Alejandro Díaz

Francisco López
Anggela Mahecha
Jair Parra
Luis Solano
El outsourcing del marketing para pymes consiste en la contratación de agencias, empresas o
profesionales freelance que diseñen estrategias y las ejecuten por tu compañía con el fin de mejorar
los beneficios y/o alcanzar los objetivos empresariales.

Se trata de delegar tareas internas a personas que están fuera de la organización pero que son
expertos en la materia y que cuentan con el apoyo de la dirección para entender a fondo la filosofía
corporativa y mejorar la efectividad de la comunicación de esta con sus clientes.
 LAS VENTAJAS DEL OUTSOURCING
DEL MARKETING

El miedo a la externalización es un asunto presente en prácticamente todas las empresas.

Sin embargo, en el caso del outsourcing del marketing, casi todo son ventajas. A continuación
resumimos las más destacadas para que veas que no hay nada que temer en dar el paso:

• RENTABILIDAD
La rentabilidad que se obtiene con el outsourcing del marketing suele ser mayor porque se
recurre a los servicios solo en el momento en el que realmente se necesitan, con un
presupuesto cerrado, y con un coste por contratación inferior al que implicaría tener en plantilla
a un equipo especialista exclusivo.

• AHORRO
El ahorro económico que se obtiene comparando la contratación del outsourcing con respecto
a la in-home es muy importante. De hecho, no hay que preocuparse por costes laborales,
vacaciones y similares. Ni tampoco hay que echar cuentas de cuánto cuesta mantener a esa
plantilla durante los períodos menos activos. Al mismo tiempo, te olvidas también de todo lo
que tiene que ver con formación y espacio de trabajo.
• PROFESIONALIDAD
Aunque existen muchos trabajadores del sector del marketing con amplia experiencia y muy
profesionales, es cierto que su coste es superior. En cambio dentro del outsourcing son los
realmente buenos los que acumulan más proyectos. Por eso las propias agencias y freelaces se
preocupan de estar a la última y cuidar al máximo el trabajo con sus clientes.

• EXPERIENCIA
Al igual que en el caso anterior no es fácil contar con talento que tenga amplia experiencia el sector.
Tampoco lo es tener los recursos adecuados para poder pagar su costo, sobre todo en el caso de
las pymes.

• REACCIÓN RÁPIDA
La posibilidad de adaptarse con mayor rapidez a posibles situaciones del mercado es otra de las
ventajas. Las empresas externas detectan más rápidamente estas variaciones y desarrollan planes
a medida que permitan paliar los posibles efectos negativos cuanto antes.
• MENOR RIESGO EMPRESARIAL
La contratación externa reduce los riesgos empresariales a la vez que incrementa las
posibilidades de absorber las estrategias diseñadas y probadas con éxito con facilidad.

• FLEXIBILIDAD Y APORTACIONES CONSTANTES

Los profesionales del mundo del marketing online externos proponen constantemente soluciones
en base a las observaciones que hacen en su día a día. Además, los mejores suelen ser
flexibles en cuanto a su implementación con test A/B que reduzcan los impactos negativos y
maximicen los positivos.

• FORMACIÓN EN INNOVACIÓN TECNOLÓGICA A COSTE CERO

Mientras que con un equipo interno es la propia pyme la que debe desarrollar y amortizar un
plan formativo, con la contratación externa este es un tema que implementa el propio profesional
sin coste para tu negocio.

• SIN LIMITACIONES POR EL ESPACIO FÍSICO

Aunque este no es un problema para las empresas más grandes sí que suele ser una limitación
de las pymes. En el caso del outsourcing no debes preocuparte por el espacio físico disponible,
ni tampoco por la compra de equipos y/o software.
 LOS MIEDOS AL OUTSOURCING
DEL MARKETING

Ventajas de externalizar el departamento de marketing de tu pyme hay muchas. Sin embargo,

no se pueden ignorar los miedos más frecuentes que viven los empresarios. Un estudio de Adecco
Outsourcing pone sobre la mesa los datos relativos a ese temor a la externalización:

• El 50,5% de las empresas en España ve en la cultura empresarial un impedimento para la

externalización de procesos y servicios.

• El 20,2% de los empresarios considera que la inexperiencia del proveedor de servicios puede
ser lo que impide que en su caso se ejecute una implementación del outsourcing.

• Poco más del 10% de empresas aseguran que no se plantean la contratación de servicios de
outsourcing porque desconocen su funcionamiento y ventajas.
 ¿CÓMO APROVECHARSE DE LAS VENTAJAS
DEL OUTSOURCING DEL
MARKETING SIN LOS MIEDOS?

Los cifras históricas de contrataciones de servicios de outsourcing no han hecho sino aumentar.
De hecho, la externalización se posiciona como la fórmula preferida para disponer de un servicio de
la máxima calidad sin contar con los recursos necesarios para hacerlo internamente.

Pese a que muchas grandes empresas argumentan que disponer de departamentos de marketing
interno es la mejor solución para mantener la filosofía empresarial las colaboraciones históricas con
partners externos han demostrado que con una comunicación adecuada se pueden obtener incluso
mejores resultados a un coste muy reducido.

• ENCONTRAR AL PARTNER ADECUADO

Es quizás lo más difícil. Como en casi todos los ámbitos de actividad, hay muchos profesionales en el
mundo del marketing. Sin embargo, no todos son igual de buenos. Fijarte en su formación, en su
experiencia, y en otros proyectos similares en los que haya trabajado suelen ser los tres pilares para
una elección adecuada.
• CONOCER LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA
Apostar por reuniones iniciales con la dirección en las que se les transmita toda la información de
la empresa.
Este aspecto es el que más se identifica como obstáculo desde el punto de vista de los
profesionales. Las reuniones deben ser con la dirección, o al menos con delegados de esta y deben
aportar el máximo de información para que se pueda ejecutar el trabajo con la impronta de la propia
entidad.

• MANTENER LA COMUNICACIÓN
Calendarizar reuniones constantes para evaluar las acciones y metas alcanzadas. Que la
empresa que gestiona el marketing esté fuera de la estructura empresarial no implica que no existan
reuniones -ya sean físicas o virtuales- constantes para comunicar a la dirección los pasos dados y
los objetivos que se han cumplido.
• PLANTEAR OBJETIVOS REALISTAS Y MEDIBLES
Plantearse objetivos medibles para poder hacer seguimiento y valoración precisas. Un
buen plan de marketing es aquel que permite ser valorado para establecer hasta qué punto se
va por el camino que la empresa quiere. Por eso es fundamental que se establezcan objetivos
que se puedan medir y evaluar.

• TRANSPARENCIA EN LOS COSTES

Pactar un presupuesto con el que ambas partes se sientan cómodas. La cuestión del
presupuesto debe plantearse desde el principio. Ambas empresas, o pyme y profesional deben
ser claros en cuanto a sus pretensiones económicas y realistas en cuanto a la inversión. Con
una hoja de ruta pactada y lo suficientemente flexible como para adaptarse a los cambios que
pueden llegar del mercado se completa el círculo ideal para un outsourcing del marketing
efectivo.