.

18
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
ASPIRADO
PROCEDIMIENTO
5 Pase la boquilla aspirando de adelante hacia atrás y viceversa, (Una
IDA Y VUELTA) completando un N° de pasadas de:
ZONA N° Pasos PASADAS
1 2 20
2 4 8
3 6 6
4 8 4
5 10 2
6 >10 1

6 Vacíe la aspiradora, limpie la bolsa y regrese los equipos e

implementos utilizados a su sitio de almacenamiento.

19
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LAVADO DE PISO POR TRAPEADO EN HUMEDO

OBJETIVO: Eliminación de manchas de barro y otras sustancias

solubles en agua

PRODUCTOS EQUIPOS E IMPLEMENTOS:

Trapero Baldes (2)

Recipiente de medición de líquidos Detergente líquido neutro
Señales de precaución y Barreras Procedimiento escrito y Lista
de chequeo

20
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO

LAVADO DE PISO POR TRAPEADO EN HUMEDO

PROCEDIMIENTO:
1 Aliste todos los implementos, productos y equipos a utilizar.
2 Aísle el área a trabajar mediante la Colocación de avisos de
precaución y / o cordones de restricción del paso.
3 Recoja los escombros al mismo tiempo que elimina el polvo pasando
una mopa.
4 Prepare la solución de detergente para el lavado, aplicando a un
balde con agua la mitad o menos de lo recomendado por el
fabricante para procedimiento de lavado. El otro balde llénelo con
agua limpia.

21
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LAVADO DE PISO POR TRAPEADO EN HUMEDO

PROCEDIMIENTO:
5 Empape el trapero en la solución y escúrralo exprimiéndolo
suavemente, páselo sobre el piso alternado las dos caras en un
movimiento de vaivén de derecha a izquierda y viceversa.
6 Al notar huellas de suciedad en el trazo que deja el trapero
detenga el proceso y enjuáguelo en el balde con agua limpia,
luego repita el paso 5, hasta terminar toda el área. Cambie
con frecuencia el agua de enjuague.
7 Vacíe los baldes, lave el trapero con abundante agua, limpie los
demás implementos utilizados y regrese todo a su sitio de
almacenamiento.

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PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
TRAPEADO EN SECO
(PASADA DE MOPA O “BRILLADOR”)

OBJETIVO: Eliminación del polvo y la arenilla de un piso duro.

PRODUCTOS EQUIPOS E IMPLEMENTOS:

MOPA plana Señales de precaución y Barreras
Procedimiento escrito y Lista de chequeo

PROCEDIMIENTO:
1 Aliste todos los implementos, productos y equipos a utilizar.
2 Aísle el área a trabajar mediante la Colocación de avisos de
precaución y / o cordones de restricción del paso.

23
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
TRAPEADO EN SECO
(PASADA DE MOPA O “BRILLADOR”)
PROCEDIMIENTO:
3 Recoja los escombros grandes utilizando escoba y recogedor al mismo
tiempo que verifica si existen derrames de líquidos y séquelos de
inmediato.
4 Prepare la mopa asegurándose que este bien atada al soporte y
que se encuentren perfectamente limpios los flecos antes de iniciar.
5 Pase la mopa empujando siempre hacia delante, haga recorridos en
“S” de un lado a otro del área superponiendo ligeramente una pasada
con otra. No levante nunca la mopa del piso hasta terminar. No pase
sobre derrames de líquidos; evitelos. Mantenga hacia delante siempre
el mismo lado de la mopa.

24
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
TRAPEADO EN SECO
(PASADA DE MOPA O “BRILLADOR”)

PROCEDIMIENTO:

6 Al terminar de recorrer la zona diríjase a un rincón o contra una pared

y allí levante ligeramente la mopa, sacúdala con suavidad y aspire el
residuo de polvo y tierra o recójalo con escoba y recogedor.
7 Retire la MOPA del soporte y aspire los flecos limpie demás
implementos utilizados y regrese todo a su sitio de almacenamiento.

25
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
BRILLADO EN SECO
(BRILLADORA DE 175 RPM)

OBJETIVO: Recuperar La apariencia brillante del piso sellado o

encerado, perdida por el trafico.

PRODUCTOS EQUIPOS E IMPLEMENTOS:

Brilladora de 175 RPM Disco Blanco
Señales de precaución y Barreras
Procedimiento escrito y Lista de chequeo

26
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
BRILLADO EN SECO
(BRILLADORA DE 175 RPM)

PROCEDIMIENTO:

1. Aliste todos los implementos, productos y equipos a utilizar.

2. Aísle el área a trabajar mediante la Colocación de avisos de
precaución y / o cordones de restricción del paso.
3. Asegúrese que el piso este perfectamente limpio trapeándolo en
húmedo para eliminar manchas de barro y residuos de polvo y
arenilla, dejelo secar.
4. Aliste la maquina rotativa colocando un disco blanco limpio, en el
porta-disco y graduando la altura del manubrio.

