Es una técnica utilizada en la

Mercadotecnia y en la investigación social.

Es una técnica de exploración donde se
reúne un pequeño número de personas
guiadas por un moderador que facilita las
discusiones. Esta técnica maneja aspectos
Cualitativos.
La guía de discusión contiene los objetivos del estudio e incluye
preguntas de discusión abierta. Para determinar cuántos grupos se
necesitan, primero es necesario recopilar la información pertinente,
generar hipótesis del tema en estudio y continuar la organización de
grupos hasta que la información obtenida este completa.
El tamaño aceptable para un grupo focal
ha sido tradicionalmente de ocho a diez
participantes. Pero existe la tendencia
hacia grupos más pequeños según el fin
establecido; es decir, con los grupos
grandes se obtienen más ideas y con los
grupos pequeños se profundiza más en el
tema.
En algunos lugares los grupos focales
duran todo el día o medio día. Sin
embargo, como regla general, el grupo
focal no debería durar más de dos horas.
Los participantes deberán sentarse de
forma que se promueva su participación e
interacción.
MODERADOR RELATOR

OBSERVADORES PARTICIPANTES
Integrantes de 6 a 10 personas.

Participantes con características homogéneas

Recopilar datos cualitativos.

Discusión enfocada a un aspecto específico.

Se llevan a cabo en un ambiente cómodo.

Se utilizan equipos de grabación, video y
espejos de Gesell.

Resultados presentados en informes con citas

directas de los participantes.

Se pueden llevar a cabo en serie.

 Simples o tradicionales
En las sesiones de grupo tradicionales se elabora un
guion de desarrollo el cual servirá para iniciar y
cerrar la discusión. Se dividen los grupos de acuerdo
a características del mercado objetivo.
 De dos vías

Cada grupo focal observa alternadamente al otro grupo

y discuten las observaciones
 Moderador dual

Un moderador dirige la sesión y el otro se encarga de

que todos los puntos hayan sido cubiertos y asegura
una evolución relevante de temas.
 Moderadores enfrentados

Los dos moderadores toman, deliberadamente,

conceptos opuestos para generar discusión.
 Participación del cliente

El cliente o un representante forma parte del grupo

focal o como moderador. (abierta o encubierta)
 Respondentes moderadores
(participantes moderadores)

Uno o mas de los participantes toma el rol de

moderador temporalmente durante la sesión
 Mini sesiones

Sesiones conformados con máximo 5 miembros

 Por Teleconferencias

Aquellas que son por medio del teléfono, si se dificulta

unir a todos los participantes en un cuarto.
 Sesiones online

Se refiere a las sesiones en las que los participantes

realizan toda la comunicación, que puede ser tanto
visual, oral o textual, de forma telemática a través
de Internet.
La interacción social permite un clima
de confianza que brinda un
evidenciación de las realidades de los
participantes.
Permite observar cómo se dan la
influencias entre los individuos.
El ambiente de grupo puede entregar una
atmósfera de seguridad, en la cual los
participantes no se sientan presionados a
responder cada una de las preguntas
formuladas, pudiendo de este modo
expresarse de una manera espontánea.
Favorece la autoestima y el
desarrollo de un grupo.
La obtención de un descripción global
de los conocimientos, actitudes y
comportamientos sociales.
Permite analizar cuales el discurso
real y cual el ideal
Son útiles para resolver diferencia
cuando existen fuertes
desigualdad.
Los resultados no pueden trabajarse
estadísticamente, puesto que los
entrevistados no son representativos de la
población total.
Los participantes pueden sentirse incómodos o
tímidos al discutir en grupo temas íntimos.
El que tiene mayor facilidad de palabra puede
dominar la discusión grupal.
Los participantes tienden a estar de acuerdo, a
coincidir con los demás integrantes del grupo,
en lugar de expresar opiniones de la minoría,
No se conocen las propuestas individuales.
Por su naturaleza exploratoria y descriptiva, no
permite estudios a gran escala ni arroja
información profunda.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN