Administración científica

Énfasis en las tareas.

Intento de aplicar métodos de la ciencia a
solucionar problemas de la administración con
el propósito de alcanzar elevada eficiencia
industrial.
 Métodos científicos
-Observación
-Medición
Organización racional del trabajo(ORT)
-La administración se queda con el planeamiento
(estudio minucioso del trabajo del operario y el
establecimiento del método del trabajo)
-Supervisión (asistencia continua al trabajador
durante la producción)
-Trabajador se queda con la ejecución del trabajo
pura y simplemente.
«intento de sustituir métodos empíricos y
rudimentarios por los métodos científicos en todos
los oficios»
 1.Análisis del trabajo y estudio de los
tiempos y movimientos
Taylor observó la posibilidad de descomponer
cada tarea y cada operación de la misma en una
serie ordenada de movimientos simples, luego
continuaba la determinación del tiempo medio
en que un operario común ejecutaría la tarea. A
este tiempo medio se agregaba tiempos básicos
y muertos para obtener el « tiempo patrón»
 2.Estudio de la fatiga humana
Gilbreth verificó que la fatiga predispone al
trabajador para:
-Disminución de la productividad
-Pérdida de tiempo
-Aumento de la rotación de personal
-Enfermedades
-Disminución de la capacidad de esfuerzo
3.División del trabajo y especialización
del operario
Una de las consecuencias del estudio de los
tiempos y movimientos fue la división del
trabajo y la especialización del operario con el
fin de elevar su productividad.
«cada persona debería, en la medida de lo
posible dedicarse a una única y simple tarea
predominante»
 4.Diseño de cargos y tareas
Tarea. Toda y cualquier actividad ejecutada por
alguien en su trabajo dentro de la organización.
Cargo. Es el conjunto de tareas ejecutadas de
manera cíclica o repetitiva.
Diseñar un cargo es especificar su
contenido(tareas), los métodos de ejecutar las
tareas y las relaciones con los demás cargos
existentes.
 Incentivos salariales y premios de
producción
Taylor buscaba conciliar los intereses de la empresa en obtener
un costo de producción cada vez más reducido , mayor
productividad y salarios más elevados con los operarios

Recompensa
de producción

100% 110%
Piezas producidas y nivel de eficiencia
6. Concepto del Homo Economicus
La persona es
concebida
como
profundament
e influenciada
por las
recompensas
salariales,
económicas y
materiales.
 7.Condiciones de trabajo
Verificaron que la
eficiencia depende no
solamente del
método de trabajo y
del incentivo salarial,
sino también de un
conjunto de
condiciones que
garanticen el
bienestar físico del
trabajador y
disminuyen la fatiga.
 8. Estandarización
La
estandarizació
n significa la
aplicación de
los métodos
científicos
para obtener
uniformidad y
reducir costos.
 9. Supervisión funcional
La existencia de diversos supervisores, cada cual
especializado en determinada área y que tiene
autoridad funcional(relativa solamente a su
especialidad) sobre los mismos subordinados.
 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
1. Principio de
planeamien
to.
Sustituir la
improvisación
por la ciencia,
mediante la
planeación del
método
 2. Principio de preparación
Seleccionarlos
científicamente de
acuerdo con sus
aptitudes,
entrenarlos,
preparar los equipos
de producción y la
disposición racional
de herramientas y
materiales.
 3. Principio de control
Controlar y certificar que la ejecución se lleve a
cabo de acuerdo a lo previsto.
 4. Principio de la ejecución
Distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del
trabajo sea disciplinada.
 Principio de excepción
Es un sistema de información que presenta sus
datos solamente cuando los resultados,
efectivamente verificados en la práctica,
presentan divergencias o se distancian de los
resultados previstos en algún programa.
 Apreciación crítica
1. Mecanicismo de la
administración
científica.
Se dio poca atención al
elemento humano y
se concibió a la
organización cómo «una
distribución rígida y estática
de piezas»,
como una máquina.
 2. Superespecialización del operario
La especialización extrema del operario
convierte en superflua su calificación: Se facilita
con eso la selección, el entrenamiento, y la
supervisión del personal. A partir de ahí el
constante intercambio de individuos.
 3. Visión microscópica del hombre
Se refiere al hombre
como un empleado
tomado individualmente,
ignorando que el
trabajador es un ser
humano y social.
Consideró los recursos
humanos y materiales no
tanto recíprocamente
ajustables, sino sobre
todo, al hombre
trabajando como un
apéndice de la
maquinaria industrial.
4. Ausencia de comprobación científica
El método utilizado por Taylor es un método
empírico y concreto, donde el conocimiento se
alcanza por la evidencia y no por la abstracción.
 5. Enfoque incompleto de la
organización
Es incompleta y
parcial por restringirse
apenas a los aspectos
formales de la
organización,
omitiendo
completamente la
organización informal
y principalmente, los
aspectos humanos de
la organización.
 6. Limitación del campo de aplicación
Las observaciones fueron casi exclusivamente
limitadas a problemas de producción localizados
en la fábrica, no considerando con mayor detalle
los demás aspectos de la vida de una empresa,
tales como los financieros, comerciales.
 7. Enfoque prescriptivo y normativo
Establecer y prescribir principios normativos que
deben ser aplicados como una receta en
determinadas circunstancias, para que el
administrador pueda tener éxito.
 8. Enfoque de sistema cerrado
Visualiza a las
empresas como si
existieran en el vacío,
o como si fuesen
entidades autónomas,
absolutas y
herméticamente
cerradas a cualquier
influencia venida de
fuera de ellas.