27
 PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
BRILLADO EN SECO
(BRILLADORA DE 175 RPM)

PROCEDIMIENTO:
5. Pase la maquina rotativa frotando en franjas de izquierda a derecha y
viceversa repasando la misma franja hasta que coja brillo, el número
de pasadas dependera de la calidad del sellador.
6. NO PASE JAMAS EL DISCO BLANCO SOBRE ÁREAS HUMEDAS.
SIEMPRE UTILÍCELO SECO.
7. Limpie y regrese al sitio de almacenamiento todos los equipos e
implementos utilizados.

28
 LAVADO DE PAREDES

TIPO DE PARED PROCEDIMIENTO

Use solución neutra
Pared Lavable Enjuague con esponja y
(Azulejo, Baldosín) agua limpia
Pase paño seco y limpio
No usar Jabon abrasivo
en Polvo, ni ácidos, ni
fibra de acero

29
 LAVADO DE PAREDES

TIPO DE PARED PROCEDIMIENTO

Sacuda el polvo con un
Pared con Pintura de cepillo de cerdas suaves
agua, o con Yeso Aplique solución neutra
(Pintadas con con un paño o bayetilla.
Enjuague con un paño
vinilos) humedecido en agua
limpia.
Pase paño seco.
Lavar lo menos posible.

30
 LAVADO DE PAREDES

TIPO DE PARED PROCEDIMIENTO

Sacuda el polvo con un
Pared de Cemento y cepillo de cerdas duras
Gres. (Pintadas con Aplique solución neutra
vinilos) con las cerdas del cepillo.
Enjuague aplicando agua
limpia con las cerdas del
cepillo.
Dejar secar al ambiente

31
 LAVADO DE PAREDES

TIPO DE PARED PROCEDIMIENTO

Sacuda con cepillo
Pared con Pintura al blando
Aceite. Aplique solución neutra
con un paño o bayetilla.
Enjuague con un paño
humedecido en agua
limpia.
Pase paño seco.

32
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LAVADO DE BAÑOS

OBJETIVO: Remover suciedad profunda acumulada en paredes,

porcelanizados, y los elementos auxiliares en un baño.

PRODUCTOS EQUIPOS E IMPLEMENTOS:

Procedimiento y Lista de chequeo Señales de precaución

Bolsa Plástica para Papelera Toallas de Papel
Papel Higiénico Bolsa de Basura
Jabón de Manos Trapero
Carro de Aseo. Bayetilla
Cepillo de Mano Cepillo de Piso

33
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO

LAVADO DE BAÑOS

PRODUCTOS EQUIPOS E IMPLEMENTOS:

Baldes. Churrusco
Esponjilla Plástica Atomizador
Detergente Líquido Desincrustante Acido
Desinfectante Limpiavidrios
Enzima para control de Olor

34
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LAVADO DE BAÑOS

PROCEDIMIENTO:
1. Aliste todos los implementos, productos y equipos a utilizar.
2. Aísle el área a trabajar mediante la Colocación de avisos de
precaución y / o cordones de restricción del paso.
3. Colóquese elementos de protección y Seguridad personal
4. Recoja escombros del piso, Vacíe las Papeleras o las bolsas de las
mismas dentro de la caneca del carro de aseo.
5. Desempolve Techos y lámparas con un cepillo de cerdas suaves.
6. Refriegue con la esponjilla o el cepillo de mano las superficies con
acumulación excesiva de mugre y los emboquillados entre la
baldosa de cerámica de las paredes.

35
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LAVADO DE BAÑOS

PROCEDIMIENTO:
7. Limpie paredes y divisiones con una bayetilla humedecida con
solución de detergente líquido y enjuague luego con otra bayetilla
humedecida de agua, finalmente pase una bayetilla seca
eliminando el exceso de agua de las superficies.
8. A medida que desciende limpiando las paredes lave los lavamanos,
mesones y espejos. Aplique siempre el detergente en la bayetilla
para evitar desperdicio. Limpie las superficies y las tuberías
inferiores de los lavamanos. Utilice el limpiavidrio para limpiar los
espejos y las superficies cromadas de la grifería.

36
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LAVADO DE BAÑOS
PROCEDIMIENTO:
9. Luego de los lavamanos prosiga con los inodoros y orinales.
Inicialmente enjuague dejando correr el agua. Aplique
desincrustante ácido en las superficies internas que acumulen
manchas de oxido u orina y déjelo actuar por cinco minutos,
mientras tanto limpie las tapas y las superficies exteriores con
detergente liquido y la bayetilla, enjuague estas superficies.
Refriegue el interior con un churrusco y adicionando detergente
líquido al mismo hágalo con un movimiento suave y circular en
inodoros y de arriba abajo en los orinales. (Evite las salpicaduras
ya que los residuos de desincrustante pueden quemarle la piel.)

