AGENCIA TURÍSTICA Y CULTURAL: LA

Integrantes:
Mayerly Angel Pinto
Jesus David Garcia Barahona
MESA SOMOS TODOS Santiago Poveda Africano
Niny Elizabeth Suarez Cadena
 SLOGAN Y LOGOTIPO

“La Mesa, paraíso

terrenal de todos
y para todos.”
 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Con base a la necesidad de reactivar el sector turístico, generar
empleo a los habitantes y del mismo modo brindarle espacios a los
residentes y no residentes para pasar tiempo, poder disfrutar de
los paisajes y servicios que tiene el municipio para ofrecer, nuestro
proyecto pretende incentivar el turismo de La Mesa que
comprende el casco urbano (Miradores, parque principal, ciclo-
ruta, caminos reales) y del sector rural (Inspecciones, senderos
antiguos, etc.).
 OBJETIVOS
General:
Ofrecer servicios de guía turística y
enriquecimiento cultural para los
residentes del municipio y/o turistas
para impulsar la economía generando
empleo.
Específicos:
1. Elaborar una cartilla que contenga los sitios
turísticos y empresas que presten los servicios.
2. Establecer relaciones comerciales con los
establecimientos de mayor movimiento turístico
para ofrecer los planes que manejan.
3. Tramitar la documentación necesaria para
prestar los servicios que se brindan.
4. Desarrollar estrategias para el mejoramiento
del servicio al cliente de las entidades
prestadoras de los servicios a contratar.
5. Generar empleo a los residentes del municipio
siendo guías turísticos y/o conocedores de la
cultura municipal.
UNIVERSO, POBLACIÓN Y MUESTRA
Universo: Residentes del municipio de La
Mesa y turistas que tienen estadía en
épocas de vacaciones, festividades o
que tienen familia en el municipio.
Población: Residentes y turistas que
quieran conocer los sitios turísticos y
culturales que se tienen en el municipio.
Muestra: 40 personas.

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 FILOSOFÍA EMPRESARIAL
Misión
Somos una agencia que promueve el
turismo y la cultura del municipio de La
Mesa, brindando planes a los turistas y
residentes para reactivar la economía
generando empleo a los jóvenes de La
Mesa, a través del servicio de guía
turística y guías culturales los diferentes
sectores del municipio.
Visión
Para el 2023 seremos la agencia líder
en el servicio de turismo y cultura a nivel
de la región del Tequendama,
destacando el servicio al cliente como
valor agregado, del mismo modo
brindando la atención necesaria y
supliendo todas las necesidades de
nuestros clientes para proporcionar un
servicio óptimo a la comunidad.
 POLÍTICAS
Nuestras políticas se componen de:

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SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Demográfica
•Sexo: Hombre y mujer
•Edad: >5
•Raza: Indiferente.

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 Geográficos:
• Ubicación: Urbana y rural
•Climas: indiferente.

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 Socioeconómicos
•Niveles de ingresos: indiferente
•Nivel de educación: indiferente
•Clases sociales: indiferente
•Profesión: indiferente
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Uso
•Cantidad de uso: Continuo (
festividades, vacaciones y
fines de semana)
•Tipo de uso: indiferente.
•Lealtad a la marca:
indiferente Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND
Psicográficas
•Nivel de extroversión:
indiferente
•Grado de innovación:
ambiente familiar.
•Características culturares:
indiferente. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Gerente General
(Santiago P.)

Asistente
Administrativo
(Santiago P.)

Área de Área de logística Área de mercadeo Área comercial Área de R.R.H.H Área Operativa
Contabilidad Y publicidad

Jefe de Auxiliar Logístico Jefe de mercadeo Jefe de ventas Jefe de R.R.H.H Jefe de
Contabilidad (Contrato) y publicidad (Jesus (Elizabeth S.) (Mayerly A.) Operaciones (Jesus
(Santiago P.) G.) G.)

Aux. Mercadeo Publicista Asesores (Elizabeth Psicológo Reclutamiento Bienestar Supervisor

Tesorería Contabilidad (Jesus G.) S.) (Contrato) (Mayerly A.) (Contrato)
(Jesus G.) (Jesus G.)

Tesorero (Contrato) Contador Aux. Contable Asesores culturales Guías turísticos

(Contrato) (Contrato) (Contrato) (Contrato)
ENCUESTA Y TABULACIÓN
 ENCUESTA
Nombre: 3. ¿Conoces alguna empresa turística de
La Mesa?
Género
Sí No
Edad:
Lugar de residencia:
4. ¿Sabes de sus lugares más visitados?
Sí No
1. ¿Conoces La Mesa?
5. ¿Crees necesario un servicio de planes
Sí No turísticos y culturales en el municipio de
2.Te gustaría conocer La Mesa? La Mesa?
Sí No Sí No
6. ¿Estarías dispuesto/dispuesta a contratar 8. ¿Cuál de estos servicios te llama más
una agencia de turismo? la atención?
Sí No a. Parques de deporte extremo.
7. ¿Sus actividades a realizar en el municipio
b. Caminatas (Rural/Urbano)
son: c. Ciclo paseos
a. Descansar. d. Otra. ¿Cuál?
b. Caminar. 9. ¿Qué valor estaría dispuesto a pagar
por plan turístico y cultural?
c. Practicar deportes. a. $80.000 b. $100.000
d. Ir al río. c. $120.000

e. Otra. ¿Cuál?
TABULACION DE ENCUESTA FÍSICA (30
ENCUESTAS)
1. Edades Edades de los encuestados
Edades ni Ni fi Fi
15 1 1 0,03333333 0,03333333
15
17 1 2 0,03333333 0,06666667
18 3 5 0,1 0,16666667 17

19 1 6 0,03333333 0,2 18
3% 3% 3% 3%
20 2 8 0,06666667 0,26666667 3% 3% 3% 19
10%
21 2 10 0,06666667 0,33333333 3% 20
22 2 12 0,06666667 0,4 7%
21
7%
23 2 14 0,06666667 0,46666667 22
7%
24 4 18 0,13333333 0,6 7%
3% 23
27 1 19 0,03333333 0,63333333
3% 24
30 1 20 0,03333333 0,66666667 3% 7%
27
32 1 21 0,03333333 0,7 7%
13%
39 2 23 0,06666667 0,76666667 30
41 2 25 0,06666667 0,83333333 32
45 1 26 0,03333333 0,86666667 39
50 1 27 0,03333333 0,9 41
62 1 28 0,03333333 0,93333333 45
71 1 29 0,03333333 0,96666667
50
80 1 30 0,03333333 1
30 1
Género Hombres Mujeres 33%

Cantidad 10 20
Hombres

Porcentaje 33,33 66,67 67% Mujeres

¿CONOCES LA MESA?

13%
1 Sí No
Cantidad 26 4
Sí

Porcentaje 86,67 13,33 No

87%
¿TE GUSTARÍA CONOCER LA MESA?

2 Sí No 17%

Cantidad 25 5
Porcentaje 83,33 16,67 Sí
No
83%
¿CONOCES ALGUNA EMPRESA TURÍSTICA DE LA
MESA?

3 Sí No 33%

Cantidad 10 20 Sí

Porcentaje 33,33 66,67 No

67%
¿SABES DE SUS LUGARES MÁS VISITADOS?

4 Sí No 47%

Cantidad 16 14 53%
Sí

Porcentaje 53,33 46,67 No

¿CREES NECESARIO UN SERVICIO DE PLANES
TURÍSTICOS Y CULTURALES EN EL MUNICIPIO DE LA
MESA?

0%

5 Sí No
Cantidad 30 0 Sí

Porcentaje 100 0 No

100%
¿ESTARÍAS DISPUESTO/DISPUESTA A CONTRATAR
UNA AGENCIA DE TURISMO?

17%
6 Sí No
Cantidad 25 5
Sí

Porcentaje 83,33 16,67 No

83%
¿SUS ACTIVIDADES A REALIZAR EN EL MUNICIPIO
SON?

7%

7a b c d 27% 43%

Cantidad 13 7 8 2 a
b

Porcentaje 43,33 23,33 26,67 6,67 c

d
23%
¿CUÁL DE ESTOS SERVICIOS TE LLAMA MÁS LA
ATENCIÓN?

7%
8a b c d
27% 43%

Cantidad 13 7 8 2 a
b

Porcentaje 43,33 23,33 26,67 6,67 c

d
23%
¿QUÉ VALOR ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR POR
PLAN TURÍSTICO Y CULTURAL?
7%

9a b c
Cantidad 18 10 2 33% a
b
Porcentaje 60,00 33,33 6,67 c

60%
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD Y DOFA
ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD
1. Cartilla dónde estén los sitios turísticos y empresas portadoras del servicio.
2. Publicidad voz a voz.
3. Página web.
4. Redes sociales (Facebook, Instagram)
 MATRIZ DOFA
Debilidades Oportunidades
• Falta de personal. • Ubicación oportuna y cercana a Bogotá y
• Falta de conocimiento turístico y cultural Girardot.
de la región. • Incremento de personas durante
temporadas de receso, vacaciones o
• Infraestructura necesaria. festividades.
• Poca participación del sector turístico en el
municipio.

Fortalezas Amenazas
•El municipio no cuenta con varias agencias turísticas
y culturales. • Cierres constantes de las vías.
•Variedad de zonas turísticas en el casco urbano y • Cambios climáticos
en zona rural.
•Uso de plataformas virtuales y portafolio de repentinos.
servicios online. • Desconocimiento del
•Uso de cartillas informativas del sector turístico e
historia del municipio municipio a nivel nacional.
CONCLUSIONES
1. Estamos generando una opción de crecimiento turístico, resaltando los atractivos
de nuestro municipio.
2. Buscamos generar fuentes de empleo para nuestros residentes.
3. Se determinó que nuestros clientes en su mayoría pueden ser mujeres entre los 22
y 24 años
GRACIAS.