 George Elton Mayo nació el 26

de diciembre de 1880 en
Adelaida, Australia y falleció el 7
de septiembre de 1949.
 Psicólogo de profesión, enseño
filosofía lógica y ética en
Australia en las Universidades de
Queensland y Pennsylvania. Fue
maestro de investigación
industrial en la Harvard Business
School.
 Junto con sus colaboradores Mery Perder
Follet, Abraham Maslow, Manfred Max Neef, H.
A. Wright, Fritz Roethlisberger, entre otros,
desarrollo los estudios de Hawthorne en E.U. en
al año de 1930
 Desarrollo
Reacción
de las
opuesta a
ciencias
la Teoría
humanas
Clásica

ORIGEN

Conclusiones Deshumanizac
de los ión del trabajo
experimento s en la Teoría
de Hawthorne Clásica
Ideologías
de Dewey,
Lewin y
Pareto
 ESTUDIOS

Intensidad de Western Electric Company

iluminación y eficiencia Chicago - Hawthorne
en la producción 1927 -1932

1 FASE 4FASE
Efectos de la Sala de montaje
iluminación de terminales

2 FASE 3 FASE
Sala de prueba de Programa de
armado de relés entrevistas
FIN: conocer el efecto
de la iluminación sobre
el rendimiento.

EXPERIENCIA: un grupo de observación con luz

variable y uno de control con intensidad
constante, realizando todos la misma tarea.

CONCLUSION: El ser humano reacciona en

forma más compleja que las máquinas ante
cambios del entorno. (Maquina)
FIN: conocer el efecto de cambios en las
condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y
monotonía; evaluar desempeño de muchos obreros.
 EXPERIENCIA: un grupo de observación de 6 jóvenes
de nivel medio con un observador que colaboraba y
uno de control formado por el resto del grupo
trabajando normalmente. Existía un supervisor común
a ambos.
 CONCLUSION:
o Supervisor = Parte del grupo. Participación
o Ambiente amistoso = satisfacción laboral
o Estabilidad : influencia del grupo
o La producción se elevo
  FIN: conocer más a los empleados,
escuchar sus opiniones y
sugerencias.
 EXPERIENCIA: entrevistas en varios
sectores con cuestionarios sobre los
gustos respecto a su trabajo, donde
se les dejaba hablar libremente.
 CONCLUSION:
o Producción controlada por
estándares del grupo
oInsatisfacción en pagos de incentivos a la
producción
oLa organización informal generaba unión entre
trabajadores y a la vez lealtad a la empresa
 FIN : analizar la organización informal de los obreros.

EXPERIENCIA : un grupo experimental junto a un

observador en una sala especial, en iguales condiciones
de trabajo que el resto; afuera alguien hacía entrevistas;
el observador analizaba las relaciones recíprocas y las
actividades del grupo en conjunto.
 CONCLUSION :

oRitmo de trabajo manejado por el grupo a favor del

pago de incentivos.
oRelación entre la organización informal de los
empleados y la organización formal de la fábrica.
o La experimentación fue suspendida sin culminar por

razones externas.
•El nivel de producción depende de la integración
social.
•El comportamiento del individuo se apoya por
completo en su grupo social.
•El hombre no se motiva únicamente por medio del
dinero
• La empresa paso a ser una organización social
compuesta por grupos sociales informales, cuya
estructura no siempre coincide con la formal.
•La gerencia debe prestar a tención a las relaciones
humanas, la naturaleza y el contenido del trabajo
influyen en la moral del trabajador (trabajo repetitivo).
•Las personas están motivadas por
ciertas necesidades que logran
satisfacer en los grupos sociales a
los que pertenecen
 TEORIA TEORIA DE LAS
CLASICA RELACIONES
HUMANAS

Productividad Productividad

Hombre = Hombre =
Maquina útil Parte del
proceso

Hombre Hombre
Económico Social

Ingenieros Psicólogos