37
 PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LAVADO DE BAÑOS

PROCEDIMIENTO
10. Limpie el piso aplicando detergente liquido con trapero o con
maquina rotativa cuando se requiera. Si es necesario aplique
desincrustante ácido en el emboquillado entre baldosas o en las
manchas de óxido, dejándolo actuar por unos minutos. Enjuague el
piso con un trapero con agua limpia y luego seque el exceso de agua.
11. Prepare el desinfectante y aplíquelo con una bayetilla ligeramente
empapada en las paredes, superficies exteriores y tapas de orinales
e inodoros, y con un trapero limpio en el piso. No debe enjuagarse el
desinfectante a menos que así lo indique su supervisor.

38
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LAVADO DE BAÑOS

PROCEDIMIENTO
12. Proceda a reemplazar todo el material de dotación, papel higiénico,
toallas de papel, jabón liquido de manos. (Ponga atención al sentido
en que debe desenrollar el papel higiénico, o desenvolverse las
toallas de papel, no diluya el jabón liquido de manos)
13. Revise nuevamente todas las superficies asegurándose que no
quede ninguna mancha o excesos de humedad. Coloque
ambientador según las instrucciones de su supervisor, evite excesos.
DE NUEVAMENTE AL SERVICIO EL BAÑO

39
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO

LIMPIEZA DE OFICINAS

OBJETIVO: Remover polvo y escombros del piso, superficies

horizontales de muebles, y paredes.

PRODUCTOS EQUIPOS E IMPLEMENTOS:

Procedimiento y Lista de chequeo Bolsa Plástica para Papelera
Bolsa de Basura Aspiradora (Si hay Alfombra)
Carro de Aseo. Cepillo de Mango Largo
Bayetillas Tarro metálico
Detergente Líquido Lustra muebles
Limpiavidrios Atomizadores

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PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LIMPIEZA DE OFICINAS

PROCEDIMIENTO:
1. Aliste todos los implementos, productos y equipos a utilizar. Consiga
las llaves de las áreas a limpiar.
2. Aísle el área a trabajar mediante la Colocación de avisos de
precaución. Verifique con el supervisor si la puerta de la oficina debe
mantenerse cerrada o abierta mientras trabaja.
3. Para todos los procedimientos a seguir escoja siempre una ruta que
lo lleve en orden desde la entrada del área recorriendo de derecha a
izquierda todo el perímetro hasta regresar a la entrada. Haga este
recorrido tres veces observando primero las superficies altas, luego
las de media altura y finalmente las bajas.

41
PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LIMPIEZA DE OFICINAS

PROCEDIMIENTO
4. Recoja escombros del piso. Vacíe las Papeleras o las bolsas de las
mismas dentro de la caneca del carro de aseo. Desocupe ceniceros
verificando que no tenga brasas calientes, en ese caso vacié su
contenido en el tarro metálico con agua. Limpie los ceniceros con
una bayetilla dedicada exclusivamente a eso, no la utilece para
limpiar nada más.
5. Recuerde o anote el sitio exacto en que se encuentre cualquier objeto
que requiera mover para abrir espacio para limpiar, para colocarlo
nuevamente en su lugar al terminar.
6. Aspire alfombras, muebles, y tapizados.

42
 PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LIMPIEZA DE OFICINAS

PROCEDIMIENTO:
7. Desempolve Techos, lámparas y partes altas de paredes y muebles
con un cepillo de cerdas suaves o un plumero recogedor de polvo.
Limpie también las rejillas de salidas de aire acondicionado si existen.
8. Pase una bayetilla sobre las superficies horizontales de muebles
removiendo el polvo, (si el polvo es pegajoso y grasoso utilice la
bayetilla ligeramente húmeda) Levante papeles u objetos que estén
sobre las superficies remueva el polvo debajo y déjelos de nuevo igual
que los encontró. Simultáneamente limpie los bordes de los cuadros y
los demás objetos adosados a las paredes.

43
 PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO
LIMPIEZA DE OFICINAS
PROCEDIMIENTO:
9. Si existen divisiones de oficina abierta proceda a limpiarlas según el
procedimiento para el tipo de material del que estén hechas, Textiles,
Madera, Vidrio.
10. Según la frecuencia que se tenga establecida, aplique lustra muebles
cuando se requiera, recuerde siempre colocar el lustra muebles sobre
una bayetilla limpia y luego si aplicarlo al mueble. Siempre retire
primero el polvo antes de aplicar el lustra muebles.
11. Limpie los teléfonos, fax, y la cubierta exterior de los computadores
aplicando a una bayetilla espuma para limpieza exterior de
computadores, y frotando con esta la superficie. Antes de limpiar
cualquier computador verifique con su supervisor si ustedes deben
limpiar estos equipos o no.

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 PROCEDIMIENTO BASICO DE
MANTENIMIENTO

LIMPIEZA DE OFICINAS
PROCEDIMIENTO:
12. Coloque nuevamente en su sitio las sillas, papeleras, sillas y demás
muebles que halla movido.
13. Revise nuevamente todas las superficies asegurándose que no
quede ningún rastro de polvo, o productos de limpieza, así como
algún implemento.
14. Cierre las puertas con llave, si así esta indicado, antes de retirarse y
proseguir a una nueva área.

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