Marketing Estratégico

A N Á L ISIS DE E N TORNO
JUAN TOBÓN
I N G . I N DUSTRI AL – M S E N DI R ECCI ÓN DE M A R K E TING
Análisis de entornos
A diferencia de un análisis de entorno que se realiza a un nivel administrativo donde se evalúan
factores a diferentes funciones de una organización, el análisis de entorno referente al
mercadeo presenta los antecedentes relevantes sobre ventas, costos, mercado, competencia y
las diversas fuerzas del macroentorno.
Con el análisis de entorno se busca resolver preguntas que se han planteado al momento de
definir una oportunidad de mercado, o acorde a los objetivos que se ha planteado la
organización desde su fase inicial de planeación; por ejemplo:
¿Cómo definimos el mercado, de qué tamaño es, y qué tan rápido está creciendo?
¿Cuáles son las tendencias de importancia y los asuntos críticos?
Herramientas de análisis de entornos
DOFA
Evaluación de escenarios
Delphi
Teoría de restricciones
Análisis de entorno externo
Fuerzas del macroentorno:
◦ 5 FUERZAS DE PORTER
◦ PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES O VENDEDORES
◦ PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES O CLIENTES
◦ AMENAZAS DE NUEVOS COMPETIDORES ENTRANTES
◦ AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
◦ RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES
◦ OPORTUNIDAD DE MARKETING: es un área de necesidad e interés del comprador, que una empresa
tiene alta probabilidad de satisfacer de manera rentable
◦ OPORTUNIDAD DE OFRECER ALGO QUE SEA ESCASO
◦ PROVEER UN PRODUCTO EXISTENTE DE UNA MANERA NUEVA O SUPERIOR
◦ NECESIDADES Y DESEOS POTENCIALES
Análisis de entorno externo
Variedad
de sabores

Precio
Análisis de entorno interno
Fortalezas y debilidades
Funciones de marketing:
Herramientas de análisis interno
◦ DISTRIBUCIÓN
◦ ARBOL DE REALIDAD ACTUAL
◦ PERSONAL
◦ LISTA DE CHEQUEOS
◦ PRODUCTO
◦ HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE CONTROL
◦ PRECIO
◦ DIAGRAMA DE ISHIKAWA
◦ PROMOCIÓN ◦ CARTAS DE CONTROL
◦ PROGRAMAS ◦ DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN
Objetivos – Metas – Estrategias
Un plan de marketing persigue una mezcla de metas, entre ellas la rentabilidad, el incremento
de las ventas, la mejora de la participación de mercado, la contención de riesgos, la innovación y
la creación de reputación.
Administración por objetivos (APO):
◦ JERARQUÍA EN ORDEN ASCENDENTE O IMPORTANCIA
◦ METAS CUANTIFICABLES
◦ REALISTAS
◦ CONSISTENTES
Objetivos – Metas – Estrategias
Formulación estratégica:
La estrategia es la forma en que vas a conseguir la meta en base a tus recursos (maximizando
resultados y minimizando el coste)
Tipos de estrategias
◦ LIDERAZGO EN COSTOS: Disminuir los costos de producción de mi producto para competir en función de
su precio.
◦ DIFERENCIACIÓN: desarrollar nuevas formas de distribución y canales de servicio frente a la
competencia.
◦ ALTA SEGMENTACIÓN: desarrollar nichos de mercado altamente rentables y lograr un posicionamiento
en el.