Knapp La define como

«cualquier suceso humano

comunicativo que trasciende de las
palabras orales o escritas».

Desempeña una importante función

CONDUCT
en la comunicación y las relaciones
A NO con los demás.
VERBAL
El 65% o más del mensaje que se
transmite es a través del lenguaje
no verbal.

La conducta no verbal es importante

en la terapia por la enorme cantidad
de información que transmite.

Además la conducta no verbal del

terapeuta u Orientador tiene también un
gran impacto sobre el cliente.
 Las conductas no
En la terapia es
muy importante verbales de los
reconocer y clientes son claves
explorar las señales de sus emociones y
no verbales del desde una
cliente por
múltiples razones:
perspectiva más
global

CONDUCT Las conductas no La mayor parte de

verbales son parte
A NO de las expresiones
la conducta no
verbal de un cliente
personales de los a usted puede
VERBAL clientes. parecerle obvia, sin
embargo a él
DEL desconocida.

CLIENTE
El análisis de la
conducta no verbal
puede
proporcionar a los
clientes una visión
más completa de
su conducta.
Las señales no
verbales del cliente
pueden divulgar
más «información
secreta» que sus
mensajes verbales
Knapp (1978), señala que las conductas verbal y no verbal se relacionan. Es útil
reconocer las formas en que las señales no verbales apoyan los mensajes verbales.
Knapp diferencia seis formas:

Repetición.
Complementación

Contradicción
Acento

Sustitución
Regulación
POSIBLES CATEGORIAS DE CONDUCTA NO VERBAL

Kinestésicas

Tiempo Paralingüísticas

Entorno Proxemias
 En las interacciones terapeuta cliente es muy
significativo el contacto ocular también
KINESTÉSICAS denominado «mirada mutua directa».

Se pueden El contacto ocular puede expresar

detectar sentimientos, deseos de cambio interpersonal
o disposición para seguir o dejar de hablar.
emociones
como:
La falta de contacto ocular o eludir la mirada
puede ser signo de retracción, vergüenza o
incomodidad

Sorpresa OJOS Cuanto mayor sea el número de miradas

compartidas entre dos personas mayor es el
nivel de vinculación emocional y de
comodidad entre ellas.
temor
El parpadeo excesivo puede relacionarse con la
ansiedad. La frecuencia del parpadeo decrece
normalmente durante los períodos de atención
Enfado y concentración

La humedad o las lágrimas pueden tener

significados emocionales contradictorios en
personas diferentes.