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Tema: Caso Práctico

Cátedra: Auditoría Administrativa

Escuela Profesional
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
 Analizar
• No logran cubrir la demanda de llaveros debido a que no llegan a tiempo los
pedidos al punto de venta.
• No se cuenta con un sistema de incentivos para el personal.
• La calificación de méritos no se considera importante para ascensos y
promociones.
• La rotación de personal es constante pues se ausentan del trabajo por lo
menos una vez a la semana.
 Examinar

• Los colaboradores no tienen claro el JIT.

• La incentivos no están siendo tomados en cuenta.
• Los méritos en cualquier empresa debe ser tomado con la importancia debida y
que cumple con un rol muy importante.
• La falta de compromiso en la empresa.
 Diagnóstico
• Cada colaborador no tiene claro que el JIT es muy importante para una
empresa ya que es la base de toda empresa al momento de ofrecer sus
servicios.
• Los colaboradores no se sienten respaldados al no recibir ningún tipo de
incentivos por parte de la empresa, esto provoca la falta de desempeño en sus
labores.
• Al no retribuir el desempeño de cada colaborador, estos tampoco ponen de su
parte para realizar sus labores llegando al punto de no asistir a la empresa.
 INFORME

• La empresa no cuenta con estrategias para poder motivar a los colaboradores

es por eso que no tienen claro el JIT al momento de atender a los clientes,
tampoco tienen la iniciativa de colocar una tabla de méritos para poder generar
más incentivo en cada colaborador y puedan realizar sus labores de manera
eficaz y eficiente. Esto provoca que los colaboradores no se sientan con
respaldo de los altos mandos de la empresa y pues llegan al punto de generar
falta de interés en ellos.
 Conclusiones

• Se concluye que la empresa no cuenta con mecanismos para poder generar

motivación en los colaboradores, dejan de lado esa parte importe no toman la
debida importancia cuando debería ser todo lo contario, es la base para que la
empresa empiece a mostrar los cambios de manera inmediata.
 Recomendaciones

• Brindar capacitaciones de manera permanente a los colaboradores para el

buen desempeño de sus funciones.
• Elaborar una ponderación de méritos para que el esfuerzo de los
colaboradores sea más eficiente y eficaz.
• Generar el compromiso a los colaboradores brindando incentivos cada
cierto tipo para que se sientan con respaldo de la empresa.